數位素養

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當前修訂版本

[編輯] 今天希望同學認識

透過網路的人際溝通
什麼樣是好的人際溝通
了解現實與網路的異與同
- 從心理學、歷史角度來看
- 合宜的禮節是什麼

先從「我個人」開始
- 常用溝通方式
  - 口頭（面對面、藉由電話等媒介、上課等演說）
  - E-mail
  - 貼文（臉書、部落格）
  - 水球、私訊（臉書、line）

分類
- 人數
  - 一對一、一對多、多對多
- 距離
  - 遠距、近距
- 時間
  - 立即、不同步

分類二
- 類比 vs 數位
  - 古老的/1990年後的
- 實際 vs 虛擬
  - 多感道真實/拘限感道真實

各種情境異同
- 人數
  - 一對一
    - 基本是私密對話，但環境選擇不佳會洩漏
  - 一對多
    - 多半是單向宣傳：上課、演講、電視新聞...
  - 多對多
    - 理想是討論、但常可能少數人主導多數人

各種情境異同續1
- 距離
  - 極近
    - 私密討論或是少數人「密謀」
  - 近
    - 對話，小組討論
  - 中
    - 座談、小型演講、小班上課
  - 遠
    - 大演講
  - 超遠
    - 電子媒界溝通、網路虛擬

各種情境異同續2
- 時間
  - 立即（real time）
    - 實際空間（未藉由其他工具）
  - 半立即
    - 非實際空間（藉由其他工具，如：電話、各種視訊，會有一點點lag）
  - 非立即
    - 非實際空間，也無法立即（藉由其他工具，如：信件、文章）

各種情境異同續3
- 類比
  - 漸進式、複製劣化
- 數位
  - 全有全無、複製不會劣化

- 都可以複製，但類比複製痕蹟明顯

各種情境異同續4
- 實際世界
  - 人的溝通
    - 語言（音）、文字、表情、其他身體語言 …
  - 其中多有「演化」結果
- 虛擬世界
  - 媒介儀器的溝通
    - 只留：文字或聲音（部分）或表情或...
  - 其中多為「文化（明）」產物

其實
- 最大共同點
  - 溝通！
  - 目的在於
    - 交換訊息
    - 情感交流
    - 營造共識

溝通上的問題
- 理想
  - 自己想傳達的「訊息」、「情意」、「感覺」如實地傳達給對方（可能單數也可能多數，可能認識也可能不認識）
- 實際
  - 任何溝通都會沒有辦法達到100%
  - 誤會隨時可能發生

誤會
- 溝通機會與誤會量
  - 可能有極大正相關
    - 雖沒有實徵研究
    - 但可想像
- 現在社會極大的溝通機會與必要
- ∴誤會量增大（可能）

預防誤會
- 禮節（Netiquette）
  - 在網路上與人交往的準則
- 禮節與倫理
  - 禮節較是約定俗成，倫理較為明文化
  - 禮節是個人進入一個社群的指引，倫理是一個社群指示成員的規範

網路倫理—BBS為例
- BBS站管理使用公約
  - (1)禁止利用BBS做為傳送或發表具威脅性、猥褻性、攻擊性的資料及文章。
  - (2)禁止利用BBS做為傳送未經各站之管理單位核准之商業性資料。
  - (3)禁止利用BBS做為傳送耗用大量傳送頻寬及儲存空間之資料。
  - (4)禁止利用BBS做為干擾或破壞網路上其他使用者或節點之硬軟體系統，例如散佈電腦病毒、嘗試侵入未經授權之電腦系統、或其他類似之情形者，皆在禁止範圍內。
  - (5)避免在公眾討論區討論私人事務，發佈文章時，請尊重他人的權益及隱私。

誤會 2
- 除了量大
- 質也變
  - 文字聊天
  - 即時通訊（影音、多方）
  - 貼圖、表情符號

政策跟不上改變
- 明文的東西
- 寫出來就變舊了！
- 但仍有東西不變
  - 傳遞者是人
  - 接收者也是人

[編輯] 深入網路禮節

禮節是
- 不讓人難堪
- 不讓人不舒服
- 不讓人感覺威脅
- 想得到他人的存在

簡單說，不要做令人唾棄的人

馬路有三寶，網路也有
- 馬路三寶行為
  - 轉彎不打方向燈
  - 不看後面，突然開車門
  - 不遵守簡單的交通規則：逆向、闖紅燈...
- 網路三寶行為
  - 用私人事情洗公共群組版面
  - 每天傳送「長輩圖」
  - 對他人騷擾（如：性騷擾）

他們為何是「三寶」？
- 他們都缺了「同理心」
- 同理心？是什麼？
  - 對他人感受的想像
    - 不知早上很忙的上班族，接到一張上司的早安圖，有如何的感覺？
  - 對自己行為後果的想像
    - 不知在班版貼了一堆自己旅遊照片，洗掉了學藝貼的考訊

第一個素養
- 勿做網路三寶
- 也就是不要在網路上做一個令人討厭的人
- 最好能做到受歡迎的網路良民
- 但這是消極的素養
- 積極的是...

另一種溝通
- 利用他人的話
  - 轉述
  - 引用
  - 分享

- - 剽竊

剽竊
- 先舉一個古老例子
  - 那些老師沒有教我的事：轉寄信新聞學的奧義
  - 2009年3月6日
- 最近沒了嗎？
  - 還有
  - 乾脆 ptt自己發展，新聞產生器：「記者快抄」
  - 作者：杜奕瑾

分享 vs 剽竊
- 分享（引用、轉述）
  - 留有完整之連結（最原始的連結為宜）
  - 可以加入自己意見，但需要分開（即讓人明白哪邊是他人的，哪邊是你的）
- 剽竊
  - 隱匿來源
  - 看來都是自己寫的

如何識破剽竊
- 首先培養敏感度
  - 說是有科學研究結果，但不符來源
  - 誤用他人結果
    - 相關當作因果
  - 過度延伸與解釋

遇見可疑
- 搜尋！！
  - 網路
  - 原始文獻
- 如果可能
  - 撰文... :)

第二個素養
- 當「網路糾察隊」
- 但別做「道德魔人」
  - 拿捏
    - 擊強扶弱
    - 不要落井下石
    - 查清楚了再出手（正確比快速重要）
    - 別傷人！！

還不夠！！
- 各位是大學生
- 雖然現在滿街都是大學生
  - 但至少各位學過東西（被我蹂躪過）
  - 應可分辨一些事
  - 也可寫出一點東西
- 所以可以：「撰文」

撰文？
- 最高境界
  - 自己獨創見解 → 困難 + 易受攻擊
- 其次
  - 評論他人
    - 寫成有憑有據也有一些難度
- 最易
  - 搜集資訊來轉述（加自己的看法，不然只是純分享）

羅馬不是一天造成的
- 撰文也是
- 試從最易開始
- 今天作業（為期三週）
  - 每週在線上找一篇文章（原創文章）
  - 請在自己的網誌（就是上一次開設的）上分享你找的文章
  - 並寫一短文（三百字以上），介紹該文

第三個素養
- 表逹能力，尤其以文字表達！
- 前一頁的作業只是開始
- 期末前會要求各位能進階
- 然後
  - 等之後自己要能做得更好

還有
- 現在的溝通
  - 以網路、數位工具為主
  - 網路就像公路（或其他交通路線）
  - 數位工具就像交通工具
- 所以
  - 利用之前，你要認識他們！！

例如你要去成大
- 你要選好交通路線與工具
  - 應該不會走路吧？
  - 開車、坐火車、客運都可能
    - 開車走哪？
    - 火車、客運要不要查時刻？

例如你要老師幫你寫推廌信
- 首先你要如何向老師說？
  - 大概不會直接打老師手機吧？？
  - e-mail、直接約時間、私訊約都可能
    - 但內容怎麼寫？
    - 何時啟動？

- 如果...

- - 你寄了一封附有4k 解析的1GB的video mail
  - 你寄了用word寫的一萬字的自介文
  - 你寄了：「請老師幫我寫推廌信，XX日前寄到我信箱。」
  - 你的信箱容量爆了，還請老師回信到那個信箱
  - 你用了免洗信箱

第四個素養
- 請來理解你走的路及你用的工具
- 這與第一個素養是相通的
  - 不做令人反感的事
- 但更積極地
  - 善用&正確使用環境及工具

[編輯] 今日特論

假新聞（fake news）/ 病毒媒體（viral media）
- 近日很紅，但其實很久以前就有
  - 可能在19世紀
  - 假新聞，又稱黃色新聞（ Yellow journalism or Yellow press ）
    - 扇情
    - 不求證（或不完整之求證）
      - 如1890年代之
        New York World
        New York Journal
        不是 The New York Times
  - 為什麼「黃色」
    - 來自 [ https://www.wikiwand.com/en/The_Yellow_Kid The Yellow Kid ]
- 因為 Donald Trump（美國第45任總統）再次變成流行語
  - 他在競選期間、上任後，多次公開場合指特定新聞媒體為 Fake news
- 在臺灣存在嗎？
  - 不能說的秘密
- 病毒媒體（ viral media）
  - 不藉正式/大型機構（組織）
  - 耳語相傳
  - 類似情況
    - 病毒式行銷（ viral marketing ）
    - 口碑行銷（ word-of-mouth）
    - 置（殖）入式行銷（ stealth marketing ）
    - 內容農場（ content farm）
      - 特性
        任意轉貼（也常隱䁥來源）
        改編他人文章據為己有
        斷章取義
        剪剪貼貼
        
        目的在於賺取網路流量
- 面對假新聞/病毒媒體
  - 你該怎麼辦？
    - 當個清流（獨善其身）
    - 積極反制
  - 期待是後者
  - 但，也注意；別成為另一種假新聞/病毒製做、散播者

再說一次作業
- 每週在線上找一篇文章（原創文章）
  - 該文章是作者「原創」的！
- 請在自己的網誌（就是上一次開設的）上分享你找的文章
- 並寫一短文（三百字以上），介紹該文
- 截止時間為每週三23:59

取自"http://wiki.kmu.edu.tw/index.php/%E6%95%B8%E4%BD%8D%E7%B4%A0%E9%A4%8A"

 **但更積極地
 ***善用&正確使用環境及工具
+=== 今日特論 ===
+*假新聞（fake news）/ 病毒媒體（viral media）
+** 近日很紅，但其實很久以前就有
+*** 可能在19世紀
+*** 假新聞，又稱黃色新聞（ Yellow journalism or Yellow press ）
+**** 扇情
+**** 不求證（或不完整之求證）
+***** 如1890年代之
+****** New York World
+****** New York Journal
+****** 不是 The New York Times
+*** 為什麼「黃色」
+**** 來自 [ https://www.wikiwand.com/en/The_Yellow_Kid The Yellow Kid ]
+** 因為 Donald Trump（美國第45任總統）再次變成流行語
+*** 他在競選期間、上任後，多次公開場合指特定新聞媒體為 Fake news
+** 在臺灣存在嗎？
+*** 不能說的秘密
+** 病毒媒體（ viral media）
+*** 不藉正式/大型機構（組織）
+*** 耳語相傳
+*** 類似情況
+**** 病毒式行銷（ viral marketing ）
+**** 口碑行銷（ word-of-mouth）
+**** 置（殖）入式行銷（ stealth marketing ）
+**** 內容農場（ content farm）
+***** 特性
+****** 任意轉貼（也常隱䁥來源）
+****** 改編他人文章據為己有
+******* 斷章取義
+******* 剪剪貼貼
+****** 目的在於賺取網路流量
+** 面對假新聞/病毒媒體
+*** 你該怎麼辦？
+**** 當個清流（獨善其身）
+**** 積極反制
+*** 期待是後者
+*** 但，也注意；別成為另一種假新聞/病毒製做、散播者
 *再說一次作業

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