Information Service issue track

出自KMU Wiki

資訊服務問題追蹤

針對本校教師員生透過多種管道反應的資訊服務問題，圖書資訊處將改善歷程記錄如下︰

編號	問題	改善說明
001	數位學園不支援 Chrome 瀏覽器	104 年 8 月已更新數位學園系統，目前至少可支援 IE, Firefox, Chrome 等三個瀏覽器。
002	對校外網路連線速度	104 年 3 月更新本校對外的防火牆，連結台灣學術網路/研究網路 (TANet + TWAREN) 的有效頻寬可達 500Mbps 專線，未更新前不足 400Mbps，應可改善本校對外連線品質。 104 年 11 月增設廣域網路負載平衡器，增加兩條光世代300M/100M線路用於連往國外網站。
003	無線網路連線速度	104 年連線頻寬限制已由 2Mbps 提升至 20Mbps。
004	無線網路涵蓋率	103 年 11 月新增涵蓋區域︰新增涵蓋區域包含綜合集會場 (風雨球場)、史懷哲大道 (部份)、勵學大樓 B1,1F,2F。 103年11月加強涵蓋區域︰第一教學大樓每層再增加 2 顆基地台。 104年5月加強涵蓋區域︰濟世大樓 B1 社團再增加 1 顆基地台。
005	無線網路同時上線人數	103 年 11 月已更新基地台︰勵學大樓 A1,A2,A3 教室、第一、二棟、大講堂。 104 年 12 月升級大教室(如A1,A2,A3) 及大型上課廳堂 (如600人、300人、演藝廳、大講堂) 的無線基地台。
006	在校內不同棟建築，無線網路須重新認證	104 年 5 月，除校友會館、綜合實驗大樓及學生宿舍新館1F,2F外，均可不必再重新認證。 104 年 12 月底前可讓校內大部份 SSID 為 iKMU 的無線基地台，一天只需要認證一次。
007	雲端硬碟容量	104 年已由每人 10GB 增大至 15GB，班級及行政單位可另外提出申請 (可提供 20GB以上的容量)。
008	電子郵件信箱容量	103 年 12 月教職員由 600MB 增加至 800MB，學生由 200MB 增加至 300MB。 104 年 12 月分別增加至 1GB 及 400MB。
009	Webmail 對編碼的支援	105 年 2 月已提供 新版 Webmail Roundcube

除以上列出已改善的問題，仍有許多地方尚待本處努力，若有新的進展，會再向各位同學、老師和行政同仁報告，也歡迎大家隨時給予圖資處指教與建議。

圖書資訊處主要資訊服務簡介如下︰

• 雲端電腦教室 CloudApp

  用電腦、平板或手機在家就可以登入數位學園和跑 SPSS 和 SAS 統計軟體！

• 雲端硬碟服務 ownCloud

  每人 15GB 的雲端硬碟空間

• 校園網路學習環境 ( 有線網路 )

  本校連結臺灣學術網路/研究網路(TANet/TWAREN) 流量圖 (可用頻寬 500Mbps)

• 校園網路學習環境 ( 無線網路 )

  本校無線網路出入口流量圖

  上課期間每天登入人次約 7000 ~ 9000

• 校園電子信箱 KMU E-mail

  教職員信箱容量 1GB，學生 400MB

• 數位學園

  本校數位學習平台，存放老師教材

• 網頁平台服務

  WordPress 學生網頁新平台 | WordPress 教職員網頁新平台

  IR:機構典藏 將本校/院各式研究產出，如期刊及會議論文、研究報告、學位論文等，以數位方式保存，提供全文檢索與使用的服務機制

  Joomla 教學/行政單位新網頁

• 單一入口網 MyKMU

  註冊校外常用信箱，忘記本校密碼時可以自行重設。

  可自動再登入 Webmail, WordPress (網頁平台) 和 ownCloud (雲端硬碟)。

• 校園活動行事曆

  想知道全校最近有哪些學術和社團的活動嗎？看這裡就對了！

• 校務資訊系統 WAC

  同學選課、老師輸入成績、行政同仁每天都要用的系統