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-| 數位學園不支援 Chrome 瀏覽器 <br> &nbsp; || 104 年 8 月已更新數位學園系統,目前至少可支援 IE, Firefox, Chrome 等三個瀏覽器。+| 001 || 數位學園不支援 Chrome 瀏覽器 <br> &nbsp; || 104 年 8 月已更新數位學園系統,目前至少可支援 IE, Firefox, Chrome 等三個瀏覽器。
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-| 對校外網路連線速度 <br> &nbsp; || 104 年 3 月更新本校對外的防火牆,連結台灣學術網路/研究網路 (TANet + TWAREN) 的有效頻寬可達 500Mbps 專線,未更新前不足 400Mbps,應可改善本校對外連線品質。<br> 104 年 11 月增設廣域網路負載平衡器,增加兩條光世代300M/100M線路用於連往國外網站。+| 002 || 對校外網路連線速度 <br> &nbsp; || 104 年 3 月更新本校對外的防火牆,連結台灣學術網路/研究網路 (TANet + TWAREN) 的有效頻寬可達 500Mbps 專線,未更新前不足 400Mbps,應可改善本校對外連線品質。<br> 104 年 11 月增設廣域網路負載平衡器,增加兩條光世代300M/100M線路用於連往國外網站。<br>105 年 5 月再次提升防火牆效能。
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-| 無線網路連線速度 <br> &nbsp; || 104 年連線頻寬限制已由 2Mbps 提升至 20Mbps。+| 003 || 無線網路連線速度 <br> &nbsp; || 104 年 3 月基地台對單一用戶裝置的連線頻寬限制已由 2Mbps 提升至 20Mbps。
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-| 無線網路涵蓋率 <br> &nbsp; || 103年11月新增涵蓋區域︰新增涵蓋區域包含綜合集會場 (風雨球場)、史懷哲大道 (部份)、勵學大樓 B1,1F,2F。<br> 103年11月加強涵蓋區域︰第一教學大樓每層再增加 2 顆基地台。<br> 104年5月加強涵蓋區域︰濟世大樓 B1 社團再增加 1 顆基地台。+| 004 || 無線網路涵蓋率 <br> &nbsp; || 103 年 11 月新增涵蓋區域︰新增涵蓋區域包含綜合集會場 (風雨球場)、史懷哲大道 (部份)、勵學大樓 B1,1F,2F。<br> 103 年 11 月加強涵蓋區域︰第一教學大樓每層再增加 2 顆基地台。<br> 104 年 5 月加強涵蓋區域︰濟世大樓 B1 社團再增加 1 顆基地台。<br>105 年 8 月加強涵蓋區域︰綜合實驗大樓更新 12 顆基地台,學生宿舍B館(醫護宿舍)新增 27 顆基地台。
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-| 無線網路同時上線人數 <br> &nbsp; || 103年11月已更新基地台︰勵學大樓 A1,A2,A3 教室、第一、二棟、大講堂。<br> 104 年 12 月升級大教室(如A1,A2,A3) 及大型上課廳堂 (如600人、300人、演藝廳、大講堂) 的無線基地台。+| 005 || 無線網路同時上線人數 <br> &nbsp; || 103 年 11 月已更新基地台︰勵學大樓 A1,A2,A3 教室、第一、二棟、大講堂。<br> 104 年 12 月升級大教室(如A1,A2,A3) 及大型上課廳堂 (如600人、300人、演藝廳、大講堂) 的無線基地台。<br> 105 年 9 月,調整無線基地台同時連線裝置數可超過 100。
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-| 在校內不同棟建築,無線網路須重新認證 <br> &nbsp;|| 104 年 5 月,除校友會館、綜合實驗大樓及學生宿舍新館1F,2F外,均可不必再重新認證。<br> 104 年 12 月底前可讓校內大部份 SSID 為 iKMU 的無線基地台,一天只需要認證一次。+| 006 || 在校內不同棟建築,無線網路須重新認證 <br> &nbsp;|| 104 年 5 月,除校友會館、綜合實驗大樓及學生宿舍新館1F,2F外,均可不必再重新認證。<br> 104 年 12 月底前可讓校內大部份 SSID 為 iKMU 的無線基地台,一天只需要認證一次。<br> 105 年 9 月起,在校園內 (不含附設醫院) 一天內只需要登入一次。
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-| 雲端硬碟容量 <br> &nbsp; || 已由每人 10GB 增大至 15GB,班級及行政單位可另外提出申請 (可提供 20GB以上的容量)。+| 007 || 雲端硬碟容量 <br> &nbsp; || 104 年已由每人 10GB 增大至 15GB,班級及行政單位可另外提出申請 (可提供 20GB以上的容量)。
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-|電子郵件信箱容量 <br> &nbsp; || 103 年 12 月教職員由 600MB 增加至 800MB,學生由 200MB 增加至 300MB。<br> 104 年 12 月分別增加至 1GB 及 400MB。+| 008 || 電子郵件信箱容量 <br> &nbsp; || 103 年 12 月教職員由 600MB 增加至 800MB,學生由 200MB 增加至 300MB。<br> 104 年 12 月分別增加至 1GB 及 400MB。
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 +| 009 || Webmail 對編碼的支援 || 105 年 2 月已提供 [https://webmail.kmu.edu.tw/ 新版 Webmail Roundcube]
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 +| 010 || 校務資訊系統使用介面 || 持續進行維護與更善。
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-除以上列出已改善的問題,仍有許多地方尚待本處努力,若有新的進展,會再向各位同學、老師和行政同仁報告,也歡迎大家隨時給予圖資處指教與建議。+除以上列出已改善的問題,仍有許多地方尚待本處努力,若有新的進展,會再向各位同學、老師和行政同仁報告,也歡迎大家隨時給予[[圖書資訊處]]指教與建議。
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* [https://wac.kmu.edu.tw 校務資訊系統 WAC] * [https://wac.kmu.edu.tw 校務資訊系統 WAC]
*: 同學選課、老師輸入成績、行政同仁每天都要用的系統 *: 同學選課、老師輸入成績、行政同仁每天都要用的系統
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當前修訂版本

資訊服務問題追蹤

針對本校教師員生透過多種管道反應的資訊服務問題,圖書資訊處將改善歷程記錄如下︰

編號  
問題
 
 
改善說明
 
001 數位學園不支援 Chrome 瀏覽器
 
104 年 8 月已更新數位學園系統,目前至少可支援 IE, Firefox, Chrome 等三個瀏覽器。
002 對校外網路連線速度
 
104 年 3 月更新本校對外的防火牆,連結台灣學術網路/研究網路 (TANet + TWAREN) 的有效頻寬可達 500Mbps 專線,未更新前不足 400Mbps,應可改善本校對外連線品質。
104 年 11 月增設廣域網路負載平衡器,增加兩條光世代300M/100M線路用於連往國外網站。
105 年 5 月再次提升防火牆效能。
003 無線網路連線速度
 
104 年 3 月基地台對單一用戶裝置的連線頻寬限制已由 2Mbps 提升至 20Mbps。
004 無線網路涵蓋率
 
103 年 11 月新增涵蓋區域︰新增涵蓋區域包含綜合集會場 (風雨球場)、史懷哲大道 (部份)、勵學大樓 B1,1F,2F。
103 年 11 月加強涵蓋區域︰第一教學大樓每層再增加 2 顆基地台。
104 年 5 月加強涵蓋區域︰濟世大樓 B1 社團再增加 1 顆基地台。
105 年 8 月加強涵蓋區域︰綜合實驗大樓更新 12 顆基地台,學生宿舍B館(醫護宿舍)新增 27 顆基地台。
005 無線網路同時上線人數
 
103 年 11 月已更新基地台︰勵學大樓 A1,A2,A3 教室、第一、二棟、大講堂。
104 年 12 月升級大教室(如A1,A2,A3) 及大型上課廳堂 (如600人、300人、演藝廳、大講堂) 的無線基地台。
105 年 9 月,調整無線基地台同時連線裝置數可超過 100。
006 在校內不同棟建築,無線網路須重新認證
 
104 年 5 月,除校友會館、綜合實驗大樓及學生宿舍新館1F,2F外,均可不必再重新認證。
104 年 12 月底前可讓校內大部份 SSID 為 iKMU 的無線基地台,一天只需要認證一次。
105 年 9 月起,在校園內 (不含附設醫院) 一天內只需要登入一次。
007 雲端硬碟容量
 
104 年已由每人 10GB 增大至 15GB,班級及行政單位可另外提出申請 (可提供 20GB以上的容量)。
008 電子郵件信箱容量
 
103 年 12 月教職員由 600MB 增加至 800MB,學生由 200MB 增加至 300MB。
104 年 12 月分別增加至 1GB 及 400MB。
009 Webmail 對編碼的支援 105 年 2 月已提供 新版 Webmail Roundcube
010 校務資訊系統使用介面 持續進行維護與更善。

除以上列出已改善的問題,仍有許多地方尚待本處努力,若有新的進展,會再向各位同學、老師和行政同仁報告,也歡迎大家隨時給予圖書資訊處指教與建議。

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