出自KMU Wiki

[編輯] 今天希望同學認識

• 透過網路的人際溝通
• 什麼樣是好的人際溝通
• 了解現實與網路的異與同
  • 從心理學、歷史角度來看
  • 合宜的禮節是什麼

• 先從「我個人」開始
  • 常用溝通方式
    • 口頭（面對面、藉由電話等媒介、上課等演說）
    • E-mail
    • 貼文（臉書、部落格）
    • 水球、私訊（臉書、line）

• 分類
  • 人數
    • 一對一、一對多、多對多
  • 距離
    • 遠距、近距
  • 時間
    • 立即、不同步

• 分類二
  • 類比 vs 數位
    • 古老的/1990年後的
  • 實際 vs 虛擬
    • 多感道真實/拘限感道真實

• 各種情境異同
  • 人數
    • 一對一
      • 基本是私密對話，但環境選擇不佳會洩漏
    • 一對多
      • 多半是單向宣傳：上課、演講、電視新聞...
    • 多對多
      • 理想是討論、但常可能少數人主導多數人

• 各種情境異同 續1
  • 距離
    • 極近
      • 私密討論或是少數人「密謀」
    • 近
      • 對話，小組討論
    • 中
      • 座談、小型演講、小班上課
    • 遠
      • 大演講
    • 超遠
      • 電子媒界溝通、網路虛擬

• 各種情境異同 續2
  • 時間
    • 立即（real time）
      • 實際空間（未藉由其他工具）
    • 半立即
      • 非實際空間（藉由其他工具，如：電話、各種視訊，會有一點點lag）
    • 非立即
      • 非實際空間，也無法立即（藉由其他工具，如：信件、文章）

• 各種情境異同 續3
  • 類比
    • 漸進式、複製劣化
  • 數位
    • 全有全無、複製不會劣化

• • 都可以複製，但類比複製痕蹟明顯

• 各種情境異同 續4
  • 實際世界
    • 人的溝通
      • 語言（音）、文字、表情、其他身體語言 …
    • 其中多有「演化」結果
  • 虛擬世界
    • 媒介儀器的溝通
      • 只留：文字或聲音（部分）或表情或...
    • 其中多為「文化（明）」產物

• 其實
  • 最大共同點
    • 溝通！
    • 目的在於
      • 交換訊息
      • 情感交流
      • 營造共識

• 溝通上的問題
  • 理想
    • 自己想傳達的「訊息」、「情意」、「感覺」如實地傳達給對方（可能單數也可能多數，可能認識也可能不認識）
  • 實際
    • 任何溝通都會沒有辦法達到100%
    • 誤會隨時可能發生

• 誤會
  • 溝通機會與誤會量
    • 可能有極大正相關
      • 雖沒有實徵研究
      • 但可想像
  • 現在社會極大的溝通機會與必要
  • ∴誤會量增大（可能）

• 預防誤會
  • 禮節（Netiquette）
    • 在網路上與人交往的準則
  • 禮節與倫理
    • 禮節較是約定俗成，倫理較為明文化
    • 禮節是個人進入一個社群的指引，倫理是一個社群指示成員的規範

• 網路倫理—BBS為例
  • BBS站管理使用公約
    • (1)禁止利用BBS做為傳送或發表具威脅性、猥褻性、攻擊性的資料及文章。
    • (2)禁止利用BBS做為傳送未經各站之管理單位核准之商業性資料。
    • (3)禁止利用BBS做為傳送耗用大量傳送頻寬及儲存空間之資料。
    • (4)禁止利用BBS做為干擾或破壞網路上其他使用者或節點之硬軟體系統，例如散佈電腦病毒、嘗試侵入未經授權之電腦系統、或其他類似之情形者，皆在禁止範圍內。
    • (5)避免在公眾討論區討論私人事務，發佈文章時，請尊重他人的權益及隱私。

• 誤會 2
  • 除了量大
  • 質也變
    • 文字聊天
    • 即時通訊（影音、多方）
    • 貼圖、表情符號

• 政策跟不上改變
  • 明文的東西
  • 寫出來就變舊了！
  • 但仍有東西不變
    • 傳遞者是人
    • 接收者也是人

[編輯] 深入網路禮節

• 禮節是
  • 不讓人難堪
  • 不讓人不舒服
  • 不讓人感覺威脅
  • 想得到他人的存在

• 簡單說，不要做令人唾棄的人

• 馬路有三寶，網路也有
  • 馬路三寶行為
    • 轉彎不打方向燈
    • 不看後面，突然開車門
    • 不遵守簡單的交通規則：逆向、闖紅燈...
  • 網路三寶行為
    • 用私人事情洗公共群組版面
    • 每天傳送「長輩圖」
    • 對他人騷擾（如：性騷擾）

• 他們為何是「三寶」？
  • 他們都缺了「同理心」
  • 同理心？是什麼？
    • 對他人感受的想像
      • 不知早上很忙的上班族，接到一張上司的早安圖，有如何的感覺？
    • 對自己行為後果的想像
      • 不知在班版貼了一堆自己旅遊照片，洗掉了學藝貼的考訊

• 第一個素養
  • 勿做網路三寶
  • 也就是不要在網路上做一個令人討厭的人
  • 最好能做到受歡迎的網路良民
  • 但這是消極的素養
  • 積極的是...

• 另一種溝通
  • 利用他人的話
    • 轉述
    • 引用
    • 分享

• • • 剽竊

• 剽竊
  • 先舉一個古老例子
    • 那些老師沒有教我的事：轉寄信新聞學的奧義
    • 2009年3月6日
  • 最近沒了嗎？
    • 還有
    • 乾脆 ptt自己發展，新聞產生器：「記者快抄」
    • 作者：杜奕瑾

• 分享 vs 剽竊
  • 分享（引用、轉述）
    • 留有完整之連結（最原始的連結為宜）
    • 可以加入自己意見，但需要分開（即讓人明白哪邊是他人的，哪邊是你的）
  • 剽竊
    • 隱匿來源
    • 看來都是自己寫的

• 如何識破剽竊
  • 首先培養敏感度
    • 說是有科學研究結果，但不符來源
    • 誤用他人結果
      • 相關當作因果
    • 過度延伸與解釋

• 遇見可疑
  • 搜尋！！
    • 網路
    • 原始文獻
  • 如果可能
    • 撰文... :)

• 第二個素養
  • 當「網路糾察隊」
  • 但別做「道德魔人」
    • 拿捏
      • 擊強扶弱
      • 不要落井下石
      • 查清楚了再出手（正確比快速重要）
      • 別傷人！！

• 還不夠！！
  • 各位是大學生
  • 雖然現在滿街都是大學生
    • 但至少各位學過東西（被我蹂躪過）
    • 應可分辨一些事
    • 也可寫出一點東西
  • 所以可以：「撰文」

• 撰文？
  • 最高境界
    • 自己獨創見解 → 困難 + 易受攻擊
  • 其次
    • 評論他人
      • 寫成有憑有據也有一些難度
  • 最易
    • 搜集資訊來轉述（加自己的看法，不然只是純分享）

• 羅馬不是一天造成的
  • 撰文也是
  • 試從最易開始
  • 今天作業（為期三週）
    • 每週在線上找一篇文章（原創文章）
    • 請在自己的網誌（就是上一次開設的）上分享你找的文章
    • 並寫一短文（三百字以上），介紹該文

• 第三個素養
  • 表逹能力，尤其以文字表達！
  • 前一頁的作業只是開始
  • 期末前會要求各位能進階
  • 然後
    • 等之後自己要能做得更好

• 還有
  • 現在的溝通
    • 以網路、數位工具為主
    • 網路就像公路（或其他交通路線）
    • 數位工具就像交通工具
  • 所以
    • 利用之前，你要認識他們！！

• 例如你要去成大
  • 你要選好交通路線與工具
    • 應該不會走路吧？
    • 開車、坐火車、客運都可能
      • 開車走哪？
      • 火車、客運要不要查時刻？

• 例如你要老師幫你寫推廌信
  • 首先你要如何向老師說？
    • 大概不會直接打老師手機吧？？
    • e-mail、直接約時間、私訊約都可能
      • 但內容怎麼寫？
      • 何時啟動？

• • 如果...

• • • 你寄了一封附有4k 解析的1GB的video mail
    • 你寄了用word寫的一萬字的自介文
    • 你寄了：「請老師幫我寫推廌信，XX日前寄到我信箱。」
    • 你的信箱容量爆了，還請老師回信到那個信箱
    • 你用了免洗信箱

• 第四個素養
  • 請來理解你走的路及你用的工具
  • 這與第一個素養是相通的
    • 不做令人反感的事
  • 但更積極地
    • 善用&正確使用環境及工具

[編輯] 今日特論

• 假新聞（fake news）/ 病毒媒體（viral media）
  • 近日很紅，但其實很久以前就有
    • 可能在19世紀
    • 假新聞，又稱黃色新聞（ Yellow journalism or Yellow press ）
      • 扇情
      • 不求證（或不完整之求證）
        • 如1890年代之
          • New York World
          • New York Journal
          • 不是 The New York Times
    • 為什麼「黃色」
      • 來自 [ https://www.wikiwand.com/en/The_Yellow_Kid The Yellow Kid ]
  • 因為 Donald Trump（美國第45任總統）再次變成流行語
    • 他在競選期間、上任後，多次公開場合指特定新聞媒體為 Fake news
  • 在臺灣存在嗎？
    • 不能說的秘密
  • 病毒媒體（ viral media）
    • 不藉正式/大型機構（組織）
    • 耳語相傳
    • 類似情況
      • 病毒式行銷（ viral marketing ）
      • 口碑行銷（ word-of-mouth）
      • 置（殖）入式行銷（ stealth marketing ）
      • 內容農場（ content farm）
        • 特性
          • 任意轉貼（也常隱䁥來源）
          • 改編他人文章據為己有
            • 斷章取義
            • 剪剪貼貼
          • 目的在於賺取網路流量
  • 面對假新聞/病毒媒體
    • 你該怎麼辦？
      • 當個清流（獨善其身）
      • 積極反制
    • 期待是後者
    • 但，也注意；別成為另一種假新聞/病毒製做、散播者

• 再說一次作業
  • 每週在線上找一篇文章（原創文章）
    • 該文章是作者「原創」的！
  • 請在自己的網誌（就是上一次開設的）上分享你找的文章
  • 並寫一短文（三百字以上），介紹該文
  • 截止時間為每週三23:59