Webmail Roundcube Manual

出自KMU Wiki

在2019年4月23日 (二) 10:26由Ykk (對話 | 貢獻)所做的修訂版本
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Webmail Roundcube 簡易操作手冊

Webmail Roundcube English Manual

目錄

登入(Login)

  • 帳號 (Username)︰本校電子郵帳號不含 @kmu.edu.tw (KMU E-mail Account without @kmu.edu.tw)
    學生帳號為 "u(小寫)加上學號"，例如︰ u105999001
    Student's Username is lower case "u" followed student No., e.g. u105999001
  • 密碼 (Password)︰本校電子郵件密碼 (KMU E-mail Password)

.maillogin.jpg

登出 (Logout)

成功登入後, 出現以下畫面

如欲登出，請選擇右上方"登出"

.maillogin01.jpg

基本設定

語系 (Language)

1. 選擇右上方<Settings>
2. 選擇左方分類<Preferences>
3. 選擇<User Interface>)>
4. 選擇(Language)--Chinese(正體中文)
5. 選擇<Save>按鈕

.lang01.png

帳號資料

1. 選擇右上方<設定>
2. 選擇分頁<身份資訊>
3. 選擇左方帳號
4. 編輯個人身份資訊
5. 選擇<儲存>按鈕

.settingaccount.jpg

簽名檔

1. 選擇右上方<設定>
2. 選擇分頁<身份資訊>
3. 選擇左方帳號
4. 選擇簽名檔
5. HTML簽名檔勾選
6. 勾選HTML簽名檔後，出現編輯功能表，可設定--字型大小、字體......
7. 編輯簽名檔
8. 選擇<儲存>按鈕

.settingsign.jpg

讀信

1. 選擇右上方<電子郵件>
2. 選擇左方資料夾--<收件匣> 或 <草稿> 或 <寄件備份> 或 <垃圾郵件> 或 <垃圾桶> 或其他使用者自行建立的資料夾
3. 上方會依據步驟2所選取的資料夾, 顯示該資料夾內的信件列表, 選擇預計讀取的信件
4. 下方即會顯示信件內容

.readmail01.jpg



新視窗模式

為避免讀取含有病毒的信件, 不要使用顯示預覽窗格, 而是採用新視窗模式, 讀取信件。

新視窗模式，畫面中僅出現信件列表。
顯示預覽窗格不勾選

.preview.png

請於信件列表中點選預計查看的信件，連擊滑鼠右鍵兩下，信件內容立即於新視窗中顯示。

.readmail04.jpg

設定每頁顯示列數

1. 選擇右上方<設定>
2. 選擇左方分類<信箱顯示>
3. 選擇每頁顯示列數--10(預設是10，使用者可以自行更改)
4. 選擇<儲存>按鈕


.readmailpage01.jpg

寫信

撰寫新郵件

1. 選擇右上方<電子郵件>
2. 選擇撰寫新郵件圖示

.writemail01.jpg

3. 立即出現新郵件編輯畫面
收件者輸入方式
a. 直接在收件者欄位輸入收件人E-Mail, 多人時以";"分號隔開
b. 在左上方聯絡人輸入"@", 然後按Enter, 就會顯示所有通訊錄資料(但不包含群組), 點選你要的聯絡人, 收件者欄位即有資料
c. 如果要選擇群組, 請在左上方聯絡人輸入群組關鍵字, 然後按Enter,就會顯示群組, 點選你要的群組, 收件者欄位即有資料<

.writemail01a.jpg

回覆

.writemail02.jpg

全部回覆

.writemail03.jpg

轉寄

.writemail04.jpg


刪信

選擇要刪除的信件->點選<刪除>

.RoundcubeDeleteMessage.png

清空垃圾桶
1.點選垃圾桶
2.左下角齒輪
3.清空

.RoundcubeTrashEmpty.png

你確定要刪除這個資料夾裡面所有的郵件嗎？
請選擇[確定]

通訊錄

新增聯絡人

1. 選擇右上方<通訊錄>
2. 選擇群組
3. 新增聯絡人
4 & 5. 填寫聯絡人資訊--姓名、電子郵件.....等等
6. 儲存

.addressbook01.jpg

新增聯絡人群組

1. 選擇右上方<通訊錄>
2. 選擇群組
3. 新增群組
4. 填寫群組名稱
5. 儲存

.addressbook02.jpg

單一聯絡人歸屬於一或多個群組

1. 選擇右上方<通訊錄>
2. 選擇聯絡人
3. 選擇群組標籤
4. 勾選群組(如果該聯絡人不歸屬於某群組, 可以取消勾選)

.addressbook03.jpg

多位聯絡人歸屬於一個群組

1. 選擇右上方<通訊錄>
2. 選擇多位聯絡人(可用Ctrl 或Shift 鍵來進行多選)
3. 按滑鼠左鍵拖拉至群組
4. 成功把聯絡人加入此群組

.addressbook04.jpg

刪除聯絡人

注意:刪除聯絡人要特別小心,刪除確定後,該聯絡人不會再出現在通訊錄或任何群組中

匯入通訊錄

[重要提示] 如果先前匯入錯誤，想要移除掉已匯入的全部資料，則請在 Step 4 勾選 取代整個。


Image:Rc-import-vcf-0.png


Image:Rc-import-vcf-1.png

常見問題

為什麼我看不到人家寄來的信件-日期排序，郵件串

找不到人家回覆寄來的信件：日期排序調整


1.請先完成將日期設定為年月日-時分秒之格式的設定，再繼續以下步驟。


2.完成步驟1的設定後，可能仍無法找到「最近期」由對方回覆的信件，因信件排列順序有誤。
例如下圖：有依照日期排列，但卻是從遠(以前的信為第一封)到近(現在的信在最後一封)
Image:日期排序_1.png


3.或者是如下圖，信件的日期排序完全亂掉，因為可能信件是依照「寄件者」來排序的狀況：
Image:日期排序_2.png


4.處理方式：在郵件標題列的「日期」(下圖紅框處內皆可)上點擊，
直到信件依照「從近(今天前後幾天的信為第一封)到遠(以前的舊信為最後一封)」。
Image:日期排序_3.png


找不到人家回覆寄來的信件：郵件串閱讀模式


1.有些時候，日期排序整理信件嘗試過了，仍找不到對方寄過來的信，
此時，很有可能，是開啟了「郵件串」閱讀模式所造成的。


2.通常寄信給對方，若對方直接回信，信件主旨會加上Re:或re:字樣，
若開啟了郵件串閱讀模式，本校Webmail會自動將同一主題的信件
整理為ㄧ系列串的郵件，稱為「 郵件串 」


3.請確認下圖紅箭頭的圖示，「三條線-清單圖標」是「反灰」的狀態，
即是「單封信件」閱讀模式，此時可以看到即使是Re:或RE:開頭的
信件皆能很清楚的呈現在列表中。
註：若「反灰」的圖示為「像兩個對話泡泡-郵件串圖標」，即開啟「郵件串閱讀模式」，會將同主題信件收摺
Image:郵件串_1.png


4.如下圖所示，「像是兩個對話泡泡」的圖示反灰，同一主題的信件即會被收合，旁邊會出現一個「倒三角形」
的圖示，以下會講解如何解除此模式。
Image:郵件串_2.png


5.快速找到信件的方式一：點擊被收合的「郵件串」信件旁邊的「倒三角形」，即可展開所有信件。
方式二：點擊左下角的「三條線-清單」圖示，使其反灰，可快速回復為「單一信件閱讀模式」
Image:郵件串_3.png


6.如果做了步驟5的方式二，仍無法展開所有郵件串的信件，請先確認下列設定 ：
請先點選網頁畫面右上角的「設定」
Image:郵件串_4.png


7.點選「設定」後，先點選畫面中央的「信箱顯示」，接著會看到畫面右側出現「展開郵件串」的選項。
請確定「信箱顯示」的選項，停留在「永不」，並按下儲存，完成設定。
註：「展開郵件串」的其他兩個選項「所有郵件串」跟「只展開未讀郵件」，是只有在「郵件串閱讀模式」，
亦就是前面步驟3提到，下方像是「兩個對話泡泡-郵件串圖示」呈現「反灰狀態」才有效。
但此處我們是要開啟「單一信件模式」，所以選擇「永不」即可。
Image:郵件串_5.png

如何訂閱資料夾？

1. 選擇右上方<設定>
2. 選擇<資料夾>選項
3. 右側會看到一些未勾選的資料夾，看是否有出現舊版的資料夾。若無，請聯絡2184網路技術組
4. 若有，請<勾選下方所需的資料夾>，並訂閱資料夾
5. 訂閱成功後，點擊上方的<電子郵件>，即可在左側選單，看到資料夾出現

Image:Subscribe.png

Image:Subscribe_suceess.png

如何在郵件中插入圖片？

1. 在郵件內容編輯時，選擇<插入/編輯 圖片>(注意：編輯器類型必需是HTML)

.mailpicture01.jpg

2. 將圖片的鍵結網址貼在<圖片位置>

注意: 如果圖片是存放在自己的雲端硬碟(如:owncloud 或 google drive), 圖片需先分享, 分享後再複製鍵結網址

3. 選取<確定>

.mailpicture02.jpg

如何在郵件中插入連結？

1. 在郵件內容編輯時，選擇<插入/編輯 連結>

.Mailurl01.png

2. 請填寫[網址]、[顯示文字]、[標題]、[開啟方式]

.Mailurl03.png

3. 選取<確定>

.Mailurl03.png

如何匯出OpenWebmail的通訊錄 (之後用來匯入 RoundCube)？

在 OpenWebmail 中將通訊錄以 vCard 格式匯出，

然後在 RoundCube 中匯入，但已知群組無法順利匯入，

需要重新建立。

注意:字集請選擇[utf-8], 否則中文字會是亂碼。


OpenWebmail匯出通訊錄, 操作步驟如下:
1. 登入OpenWebMail, 點選「通訊錄」

.ab01.png

2. 選擇「全部通訊錄」
3. 點選「電子郵件地址」, 讓電子郵件升幕排序, 注意正三角形(不是倒三角形)
4. 檢查「全名」, 全名不要有亂碼, 例如「婷」通常會亂碼, 建議可改成「女亭」
5. 檢查「電子郵件地址」, 空白表示沒有電子郵件, 請補齊電子郵件, 或刪除此聯絡人
6. 全名是「所有成員」, 目前無法順利匯入, 請不要匯出, 如果數量不多, 請自行手動在新版WebMail中加入, 或者與我們聯絡, 我們將協助匯入

.ab02.png

7. 點選「匯出通訊錄」

.ab03.png

8. 點選「+」展開, 每頁顯示1000筆資料

.ab04.png

9. 點選「電子郵件」, 升幕排序
10. 點選「匯出」即可選取全部通訊錄地址, 請將「所有成員」的勾勾點掉, 不要匯出, 若有其他不想匯出的勾勾也可點掉

.ab05.png

11.選擇您希望匯出的檔案格式「vCard v3.0(vFile.vcf)」和「utf-8」

  一開始時, 可能無法點選「utf-8」, 請改成「CSV(Comma Separated Value.csv))」後, 選取「utf-8」, 再改回「vCard v3.0(vFile.vcf)」

12. 點選「開始匯出」

.ab06.png

如何申請本校G Suite(gap.kmu.edu.tw)之服務(教職員生)

1.請到 https://my.kmu.edu.tw/ 進行申請
2.請輸入自己的職號或學號不加上u
3.密碼為自己的Email信箱或校務資訊選課系統密碼
Image:mygap_01_r.PNG


4.登入後，請點紅框處的「申請高醫Google Apps帳號(Register Your KMU Google Apps ID)
※此Google Apps帳號會跟學校Email帳號相同，
例如ykk@kmu.edu.tw申請後，會是ykk@gap.kmu.edu.tw
Image:mygap_02_r.PNG


5.請填入自己要顯示的姓名資料，以及要設定的密碼，最後按下送出。
※請確實按照密碼規則設定。
Image:mygap_03_r.PNG


6.接下來，請到Gmail的登入畫面，輸入帳號
※帳號為教職員生校內Email帳號或學生u+學號
Image:mygap_04_r.PNG


7.輸入步驟五設定的密碼，按下繼續
Image:mygap_05_r.PNG


8.確定登入後，右上角會顯示「G Suite」字樣。
Image:mygap_06_r.PNG

如何將學校信件保留一份到GMail(或G Suite)，等同以前轉信功能？

0.以前的WebMail(網頁收發高醫大電子郵件)的轉信功能，在新的Webmail中，無設定新增此功能！
請各位同仁利用Gmail收外部信，並保留一份在原郵件信箱的功能，來達到跟先前一樣
轉寄信件到Gmail的功能。
1.首先請各位使用者登入Gmail，點選左上角的「齒輪」選項，跳出選單後
點選下方的「設定」選項
Image:gapfw_01_r.PNG


2.畫面中間選擇「帳戶」的頁籤，往下找到
「查看其他帳戶的郵件」，並點選「新增郵件帳戶」
Image:gapfw_02_r.PNG


3.此時會跳出一個背景黃色的視窗，請輸入 「要備份的高醫大電子郵件信箱」
接著按下「繼續」
Image:gapfw_03_r.PNG


4.接下來要輸入 「被備份的高醫大電子郵件信箱的基本資料」：
「使用者名稱」：輸入高醫大電子郵件帳號(不用@kmu.edu.tw)
「密碼」：輸入高醫大電子郵件帳號登入的密碼
務必勾選：「在伺服器上保留已擷取郵件的副本」
務必勾選：「擷取郵件時, 一律使用安全連線(SSL)」
5.確定後，請按下「新增帳戶」
Image:gapfw_04_r.PNG


6.驗證通過後，會出現「您已新增電子郵件帳戶」，請選擇「否」的選項
(後續會再介紹此部分)，接著請按下「完成」
Image:gapfw_05_r.PNG


7.接著會跳轉回帳戶的頁籤，在察看其他帳戶的郵件，即會多出要被備份的高醫大電子郵件信箱，並正在檢查郵件。
8.若未來要停止備份，可按下旁邊的「刪除」，一段時間後即會自動停止備份。
Image:gapfw_06_r.PNG


9.這個備份機制，無論之前的新舊，已讀取或未讀取，均會把高醫大電子郵件信箱的信件，全部收到Gmail的「收件匣」
做備份。
Image:gapfw_07_r.PNG

如何使用Gmail發送寄件人為XXX@kmu.edu.tw的信件(可發全校信)

1.通常有些使用者會使用Gmail作為收發信件的「介面」或「工具」，但又有寄發大量郵件群組的需求
※(大量郵件群組限定@kmu.edu.tw才能寄發，使用gap.kmu.edu.tw無法)，但可透過Gmail來代為呼叫KMU信箱寄發。
2.以下說明如何設定：


3.進入之後按下右上角的「齒輪」，點擊下方選單中的「設定」。
Image:gap_sendkmu_r01.PNG


4.點選「帳戶」頁籤，會看到「這個地址寄送郵件」，點選「新增另一個電子郵件」的選項。
Image:gap_sendkmu_r02.PNG


5.會跳出一個新的視窗，「名稱」：可輸入自己喜歡的名稱，「電子郵件地址」:請輸入自己高醫大的信箱
※ 請務必要勾選「視為別名」，才可以在寄信時選擇，接著點選「下一步」。
Image:gap_sendkmu_r03.PNG


6.基本上輸入「登入高醫大信箱的密碼」即可，SMTP伺服器跟使用者名稱都不用變動。
輸入後，請按下新增帳戶。
Image:gap_sendkmu_r04.PNG


7.請到自己高醫大的信箱，接收GMail團隊發過來的信件，其中有確認碼，請先複製起來。
Image:gap_sendkmu_r05.PNG


8.將上述步驟的確認碼，貼到如下圖出現的輸入框中，並按下「驗證」。
Image:gap_sendkmu_r06.PNG


9.按下驗證後，在原本的「帳戶」頁籤，會看到「多了一個新增的高醫大電子郵件」
Image:gap_sendkmu_r07.PNG


10.按下「傳寫新郵件」，在寄件人的旁邊會多一個向下的小三角，選擇@kmu.edu.tw的信箱(不是@gap.kmu.edu.tw)
，即可用GMail的介面來寄送常用的高醫大量郵件群組。(像是Teacher,EMP等等)
Image:gap_sendkmu_r08.PNG

如何取消舊版(OpenWebmail)的轉信設定

請優先以本校電子郵件帳號來信 net@kmu.edu.tw

若無法登入本校信箱，請用校外電子郵件帳號 (原設定轉信目的地)。

主旨(Subject)︰請協助取消轉信設定

信中內文請註明︰

本校信箱︰Your_KMU_ID@kmu.edu.tw

校外信箱 (原設定轉信目的地)︰Your_Mail_ID@mail.box

使用Gmail外部收信(POP3)收不到新信, 如何解決？

  1. 登入您要用來外部收信的 Gmail 帳戶。
  2. 依序按一下右上角的「設定」圖示, 接著按 [設定]。
  3. 按一下 [帳戶和匯入] 或 [帳戶] 分頁。
  4. 在「查看其他帳戶的郵件」部分中，按一下 [修改資訊]。
  5. 更改如下:
    POP伺服器:pop3.kmu.edu.tw
    通訊埠:995
    擷取郵件時, 一律使用安全連線(SSL) -- 請打勾
    密碼:請輸入密碼
    登入成功後，儲存變更
    [重要提示] 如果您想要在 KMU Webmail 或其他收信軟體仍然可看信，請務必勾選 在伺服器上保留已擷取郵件的副本

.gmail01.jpg

.gmail02.jpg

如何知道儲存空間使用情形？

左下方有一個小圓餅可顯示儲存空間使用率的百分比，此處空間使用的百分比，有包含垃圾桶
所占用的空間喔。如空間不足，可參考以下步驟，清空垃圾桶，來取回部分空間。 Image:Storage_Use.PNG

刪除信件後，如何取回信箱空間(清空垃圾桶)？

1.通常，我們按下刪除信件之後，信件會到「垃圾桶」，但仍會「佔據信箱空間」

2.請確認選中左側的「垃圾桶」資料夾，再點選左下角的「齒輪」，會跳出「清空」的選項。

3.即會清空「垃圾桶」資料夾，重新取回空間。

Image:Clear_Trash.PNG


行事曆呢？

正在尋求解決方案。建議可考慮改用 Google 或 Apple 的行事曆，以結合行動裝置。


如何放大縮小字型？

目前我們使用的 RoundCube 版本 (1.1.x)， 尚未支援讓使用者設定使用介面字體預設的大小， 您可以暫時考慮利用瀏覽器 (如︰IE, Firefox, Chrome, Edge) 調整頁面字體大小的功能替代

您可以從鍵盤增加或減少縮放值。
若要放大，請按 CTRL+加號。

ctrl1.gif

若要縮小，請按 CTRL+減號。

ctrl0.gif

若要還原縮放為 100%，請按 CTRL+0。

ctrl00.gif

郵件規則設定？

沒有此功能。

撰寫新郵件時，如何出現聯絡人(聯絡人清單)？

方法一：

1. 點選上方<撰寫新郵件(Compose)>後
2. 選擇左側聯絡人下方的<放大鏡>，並於其中輸入@
3. 輸入@後，按下<Enter>鍵，即可出現聯絡人清單
4. 可點擊欲寄送郵件的聯絡人兩下滑鼠左鍵，即可將該聯絡人加入<信件收件者>

Image:WriteLetter_Contacts.png

方法二：

1. 點選上方<撰寫新郵件(Compose)>後
2. 在<收件者>欄位，輸入欲寄件對象的<EMAIL的部分關鍵字>
3. <收件者>欄位即會看到<部分相關的收件者>出現，此時可選取所需要的聯絡人
4. 註：此功能不包含搜尋通訊群組

Image:Key_WriteLetter_Contact.png

如何關閉預覽窗格，顯示更多郵件

方法一：

1. 點選上方<設定>後
2. 選擇左側<設定>後，點選<信箱顯示>
3. 右側會出現<顯示預覽窗格>，請取消勾選，並按下<儲存>
4. 點選上方的<電子郵件>，下方的預覽窗格即被關閉(參考下方的最後結果)

Image:preview_windows_1.png

方法二：

1. 點選上方<電子郵件>
2. 在畫面圖中，<紅色框框處>會有一個<倒三角形>，請點選它
3. 即可在郵件列表畫面，立刻關閉預覽窗格
4. 關閉效果，請參考下方最後結果

Image:preview_windows_2.png

最後結果：

Image:preview_windows_final.png

如何製作郵件草稿及樣板信件？

方法一：

1. 點選上方<撰寫新郵件(Compose)>後
2. 若想要之後再編輯，請按上方的<儲存>，即可儲存為<草稿>
3. 點選左側<草稿匣>，即可看到剛剛儲存的草稿
4. 如果有需要，可再點擊兩下後，編輯此封信件

Image:草稿_0.png

Image:草稿_1.png

Image:草稿_2.png

方法二：

1. 點選上方<撰寫新郵件(Compose)>後
2. 將想要<當作樣板信件的信>，可以先寫好，寄送出去。
3. 之後可到<寄件備份>的資料夾，點選該封信件，再選擇上方的<更多>，將其<移至...>先前自訂的<樣板信件資料夾>
4. 後續再到<樣板信件>的資料夾，點選該封信件，再選擇上方的<更多>，將其<複製至...><草稿匣資料夾>
4. 即可在<草稿匣資料夾>，再點擊兩下後，編輯或修改此樣本信件

Image:草稿_0.png

Image:樣板信件_1.png

Image:樣板信件_2.png

Image:樣板信件_3.png

Image:樣板信件_4.png


讓郵件列表的日期顯示年月日時分秒？

1. 選擇右上方<設定>
2. 選擇<設定>後，點選右側的<使用者介面(User Interface)>
3. 右側會看到<簡短日期顯示>，請取消勾選
4. 按下下方的<儲存>
5. 之後，點擊上方的<電子郵件>，即可在郵件列表的日期欄位，看到日期以2017-10-07 12:05格式出現

Image:Brief_DateFormat__1.png

Image:Brief_DateFormat__2.png

回信時是否可以不要包含原信的圖片？

本校 Webmail RoundCube 預設的寫信/回信格式為 HTML，

即可在信中調整字體大小、顏色和型式 (如粗體、斜體或加底線)，

設定段落文字對齊方式，插入圖片、連結、表格，... 等等，

回信時如果不想包含原信的圖片，必須在郵件編輯器中將圖片

去除，如果圖片呈現為附件，則必須按垃圾桶圖示將其移除。

如果您確認當您回信時或寫信時大多不需要上述 HTML 的功能，

那可以設定只使用純文字 (TXT) 撰寫郵件，設定方法如下所示︰

設定 -> 撰寫郵件 -> 使用 HTML 撰寫信件 => "永不" (請參考附圖)

做此設定後，如果寫信時需要用 HTML 的功能，可以在寫信時

再去選擇撰寫信件的格式為 HTML。

Image:Rc-config-compose-html.png


信件依照「寄送時間」或「到達時間」排序功能調整

1.因使用者有反映疑似漏信，經詳細了解有可能是此問題造成：
2.本校Webmail網頁信箱主要的日期排序，預設是以信件寄出的「寄送時間」為主，請參閱下圖。

.MailTime_1_modify.png


3.而暫時使用的行動版Webmail網頁信箱，其日期排序主要是以信件寄到伺服器的「到達時間」為依據來排序。
4.所以若使用行動版Webmail或其他收信機制，疑似有漏信，建議先調整成兩者統一，再行判斷。

.MailTime_2_modify_.png


5.在電子郵件-->主旨的旁邊有小齒輪，請點擊該圖示。
6.會看到原本預設為排序欄位的預設是「寄送時間」

.MailTime_3_modify_.png


7.請將其修改為「到達時間」，並按下「儲存」，完成設定的修改

.MailTime_4_modify_.png


8.按下「儲存」後，重新回到電子郵件後，會看到相同的三封信件，排序時間均為17:39分了

.MailTime_5_modify_.png

如何顯示表格格線，以及格線無間距感?

0. 以下之設定，同樣適用於Word轉貼之表格：
1. 確定編輯器類型是<HTML>
2. 請點選要<變更的表格>，直到該表格四周出現<八個小方塊>
3. 點選上方工具列<表格旁邊的小倒三角形>，選取出現的<表格屬性>

.tableborder1.png


3. <邊框>, 輸入大於等於1的數字
4. 按下<確認>，表格即會出現<框線>

.tableborder2.png

.tableborder3.png


5.設定格線無間距：先進行上方步驟1到步驟3，在<表格屬性>內，
將<儲存格得邊距>設定為0，如下圖。
Image:Form_line_1.png


6.按下<確定>後，即可發現表格格線呈現單一，而無間距感，如下圖。
Image:Form_line_2.png



如果信件主旨或內容看起來像亂碼，應如何處理？

這個狀況通常可能是該信件並未註明所使用的編碼，

我們可以利用瀏覽器選取不同的編碼，例如︰正 (繁) 體中文 (Traditional Chinese Big5)，

再來檢視信件內容，常用瀏覽器的設定方法如下︰

  • IE (Internet Explorer)
    在頁面上按滑鼠右鍵 -> 編碼 (E) -> 選取不同編碼，例如︰繁體中文 (Big5)
    檢視完成後，在頁面上按滑鼠右鍵 -> 編碼 (E) -> 選取 Unicode (UTF-8)
  • Firefox
    在右上點 開啟選單 -> 更多 -> 文字編碼 -> 選取不同編碼，例如︰正體中文
    檢視完成後，在右上點 開啟選單 -> 更多 -> 文字編碼 -> 選取 Unicode
  • Chrome
    安裝 Extension: Set Character Encoding
    在頁面上按滑鼠右鍵 Set Character Encoding -> 選取不同編碼，例如︰Chinese Traditional (Big5)
    檢視完成後，在頁面上按滑鼠右鍵 Set Character Encoding -> 選取 Unicode (UTF-8)

以上常見問題的解答都無法解決我的問題

可先再配合參考本校 電子郵件常見問題 (Email FAQ)

如果仍無法解決您的問題，歡迎隨時來信 圖資處網路技術組(net@kmu.edu.tw)

或於上班時間週一至週五 上午 8:00 ~ 下午 5:30 來電 (07) 312-1101 分機 2184

重要信件被阻擋要如何取回？以及寄件人加入信任白名單

使用者偶爾會反應有重要的信件(朋友或學術期刊)，常常收不到，應該如何取回？

或者後續應該要怎麼把這些學術期刊的電子郵件信箱，加入所謂信任寄件者的白名單，

讓阻擋減少發生呢？

1.請先登入本校NOPAM電子郵件過濾器 https://mx.kmu.edu.tw/

帳號為您EMail帳號(不用加@kmu.edu.tw)，密碼為EMail登入之密碼，並輸入圖形驗證碼

Image:mx_r1.png

2.登入之後，可以在「郵件備份資料庫」，找尋一下是否有被阻擋的重要信件，如果有，請在信件最後的方塊進行勾選

3.勾選後，右上角的動作，請選擇「取回信件」，並按下執行。

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4.此時信件會重新寄送到您的信箱，並跳過阻擋機制，瀏覽器可能會彈跳出一個通知視窗，告知您郵件已順利取回(若瀏覽器沒有封鎖彈跳視窗的話)

5.若無看到下圖的通知視窗，亦可注意此時要取回的信件，原本最後的勾選狀態，會呈現無勾選狀態，表示信件已順利取回。

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6.可以登入本校高雄醫學大學Webmail進行確認。

7.登入之後，右上角可選擇「未讀取的信件」，即會在未讀取的信件中，找到剛剛取回的信件

(※ 取回的信件會視同未讀取過的新信而被收到，故檢視未讀取的信件最為快速確認。)

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8.取回信件之後，可進行以下操作，將寄件人加入白名單，使信件不會再被誤認為垃圾或廣告郵件。

9.一樣在「郵件備份資料庫」，找尋要加入白名單的信件，並在信件最後進行勾選

10.勾選之後，右上角的動作請改選為「加入白名單」

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11.同樣地將信件的寄件者加入白名單之後，原本信件最後的勾選狀態，會變成未勾選，表示已經完成加入。

12.之後可點畫面左上角的「黑白名單」，來確認是否已經完成加入或編輯。

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13.進入到白名單之後，在此白名單中的即為可信任的寄件者，下次信件即不會被濾擎此過濾引擎過濾。

14.對於加入的寄件者EMail，可在最後面的刪除按鈕，點擊來加以刪除。

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15.亦可以在上面空白的輸入框，手動輸入要信任的寄件者名稱，按下增加，可手動加入信任的寄件者EMail

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取自"http://wiki.kmu.edu.tw/index.php/Webmail_Roundcube_Manual"