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電子郵件常見問題
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== 有了高雄醫學大學的電子郵件帳號後, 該如何使用?== 如果您不會設定 Outlook Express 等收信軟體, 請直接用瀏覽器 (IE 或 Netscape) 連上 http://cc.kmu.edu.tw/, 點選 Web Mail 服務, 輸入使用 者名稱 (不含 @kmu.edu.tw), 及密碼, 即可收發信. * 教職員電子郵件帳號名稱為到職時申請的帳號名稱 * 研究助理電子郵件帳號名稱為職號,例如︰R00999 ==廣告信很多, 我該如何擋這些廣告信?== 對於廣告信的防治,本中心現行 (2005 年 4 月起) 的辦法是採用 SpamAssassin 這套目前 Internet 上最多管理者採用的 Open Source 廣告信辨識軟體,對於疑似 廣告的信件,均在原主旨開頭加標 {Spam?} 的字眼,以利使用者設定郵件規則 過濾,詳細設定方法請參考: 如何在 OpenWebmail 或 Outlook Express 中設定廣告信過濾規則 ===網頁介面收發信(Web Mail)=== 請用瀏覽器 (Web Browser) 連上 KMU Webmail RoundCube [https://webmail.kmu.edu.tw/ https://webmail.kmu.edu.tw] 輸入使用者帳號名稱 (不含 @kmu.edu.tw), 及密碼, 即可收發信. ''' [請注意] 除採 R 開頭職號帳號名稱的研究助理外,帳號名稱有英文字母者一律小寫 ''' ===信箱容量(Quota)=== 教職員 (teachers) 8.0GB 學生 (students) 1.0GB 校友 (alumni) 500MB ===內送/外送(POP,IMAP/SMTP)郵件伺服器設定=== 如果您使用個人電腦上 Outlook 、Thunderbird 等 POP3/IMAP 收信應用程式,或者平版電腦、手機等行動裝置,請參考以下設定︰ * '''注意事項''' *: 個人電腦建議採用 POP3 收信協定 *: 行動裝置建議採用 IMAP 收信協定 *: 使用 IMAP 者須定期刪信以防信箱容量超過配額 *: iphone 的使用者可參考 [[IPhone 設定收發學校信箱]] (含操作畫面 ) *: 非iphone 的使用者可參考下面圖片(安全類型設定) ::<span style="margin-left:12px;">[[Image:勿選TLSSSL 加密(接受所有憑證).png]]</span> * '''POP3 內送郵件伺服器 (POP3 Server): pop3.kmu.edu.tw''' *: 必須採用 SSL/TLS 加密連線,POP3S 連線埠 (port) 為 995 * '''IMAP 內送郵件伺服器 (IMAP Server): imap.kmu.edu.tw''' *: 必須採用 SSL/TLS 加密連線,IMAPS 連線埠 (port) 為 993 * '''外送郵件伺服器 (SMTP Server): *: 在'''校內'''請設 '''smtp.kmu.edu.tw''' *: 在'''校外'''除設定 '''smtp.kmu.edu.tw''' 外,並須勾選 '''需要驗證''' (即需要進行使用者帳號/密碼驗證) *:: 建議採用 SSL/TLS 加密連線,SSMTP 連線埠 (port) 為 465 ==帳號使用期限為何?== 本校電子郵件帳號的使用期限如下︰ '''學生入學後即建立帳號,退學時刪除,畢業後保留。''' (畢業後若連續一年未使用,依資安管理程序會被限制存取,有需要時可申請重新啟用) '''教職員為申請後至離職日,但校友或退休則可保留。''' (退休後若連續一年未使用,依資安管理程序會被限制存取,有需要時可申請重新啟用) '''研究助理則為申請後至離職日。''' (校友或有特殊原因可申請有期限保留) ==為什麼我收不到某些來自校外的信件?== 為阻擋廣告信件、網路詐騙信、病毒信,本校已建置電子郵件過濾器, 但目前各家電子郵件過濾技術均沒辦法達到 100% 的過濾效果, 偶爾也會有誤判的情形,當您發現似乎無法即時收到某些校外來信, 請先至本校 [https://mx.kmu.edu.tw/ NOPAM電子郵件過濾器 https://mx.kmu.edu.tw/] 以本校 E-mail 相同的帳號和密碼登入,檢查該信是否已被攔截, 若是,請勾選該封信件後點'''取回信件'''。 如果沒有被攔截,再麻煩您與[[圖書資訊處網路技術組]]聯絡, 同時提供相關資訊︰寄件人 E-mail Address、寄信的時間 (至少要有日期,若能精確至小時更好) 以利查詢系統紀錄。 ==為什麼校內活動的群組通知信件常常都延遲半天?== 目前本校校內的群組通知信件大多於上班日下午 5 點開始發送, 因收件人眾多,所以可能會需要一至兩個小時才能發送完畢, 此時離原發信人送出信件的時間,可能已經超過 6 個小時以上, 部份收信軟體顯示的信件時間是發信人送出信件的時間, 所以才會有這個現象。 ==密碼忘了怎麼辦?== 麻煩您攜帶職員證或學生證 (證明身份) 到電算中心申請重設密碼. ==如何更改 e-mail 密碼?== 請用瀏覽器連上 http://cc.kmu.edu.tw/ 然後點選變更密碼的服務. ==信箱大小有限制嗎?== 有! 目前本校教職員工是 300 MB (信箱和網路硬碟再加個人網頁共 300 MB), 學生是 100 MB (信箱和網路硬碟再加個人網頁共 100 MB). ==可以做自已的網頁嗎?== 可以, 請用 FTP 程式連上 cc.kmu.edu.tw, 在在您的家目錄 (home directory) 下建立一個 www 的目錄, 然後把網頁上傳到 www 目錄下, 記得首頁要叫 index.html. 而您網頁的網址就是: http://cc.kmu.edu.tw/~abc/ (假設您的帳號是 abc) ==不能收信 (帳號, 密碼都正確, 而網路也通)== 通常是因為您的信箱和網路硬碟上的檔案大小總和超過了 disk quota (磁碟空間限制), 這時候您可以利用 OpenWebmail 刪除不要的舊信或寄件備份. 如果讀信出現亂碼或無法刪除信件,請到 OpenWebMail的 "信匣管理" 功能選擇 "重建索引" 即可. 另外收信程式的設定中, 最好不要設定把信留在伺服器上, 否則很容易把信箱弄爆. ==不能發信 (網路能通)== 在本校校園網路內, 請確定在收/發信程式中 SMTP Server (外送郵件伺服器) 是: smtp.kmu.edu.tw 在校外 (如使用 HiNet 或 SeedNet), 請設成該 ISP 提供的 mail server. 做個比喻: SMTP Server 是郵差, 各公司/機關/學校的郵差只幫自己單位 轉送信件 (relay), 但是你信封上的發信人地址寫哪裡都可以. [[Category:資訊處]]
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