混種消費

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行銷關鍵混種消費

《遠見》雜誌2008年7月號 撰文=王一芝 【2008/7/11】

從性別、年齡、職業和收入,去鎖定主要消費族群的時代已經過時。如今消費者的面貌,隨著M化社會、多元價值觀和生活型態,「混種消費」成為行銷研究的新趨勢,混種消費者的消費行為愈來愈矛盾,產生「不該擁有卻想要擁有」的消費情結,他們不斷打破年齡、打破舊有價值觀,甚至同一個消費者,卻出現多種生活型態。
另一方面,隨著個人意識抬頭,很多時候消費者又堅決想做自己,不想從眾,多方因素刺激下,才開始進行「混種運動」(Mixing)。這個混種運動下產生的消費者,已經不再是原本的「CONSUMER」(消費者),梁曙娟(李奧貝納廣告規劃總監)稱他們為「CONSUMIX」,也就是混種消費者。
沒有人不知道,想要抓住消費者的心,首要任務就是先瞭解他們。但要抓住消費者的心,其實是愈來愈難了。 在過去,只要看一個人的性別、年齡、職業和收入,就可以清楚瞭解他的消費模式。 但是今天,所有的社會經濟環境都已大不同,消費者已經大大改變了,甚至還出現許多前所未見的新興族群。


== == 企業如何解開消費者的五大情結 == ==