應用社心情緒勞務

出自KMU Wiki

在2009年4月27日 (一) 22:11由Chotnnie (對話 | 貢獻)所做的修訂版本
(差異) ←上一修訂 | 當前修訂 (差異) | 下一修訂→ (差異)
跳轉到: 導航, 搜索

[編輯] 《 I-You共融的社會智能》

情緒勞務中,最重視社會共融智能。本次讀書會透過:

《 I-You共融的社會智能》,更深入了解情緒的面貌。



[SQ的生理基礎]


 1 海馬回 : 學習、記憶

 2 杏仁核 : 情緒中心

 3 眶額皮質 (OFC) -前額葉 : 認知的大腦

  腦部處理同理心與相應情緒的關鍵部位

 4 前扣帶回 (ACC) -邊緣系統 : 丘腦,處理憤怒


[共融與斷連]


一、人與人間的聯繫:

 1. 我-你 (I - YOU): 同理心、契合感、認同感

  –任何能建立共同點的事物,可激起「夥伴感受」

  –同理心雙向運作,可產生彼此高強度確信

 2. 我-它 (I - IT): 疏離感、剝奪感 (被排斥的痛苦感受)

  –保持內在自主性 / 保護自身隱私 / 拉開情緒距離


二、黑暗三合會

 1. 自戀傾向

 -行為:自我膨脹、自我誇耀

 -情境:在壓力下追求自我表現或個人目標

     有文化上差異:西方個人主義

 -特質:惡質自戀者:較脆弱、缺乏價值感 ¡V追求情緒補償

     集體自戀:團體迷思、報喜不報憂

 2. 權謀傾向

 -行為:不去感受人際關懷的倫理意識。

 -情境:在自利的社交中各取所需

 -特質:以理性、機率看待世界,務實看待自己與他人。

     社會認知高手

 3. 心理變態

 -行為:對他人苦痛情緒及遭受懲罰無動於衷,不會焦慮不安、沒有恐懼

 -情境

 -特質:道德發展停滯

     變形的社會認知高手


[社會覺察與能力]


一、 同理心

 什麼是同理心?設身處地 / 感同身受 / 察覺非語言訊息

 1. 情緒感染

 2. 偵測誠意:情聖的末日

 3. 大腦怎麼做?情感盲視 / 鏡像神經元

 4. 同理心:

  ①. 知道他人的感受-我注意到你

  ②. 體會他人的感受-我與你感同身受

  ③. 同情地回應他人的痛苦-我以行動幫助你


二、 同步效應(synchrony)

 1. 契合關係:相互關注 / 分享正向感受 / 協調一致的非語言互動→同步效應

 2. 同步效應:

 -低階路徑

  ①. 動作同步:模仿實驗

  ②. 生理同步:心理治療

  ③. 呼吸同步:呼吸

 -非語言訊息障礙:過度學習

 3. 社會能力:人際關係管理

 -同步效應

 -自我表現

 -造成影響

 -展現關懷


[SQ的重要性]

 - EQ v.s SQ-SQ就如同球類運動對打(ex.羽球、乒乓球)

 - 受虐兒:會對憤怒「過度察覺」-校園惡霸

 - 你是草莓嗎?→培養復原力


一、愛情依附:

 安全型、焦慮型、迴避型


二、健康的連結:

 1. 侮辱的毒性:高血壓 / 冠狀動脈心臟病 / 心血管疾病

 2. 情緒救援者:丈夫的手 / 女性健康v.s婚姻狀況

 3. 人性體認


[連結之道]

 -問題叢生的人生似乎必然會走進監獄-是不是可以以輔導代替懲罰?

 -卡拉馬如模式-是加強監獄設備?還是預防犯罪?

 -連結的社區:貧窮影響犯罪的程度比傳統因素更大;正向連結對你我生活的影響?

 -停止負面思考:學習三思而後行,考量思考的解決方法

 -強化連結


一、「修復式正義」接受懲罰、面對情緒效應、彌補過錯。


二、「多系統療法」讓受刑人身邊都是關心他的人,且都能作為他生活表率。

 -換個角度看世界

 -負面偏見、內隱偏見、敵意鴻溝

 -刻板印象最重要的特質就是伴隨帶來的情緒色彩

 -轉一轉、拉近你我的距離