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出自KMU Wiki
討論主題:QBQ 問題背後的問題 討論日期: 4/1 17:00~18:35 4/22 17:10~18:30
== QBQ的文義 ==
1.以什麼或該如何形成問句，而不是為什麼什麼時候或誰。 2.包括我字在內，而不是他們我們你或是你們。 3.將焦點放在行動上。
QBQ的精神是個人擔當 別在有小媳婦的心態，別再拖延或是怪東怪西。 我只能改變我自己。 當下就去執行！
[編輯] 心得：
QBQ！問題背後的問題，這本書精簡短薄，雖然他的字數不多，但他的篇篇發人 深省，不但是一本管理學程的書，裡面更充滿人生智慧，我們可以將QBQ的精神放 在日常生活中，他的內容雖容易了解，但有些要點卻一再重複，顯得過於雜碎，不 過這並沒有改變QBQ這本書的重要性。
別問為什麼
常常我們會問為什麼他要這麼做？為什麼他會遲到？為什麼他不能踴躍一點？為 什麼為什麼？當我們在問為什麼，其實就是在指責別人，認為別人並不應該這麼做 ，這樣責備的口氣不但間接影響自己的心情，也會讓自己陷入別人都是錯的負面想 法裡，一昧的抱怨並不能改變現況，可能會讓事情更糟糕，看到這篇別問為什麼， 才赫然發現裡面的內容不就是在說自己嗎？原來自己一直犯這樣的毛病。
小媳婦心態
因為我們時常問錯誤的問題，問為什麼是我要做這件事？你為什麼不能體諒我
？為什麼我的工作特別多？而這種「為什麼找上我？」的問題，讓我們像是被動的
接受者，處在自怨自艾的情緒中，「情緒會改變運氣」這樣很容易讓我們深陷壓力
巨大的小媳婦心態中。看完這篇後我們試著改變想法，不要再問「為什麼？」而是
去想該如何解決辦法，不再一直怨天尤人，不再鑽牛角尖，想法更樂觀，也更容易
解決問題。
都是拖延惹的禍
拖延一直是我們的通病，作業報告前幾天才開始動工，考試前臨時抱佛腳，約會
上課遲到等等....因為動作慢、做事情三心二意無法專心，或者是對這件事情毫不在
意而造成拖延，因為拖延讓事情沒做好，到最後一刻才忙得焦頭爛額，但有時候也
因為最後一刻才開始行動，反而讓效率提高，這樣也是拖延意外的好處。
壓力
壓力是一種選擇，我們有人際關係的壓力、時間壓力和金錢壓力，生活中處處有
壓力，我們並不能避免壓力，但我們可以選擇如何處理壓力，我們這組中有人遇到
壓力會先大睡大吃、找朋友訴說、一個人在宿舍大聲唱歌、看以前開心的照片讓自
己快樂，或者是暫時不想這件事等到提示好心情再來解決問題，責任越大壓力越大
，但充滿挑戰的生活能刺激自己，讓自己成長。
相信(組織)否則就離開(組織)
問問自己：如果組織不再是我們達成人生目標的媒介，那又何必要繼續待下去呢？(p197)
有時候會不滿意自己所待的團隊，會抱怨甚至想離開團隊，但是離開是需要很大
的勇氣與行動力，有時候會想挑戰自己，所以會繼續待在團隊中，試著改變自己的
心態，慢慢接受他，從自己開始開改變進而改變別人。有的人會選擇相信，因為自
己一開始便認清自己要做這件事，在處理事情的過程中難免會遇到挫折，但每當自
己疲憊想離開時，想想自己當初的動機，便有動力繼續努力下去！離開是需要勇氣
的，當我們上大學才能做自己的主人，可是一開始大一時以為大學是高中的延續，
很多事情不能做主，大一大二時接很多工作，有時候負荷太多有時候自己的能力並
不能勝任，雖然不要畫地自限，但還是要評估自己的能力，要學會說「不」，有時
候離開也是一種責任表現。
什麼都不做的風險
印象最深的一章就是「什麼都不做的風險」，最近不知道是不是因為這學期系上的
活動多，讓我覺得這真是麻煩的學期，導致自己開始嚮往安逸的生活，看完了這篇
小故事後，想起了 多 多例子，有些是從報章雜誌，有些是從卡通漫畫，是阿！一成
不變的生活很方便，但就是少了那麼一點新鮮感；勇氣對我來說是一門很需要學習
的課程，我常常因為不夠自信、膽小而放棄了很多成長的機會，雖然那些機會是有
風險的，但是我想只要我願意去嘗試，或許我可以到更不一樣的自己，當然，這些
漂亮話總是在失去機會後才體悟到的，所以，這篇文章讓我再次覺得，以後不管遇
到什麼事，相信自己、鼓起勇氣去面對就對了！
團隊精神的基石
隊友就是把你看透以後，仍然覺得你是很好的人。(p94)
讓我們欣賞每個人與生俱來的天賦與優點。(P95)
現在的我們社會經驗不夠，還沒有在大型公司工作過，但曾經參加過活動甚至是和
朋友相處，了解團隊精神的重要性，我們認為朋友是能接受自己缺點的人，每個人都
有優缺點而沒有人十全十美，「隊友就是把你看透以後，仍然覺得你是很好的人。
而人與人相處，摩擦是必然的，如果我們學會欣賞別人的優點進而學會包容，這樣彼
此合作會更加融洽。
結語
- QBQ讓我們反思很多生活上常遇到的小事，一些看似微不足道理所當然的小毛病，卻往
往是影響一個人一生的關鍵點，人常說態度決定一切! 要擁有好的態度，是需要不斷反 思與更新自己早該淘汰的想法，才會有好的生活態度，也能一步一步達成自己的理想， 我們從這本書得到許多人生道理，當我們遇到如書上說的情況，也才知道該如何反應與處 理。
