To be yourself
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一、 作者簡介
艾瑞克 塞諾威 Eric C. Sinoway
康乃爾大學餐旅學院畢業後，在觀光業和幾家美國公司做過幾年事，後來開創全國社區 教育計畫，也擁有自己的連鎖事業。取得哈佛大學甘迺迪政府學院碩士學位後，負責為 哈佛大學至海外募款。目前是紐約 Axcess Worldwide 的共同創辦人與總裁，專門為許 多知名品牌促進夥伴關係、激發創新構想，為業界名人搭建合作橋梁。目前與妻子和兩 名幼子住在紐澤西州。
梅瑞爾 梅多 Merrill Meadow
白天是哈佛大學學術與發展規劃處處長，晚上則是劇作家、自由作家、丈夫與父親，舉 家住在波士頓附近。
二、 本書摘要
霍華教授是哈佛的傳奇人物，他開設了哈佛商學院最受歡迎的「經營人生企業」課程。 學生眼中的他，結合了巴菲特的機智、《最後 14 堂星期二的課》中墨瑞‧史瓦茲教授的溫暖， 與「星際大戰」中絕地武士尤達的幽默。他擁有超乎常人的商業敏銳度、充沛的活力、大格 局的眼光，對生命的熱愛，是人們遇到生命中重大決定或挑戰時，第一個想要求教的對象。
然而，突如其來的心臟病發，使霍華到鬼門關前走了一回，作者才驚覺若不把自己從霍 華身上學到的人生智慧寫下來，分享給沒有機會直接上這門課的人，將會是一大憾事。
透過霍華與作者六年間的多次真情對談與許多職場人士遇到困境的故事，這位無私的人 生導師以充滿智慧與鼓勵的創業家精神，跟我們分享如何在事業、家庭、人際上獲得最大的 滿足與成就，定義出自己專屬、不留遺憾的幸福人生。
三、 佳句摘錄
1. 什麼是轉折點？根據英特爾創辦人暨前執行長葛洛夫(Andy Grove)的定義，轉點是一個徹 底顛覆思考與行動的事件。轉折點通常不是小變動，而是在主動或被動的情況下走到人生叉 路，邁向截然不同的方向。
2.我想，執著於眼前的路，一心一意只想在這條路上成功，是人性使然。大多數人從來沒有 停下腳步，問問自己是否真的想走這條路。我們只想排除橫在眼前的障礙物，想盡辦法加快 腳步，久而久之會以為適合的道路唯獨這一條。 3.每個人的生活與工作都是由許多塊拼圖拼湊起來的，如果不知道成品的模樣，甚至連四個 邊都找不到，怎麼會知道該先拿哪一塊拼圖呢?
4.現代生活步調好快，事情一件一件接著來，大家沒有停下來好好思考的習慣，只想趕快行 動，不願意『浪費時間』思考。這讓我想到我生意夥伴渥茲講的一句話─匆匆行動，快快失 敗。
5.一個人要從遠處著眼，知道自己想成為甚麼樣的人，才有辦法在近處著手，做各種當下的 決定。
6.走在人生的平衡木上，每個人都必須一邊拋接雜耍、一邊保持平衡，努力把各式各樣的重 要事項、渴望與需求處置好。
7.人生最後的得分，不在於走得多快多遠，也不在於我們手上拋接多少東西，而在於過程中 有多享受。
8.不多做就不充實的觀念已經醞釀好幾十年，科技不過把它發揚光大罷了。
9.之所以會形成還能做更多的心態，主要導因於名人文化，名人文化把成功美化了，新創 下 的成就尚未被讚許，就立刻成為下次超越的標竿。
10.<八分滿的幸福>指出，現代人覺得自己一定要無所不能，才算有個交代。
11.人生不是教室，不可能每天在每個領域都拿到 A+
12.明白我們在追求工作與生活理想的能力有限，才有可能獲得幸福。
13.如果我願意接受不及格的成績，乾脆一開始就別做這件事了。
14.如果下定決心漏接某些東西，這些就不成問題了。
15.區分需要與渴望、各選項落在需要與渴望之間的位置、認清投資成本與機會成本、認清好 處與壞處、考慮成本的比例與對稱關係、為目標訂優先順序。
16.現代社會凡事講求及時滿足，如何把眼光放在中長期，就成了每個人的挑戰，評估怎麼投 資時間精力不要只求滿足一時的需要，要考慮能不能朝終身願景即時前進。 17. 哲學家羅素稱這種焦慮為擔憂倦怠感，這是一種無法欣賞自身優點，只會跟別人比較的 忌妒心態。
18.我的競爭對手只有一個，就是我自己!
19.第一，我具不具備把工作做到頂尖的專業知識、技能、個人特質等核心能力?第二，我的 事業目標是否很獨特。相較於其他具有相同目標的人，我的核心能力有沒有優勢?
20.核心能力粗分為三大類，身體技能、腦力、人格特質。人格特質跟情緒智商是大家最常自 欺欺人的地方。
21.測試目標方法: 首先，訂出你願意付出的時間、精力或金錢上限。第二，要清楚自己對測 試結果或效益的預期，坦然接受這件事帶來的成本效益。第三，明確知道你在測試哪些能力， 逐項找到最簡單、成本最低的測試方法。最後，測試方法要務實而完整。
22.找出我最喜歡做的事情，鎖定我最擅長的事情，跟有類似興趣和專長的人相比，我有甚麼 競爭優勢。
23.三大謬論: 勤勞就能成功 認為光憑努力就能克服缺點 聰明就能成功 以為只要聰明過人，就一定把特定專長學起來。 有興趣和熱情就能成功 以為只要做某件事能帶來快樂或者有熱忱，就能做得好。 真心期望就會成功 在追求特定職涯或目標時，嚴重低估應該克服的難關。
24.那些達到事業目標的人，都是專長、熱忱與核心能力三者完美結合的結果。
25.人的天性就是只注意到別人彰顯在外的優點與才能，以為他們沒有缺點。同時，我們還會 低估自己的長處，放大自己的缺點。如果你能知道別人在想什麼，可能會發現，他們也有擔 心和自信不足的時刻。
26.不論規模、使命、組織架構或企業文化如何，在外人眼裡總是比自己人認為的光鮮。… …。 在局外人眼中，它們的營運既有效率又有效益；在內部員工眼中就不見得如此。
27.我們太在意別人對我們的看法，在職場上尤其如此。很多人都是因為這樣，導致自己的定 位和專長都是雇主說了算。許多人以為公司自然知道需要哪種人才，也懂得有效善用大家的 專長。
28.努力不讓依靠我的人失望，是我人生中最大的動力
29.你呢，時時刻刻都在挑戰既定的框架，……。但我寧可你這樣，也不要你猶豫不決擔 人生百分之百是結合種種經歷的旅程，即使是負面的經歷，也能從中學到東西。正因為這些經歷，才有今天的我。
30.人生中每一件事都是新事物的踏板，我相信，抱持驚喜和好奇的眼光看生活，才能過得心 滿意足。
31.做你自己就好，別人的角色已經被別人演走了！
32.最好的人生榜樣，其實要像一幅馬賽克畫，把許多人的特質集結在一起，成為你自我期許 的形象。
33.世界每一天都在變化，你對自己的規劃不能一成不變。要學會時時擁抱新事物，調整自己 的視野，才能看到新世界。
34.內向並不影響你建立人脈，尤其在建立事業人脈時。內向的人需更費心、更專注在建立關 係上。
35.經歷過轉折點，你才會發現你有多麼需要貴人相助。你必須主動打造你的貴人團隊，這個 團隊樂見你的成功。
36.絕大部分的人都不喜歡風險，但他們(成功創業家)學會怎麼駕馭對風險的恐懼感願意接受 挑戰而不是被迫冒風險。
37.把整齣「風險情境」快轉，播到你的告別式，再從那個時間倒帶往回看，問問自己，那些 你以為的風險真的是比較大，同時心中牢記喜劇女神露西‧波兒(Lucille Ball)的名言：我寧可 後悔，也不要遺憾。
38.組織文化有很多面向，不論組織規模是大是小，營利或非營利，都由兩個基本要素衍生而 來。首先，組織的使命與價值觀有沒有跟報酬制度接軌；其次，權力與資訊如何運用、如何 分享。這兩點是組織的根本，就像宇宙萬物都是由碳和氫這兩種基本元素組成的化合物而來。
39.隨機選出一個人去追求值得爭取的事物，被拒絕的機率高於被錄取的機率。如果想在每件 事都被錄取或成功，那麼機率會是零。
40.我比較想把心思花在我有能力的事物上。過去發生的事，如果能讓我學到怎麼繼續往前 進，才有用處。我這輩子沒有失敗到極點、完全無法從中學到新教訓的經驗，所以我不會把 失望看成失敗。
41.關於人性與人際關係的本質……要判斷一個人，就要看他在朋友有難時的反應。願意向我 伸出援手的人，我銘感五內，尤其是那些我原本不預期會為我加油打氣的人。我也因此對公 司員工多了一份責任感，我把工作做好，他們才能衣食無虞。
42.很多人之所以會失敗，就是因為他們走錯路後，沒有勇氣離開。
43.儘管我們對成敗自有清楚的定義，卻常會妄下結論或隨波逐流，認為成功經驗或失敗經驗 較能激勵人心。我覺得最重要的是，不要在定義上把自己綁死了，也不要被別人的定義侷限 住。
44.當我們對成功的追求變了質，所有的努力是為了成功，而不是追求人生意義，直到有一天， 他不得不坐下來好好深呼吸，找回自己的方向。
45.追求人生志業，(不但)要濺出水花，更要激起漣漪……把石頭丟到水池，最先激盪出的是 水花，隨後有一圈圈漣漪從中心點往四面八方擴散。許多人做事業決定，或是投資時間和精 力在生活其他層面的決定時，都把注意力集中在短期效果──激起水花。霍華鼓勵大家把眼光 放遠，設想漣漪會往哪裡擴散，範圍有多大，更要注意我們興起的漣漪跟別人的漣漪會產生 什麼互動。
46.我不是說大家一夕之間就會忘了我，但最終他們只會記得我是講座教授席位的那個名字。 他們需要做決定或解決問題時，不會想到我。這沒什麼關係，因為我會往前看，為自己掀起 新的漣漪。
47. 人生，但求漣漪。
四、 心得感想
D101-{龔毅}
不同於一般市面上人生哲學的書籍，「做自己生命的主人」是一本非常有趣的書，它的主 軸在於傳達把人生當作企業來經營的這個概念。有些人會認為自己的人生不需要規劃，因為 覺得生活的變數本來就多端，只要安安份份地把當下的事情做好就行了，甚至是憑直覺而行。 然而，我們的生活如同書中講的，是在一個平衡木上的雜耍人生，手上隨時拋接著各種物品， 各代表著人生中不同面向。有些是自己陪伴家人的時間，有些是自己職場上的工作，有些是 自己的休閒嗜好，哪些是自己應該花時間費心思比較多的面向，哪些是自己可以取捨的項目? 這個答案雖然沒有標準答案，但相信若對自己的人生沒有目標的人是很難在上述眾多項目作取捨的。所以，如同經營一個企業，自己的人生也應該要隨時停下腳步來思考，自己的目標 是甚麼，有沒有需要修正?自己做的事情是不是有助於自己的願景？自己的選擇隱藏了哪些可 逆或不可逆的風險或是機會成本?雖然有時候思考問題很花心思，但值得我們仔細去探尋，畢 竟我們都想活出一個精采的生活。 另一個貫串本書的概念是「以終為始」。「以終為始，是指一開始就花時間勾勒未來的願 景，不管是工作與生活，都以這個願景為依歸……要找出自己想留下甚麼在世間，有時候最 簡單的方法，就是你最想聽到大家在告別式上怎麼說你。」因為有了值得自己追尋的目標， 面對生活的各種選擇時我們可以理性地去做取捨，甚至，我們可以依照著目標去積極地去創 造機會和轉折點，拉近我們與目標的距離，而不是消極的過生活。因為是以終為始，我們面 對各種大大小小的挫折時可以更加坦然地面對，化敗績為動力，為下一次的成功做準備。 從國小一直到高中，我們的學習的範圍與方式一直是處於被動地吸收「知識」。「人生哲 學」這領域卻一直為教育所忽略，學校老師在課堂上也鮮少刺激學生認真地去思索去分析， 久而久之大家就習慣不去探索這方面的議題。其實就如同書名「做自己生命的主人」，我們應 該是積極地管理、思考自己的生活，結合一些管理學的概念則可以有一個比較客觀的標準來 幫助我們抉擇。很幸運地能夠閱讀到這本書，並開始以積極地態度面對生活。不期待人生一 直都是事事順心且都在自己的計劃中，但至少因為這本書，學習到了不同的思維去正向面對 自己的生活。
D101-{陳彥融}:
與此書相遇真是難以言喻的緣分，更幸運的是抽中分配到這個章節，對於現況的我來說， 真的是一針見血，如醍醐灌頂得恰如其分。現階段的我，熱中參與社團活動、系內活動，培 養多種技能，統計過共九種社團，卻很難把每個都統整得很好，又加上自己對這學期的課業 要求許多進步，所以特別是在期中考前夕的我，看到這篇文章特別有感覺，尤其是我讀到第 132 頁的:「現代社會凡事講求及時滿足，如何把眼光放在中長期，就成了每個人的挑戰，評 估怎麼投資時間精力不要只求滿足一時的需要，要考慮能不能朝終身願景即時前進。」我對 於現在時間精力的投資常常都是短而見效的小東西，例如花幾個小時學習彈一首吉他歌曲， 錄一段影像放在網路上，然後就好久都不碰吉他了，或是學習鋼琴也是自己亂打亂撞學會一 首流行歌曲，卻從未好好從樂理、讀五線譜下功夫，以至於創作音樂的這個夢想一直無法實 現，因為速食才藝的能量難以累積，分散到各個專長，造成沒有一個能較人突出，而這種毛 病，早已有同學提點出來，卻老是犯下名人文化的迷思:我要無所不能。 寫到這裡，我想要分享一篇我在網路上看到的文章「你的一生不用瞎忙 只要做對四件事」
第一件事:找對平台
無論你是才華横溢，還是草根布衣，你只有把自己放對了地方，你才會有正念正見正語 正行，因為，人是環境的產物。
第二件事:交對朋友
物以類聚，人與群分，你的一生中要麼影響别人，要麼被人影响，當你還是處在社會底 層的時候被人影響非常重要也十分必要，關键是你被誰在影響，你是否經常被一些與你同層 次的人弄的人云亦云的，經常被人消極的催眠呢？請記住，跟誰交朋友，將决定你的一生可 能跟誰一樣！
第三件事:跟對貴人
先有伯樂，才有千里馬。人是可以被教育的，前提是，你的伯樂在哪里？他是誰？他能 讓你成為誰？貴人是教育你建立正確思维、正確價值觀、正確人生理念的人，貴人是给你理 順思路的人，是给你明確方向的人，是修正你的人、是恨鐵不成鋼又處處說你優點的人，是 鼓勵和帮助你的人，是恨你到咬牙切齒又不忍心放棄你的人，是把你扶上馬送你一程的人， 是陪你到勝利為你呐喊歡呼的人！ 第四件事: 選擇比努力更重要 人騎上自行車，两腳使勁踩 1 小時只能跑 10 公里左右；人開上汽車，一脚輕踏油門 1小時能够跑 100 公里左右；人坐上高速火車，閉上眼睛 1 小時也能跑 300 公里；人登上飛機， 吃着美味 1 小時居然跑 1000 公里！人還是那個人，平台不一樣，載體不一樣，结果就不一 樣了！所以選擇比努力更重要！ 眼光要看得更高更遠，清楚現在正在什麼樣的軌道上，然後針對自己的核心能力做最好 的安排，這是老生常談，說得容易，做得難，實踐之，共勉之。
D101-{吳明哲}
看完這本含蘊深厚的書，其實很受感動。這本書，蘊藏了作者的人生觀、待人處事的智 慧，以及一套讓讀者受用無窮的生活哲學。 首先這本書教會我的第一件事是：我必須由我自己去定義，沒有人可以精準地定義我。我是成功者嗎?就社會的觀點來看，我是牙醫系的學生，未來的生活穩定，很多人也許會覺得我 們的生活優渥、是社會上的成功者，但我們真的就因此活得十分幸福嗎?其實不一定。因為能 力與社會責任是成正比的。我們背負親朋好友與整個社會的期待，在學生時代必須承受一定 的課業壓力，而就業後也必須承受工作壓力。也許我在事業上成功，但是家庭、人際關係呢? 也許有一些假象，是當我們為了保護自己、保護身邊的人，或者為了維持某種自己十分幸福 快樂的形象(也可以說是一種「尊嚴」)，會選擇去掩飾的。最後，我們快不快樂，幸不幸福， 從來都不是別人的耳語可以決定的。能不能活的精彩，當自己的人生的成功者，有很大的關 鍵在於能否拿出勇氣，無視別人的目光與評斷，真誠地做自己。這是我閱畢此書後得到最深 刻的概念。 還有一個很棒的觀念。這個社會常常會落入「非黑即白」二分法的窠臼。事實上，這是 我們思考事情的「懶人現象」。例如某甲創業失敗，損失了很多資本，我們會立即就這樣的失 敗，定義某甲是一位失敗者，並且把著眼點放在「損失」身上，事實上，一件事的結果不論 外在看起來多失敗或多慘烈，或多或少地還是能帶來一些效益。例如某甲雖然創業不成，但 他在經營的過程中，也許找到了值得長久信賴的工作夥伴、累積了一些未來還能夠幫助他重 新振作的人脈，又或者他能從自己失敗的經驗中擷取教訓，在未來的創業中避免重蹈覆轍。 而以個人行止而言，最好的做法就是保持謙卑、不去輕易論斷他人成敗，也不要輕易相信別 人對自己的評論。某種程度上，我認為作者試圖啟發我們的重點，就在於自己的「主體性」 上。一旦我們對自己有完整而清晰的認知，就能建構自信但同時會理解自己的不足，因此而 能做到謙卑、不輕易論斷、不隨波逐流。 在這本書的序言中，提到霍華教授當時在心臟病發、搶救回來之後，面對這樣的生死難 關，卻能夠對學生說出自己「這輩子沒有遺憾」這樣的話，就足以令讀者震撼：究竟是怎麼 樣的人生能夠沒有遺憾?不畏別人的眼光、真誠地做自己又真的是這麼簡單的一件事嗎?直到 閱畢全書，才發現裏頭有太多的珠璣雋語，值得我們反覆思考、終生奉行。這不是一本管理 學的書籍，而是一部人生哲理書。 D102-{蘇俊瑋} 大學和高中最大的轉折，在於學習的過程。在偌大的校園裡，世界各地形形色色的學生 和我們一起學習，甚至可能共處一室；不同的價值觀或許帶給我們不小衝擊、抑或使我們大 大地長進。而對於我們這些學生而言，首要之務便是破除一些過去所累積的惡習，不斷地使 自己「社會化」；其中最簡單的方法，便是多多接觸不同領域的師生，不僅拓展人脈也增廣見 聞。 就學校的課程安排而言，大二有許多基礎課程。這不僅讓我們檢視過去所學的不足，以 達溫故知新的功效；更使大家能夠聚在一起，培養友誼，促進學問的交流。在這還算有點辛 苦的學習過程中，最令我覺得有意義的是大家一起討論書中每一章節心得的時刻:思考問題和 補充資料；或許同一本書大家的結論堪稱大同小異，但對於討論的過程而言，大家卻能提出 看似截然不同卻又殊途同歸的見解。集思廣益的重要性，可見一斑。 此外，每週一次的聚會和心得交流，總會讓我對出國念書有了憧憬。我想，大一大二的 基礎知識學好，對於將來高深學問的探討，有著潛移默化的效果，因此我會更加倍努力。 D102-{王崇州} 人生在世，有智者為伴真好。智者能教導我們釐清眼前挑戰，在生活出現變動時指引我 們，並提點我們人生方向。六十六歲的霍華是哈佛商學院的傳奇人物，不但是偶像級的老師， 更是定義出創業學的第一人，身為成功的生意人，他的財富滾滾而來；身為慈善家與慈善事 業顧問，他是第一把交椅。這本書談人生、談目標，他們的人生、他們的目標、他們的困境 與他們的突破，最後，希望這些經驗成為我們的收穫。這本書的背景主要還是環繞在商管界 的領域裡頭打轉，探討人生與事業，而實際上，人生就是我們的事業，比起許多技術領域和 專業領域職業的人，商業和管理中所面對到的大多都沒有標準答案的問題。整本書中充滿了 各式各樣的人物與例子，以睿智的霍華教授看事情的角度切入，然而他希望給讀者的不是一 個可以帶入的任何人的標準答案，而是一個衡量與參考的價值觀，強調思考，而非結果；注 重每個人都是獨特的個體，不是每個人都適合成功，其實更多時候，我們需要失敗，因為失 敗才能讓自己停下腳步思考，失敗才能有所頓悟、有所成長。在困境當中，抓住眼前的機會， 借力使力，我們往往在最艱難的時刻，才能發揮出自己最大的潛能。電影「當幸福來敲門」 翻自 Chris Gardner 的自傳，是一部在真實不過的電影，出生於貧窮的黑人家庭，Chris 永遠 都沒有忘記小時候他媽媽曾經對他說過的話：「孩子，我一直以來，都用這麼少的東西，做這麼多的事；我可以不靠任何東西做出任何事情。」蹲的越低，才跳的越高，當我們一無所有 的時候，就是我們最強的時候。
D103-{吳拓}
做自己生命的主人，說起來容易，做起來卻很困難。 但是《做自己生命的主人》這本書卻有如一盞明燈，書中提到很多很獨特、但靜下心想 確是相當有道理的看法與觀點，”把人生當作企業來經營”是我其中最喜歡的一個觀點，如 果能夠把人生當作企業來看待，我相信有很多人會更認真看待自己的人生，有太多人都只是 一昧的隨波逐流，很少人會反省或回頭看看自己做的事情是否是適合自己的，也有很多人做 了一件事情之後，總是頭也不回的向前衝，遇到阻礙也是全力去克服，聽起來很正面，可是 卻很少人願意停下來，好好地想一想，是否真的適合做這件事，是不是有其他更好的選擇， 有時候最快的路不一定是直的，慢下來思考一下，我想我們就更不容易錯過人生的機會，有 太多好機會都因為我們的忽略而被遺忘，如果能夠好好的把握這些機會，相信人生會更加美 好與圓滿。 書中還提到的所謂”轉折點”的概念也是我很喜歡的，套一句書中的話「轉折點除了一 劑強心劑之外，也像是人生公路的閘道口。」遇到轉折點時，我想我們最應該做就是對目前 的情形作情境分析，誠實而坦誠的面對自己，否則只能手足無措，面對自己的人生，自己的 未來，我們不能採取被動的態度，而是要像經營企業一樣主動出擊，面對不一樣的轉折點， 做出不一樣的反應，讓轉折點對人生有好的助益。 本書有太多太多觀念是值得一再玩味的，對於剛剛上大一懵懂無知的我，彷彿一夜之間， 對於人生有了全新的認識，人生是個很大的課題，我們平常汲汲營營於名聲、權力、金錢等， 但是對於如何讓自己的人生更加精采？怎麼做對於人生更有助益？我們似乎比較少去思考這 類課題，自小讀的書都只是知識，卻很少對於管理自己的人生有什麼認識，但是此書，確實 讓我對這個世界以及規劃我的未來，帶到一個嶄新且前所未有的高度。我期望自己在人生的 旅途上，能夠更清楚的知道方向，努力的向前邁進。 D103-{趙方綺} 每個人的人生就走這麼一回，而人人又有各自獨一無二的路，要選擇哪一條路、要以什 麼樣的姿態走、又該在路上留下什麼、裝飾什麼，這些腳印最後都將是自己生命的全部。有 些人可能沒有目標，含糊摸魚的過了一生，也有些人積極努力地好不容易爭得某些事務，卻 在臨老時發現這並非自己想要的，但卻也有些人，能夠走出一條光明燦爛，而且不留下後悔 遺憾的，一條真正屬於自己的康莊大道。這本書的好在於它提供了許多的故事和例子，一方 面要我們引以為鑑，避免日後的重蹈覆轍，更重要的是，在另一方面它也提供我們一些想法 和建議，並不是制式的標準答案，而是一些精神和方向，讓我們能夠自己去和自己對話，去 反思那些議題，也去想更多、更遠在關於自己人生方面的抉擇和目標。社會提供給我們的選 擇那麼琳瑯滿目，是好事壞事是取決於自己的本事，而這本書有助於我們在人生的路途上，走得更接近自己自己嚮往的模樣。
五、 問題討論
Q1：對於人生，什麼才是幸福？
A :這是一個很大的問題，也是人們不斷想問的，不同的時代、不同的社會、不同的人們，就 會有不同的見解，而對我個人而言，自我成就和愛就是幸福的來源，我們不一定要去追求一 般大眾所定義的成功，例如成為富翁、獲得名聲、取得權力等等才是幸福，事實上，社會上 許多所謂成功的人其實是不幸福的，我們必須去追求屬於我們的幸福，譬如完成自己從小的 夢想，每周和家人至少能吃一頓飯等等，我想這些都是幸福。
Q2：當人生遇到意外的轉折點時，我們應該用怎麼樣的態度去面對，進而去把握？
A :當遇到轉折點的時候，靜觀其變是最要不得的，成天枯坐著猜想未來會如何，怎麼可能出 現自己想要的未來？看清楚轉折點是最重要的第一步，冷靜的分析眼前的情況，設想未來所 有的可能性，事情既然已經發生了就應該勇敢的去面對，每一個轉折點對人生而言都是一個 機會，俗話說：「危機就是轉機」，如果能把握轉折點好好的運用，主動出擊，為自己謀一 個更好的未來。
Q3 : 遇到人生的轉折點我們該怎麼辦？
A :人生總會遇到一些正面或負面的轉折點，大多數人可能會對某個選擇的利弊得失左思右 想、對於攤在眼前的所有可能性無從抉擇起。但若知道自己的終身願景、有辦法規畫出人生 藍圖，我們在面對一些選擇和轉折時，將會比較有方向依循，甚至是主動創造轉折點。這也 是作者為何提出以終為始這概念，或更直白的講─我想留下甚麼、我最想聽到大家在告別式 怎麼說。當我們看清楚整體的輪廓和所要去的目的地後，走在人生道路上時，才會有指南依 循，明瞭該往哪個方向前進。如果不知道自己要去哪裡，走哪條路都到不了。如果沒有事先想好目標就埋頭苦幹的衝，到頭來十之八九都是浪費時間和精力。有意義的幸福人生像一整 幅的拼圖，是需要花心思、花時間去構思、去拼湊的。然而許多人往往只找出幾片喜歡的拼 圖、或是只從手上現有的拼圖，就想從那幾片直接拼好。我們應該為人生建構好圖框，有了 清楚的畫面，在遇到轉著點時才好得心應手。而學著靜下心來思考內省、自我對話和剖析─ 哪些要素成就了我、我對人生有那些渴望、我想成為怎麼樣的人......。有了明確的價值觀作 為準則、時時檢驗自己是否符合這些初衷、懂得靈活應變和適勢改變、看好當下的每一個選 擇，相信人生會少點缺憾並更接近自己的想望。
Q4 : 生活中的需求與渴望那麼多，家庭、工作、社區、朋友、嗜好等等，如何面面俱到？如 何才能一方面樂見明天的到來，同時朝終身願景邁進？
A :做甚麼事情都是需要花時間的，而該如何妥善管理時間，正是經營人生志業的一大挑戰。 人生有許許多多的責任、目標、需求和渴望，還有各個面向的各種抱負，在有限的時間內， 時間的管理和分配就顯得格外重要。然而不僅如此，時間並非唯一有限的資源，人的體力、 腦力和適應力也有限，也常有一些情緒需要花耗心力來排解。當我們深入思考並擁有終身願 景的大方向後，仍是有許多現階段的願景和細部戰術需要擬定。而我們在下生活中的細部決 定，就像走在平衡木上耍雜技，因為面對的挑戰有大有小、重要性有高有低，時時有微妙的 轉變，後續的影響也不一樣，我們還要像在雜耍一樣，邊思考邊處理許多事情，要心無旁騖、 要有平衡感，還要有勇氣一步步地往前走，難度超高，正如錯綜複雜的人生。要如何走在平 衡木上而不掉下來，我們須要培養平衡和一心多用的能力─制定清楚明確的方向作為依歸 後，一方面決定拋接甚麼東西，另一方面決定要在平衡木上採甚麼步法。當我們雜技耍的成 功，人生就像在不同的面向經營得當，持續朝著終身願景邁進。這是一個不斷循環，同時前 進，又常需微調的動態過程、而且人生還難以逆料。懂得停下來思考投入時間和精力的原因， 明白我們希望達成的目標，並分配好撥給各面向的比重，一步步地拼出我們想要的人生全景 圖，生活才有幸福感，人生才能經營得更充實。
Q5 : 請問你的核心能力為何? 如何得知?
A :我的核心能力是冷靜客觀的判斷力、觀察力、學習能力、創造力，從參與的活動自己觀察 與他人的回饋得知。
Q6 : 請問你是否也有名人文化的迷思?若有，你如何調整自己?
A :我具有很鮮明的名人文化迷思，亦即，別人會的我也要會，因此過度多元培養自己的才華 與能力，到頭來，缺乏一個長期的願景目標，變得速食化，想要立即見效的小才小藝，忽略 自己的核心能力與專長，以至於整天忙碌奔波卻不知道自己在做甚麼。讀過此書之後，我認 為可以先判讀何為需要何為渴求，找到值得終身努力願景目標，慢而持續的努力者，而其他 小才小藝則應該好好篩選才是。
Q7 : 作者引述老師霍華的童年與霍華人格特質對應，說明影響一個人成功的因素往往來自自
己曾經接觸過各式各樣的人事物；然而又為何當作者向霍華提到以老師霍華的人生作為藍圖 前進時，霍華卻勃然大怒？
A :霍華認為每個人都是獨一無二的個體，擁有不同的個性、不同的曾經，而成功並非用一套 標準流程帶入就能如願以償的，同時，每個人對成功的定義也未必相同；他認為，有許多年 輕人都誤以為前輩的願景跟人生方向可以套用在自己身上，但是，別人的願景再偉大，也沒 有辦法完全變成自己的，因為願景是量身訂做的，別人覺得幸福滿足是由許多因素與際遇造 成的，而且是他個人所獨有。同一個星空，不同的星情，因為前輩和你的經歷不同，你們沒 有共同的記憶、家人、朋友。他是他，不是你。即便你隨著前人的步伐登上了企業之頂，也 未必會和他一樣滿足，這就是披荊斬棘登上頂峰和沿著步道走上山頂的差別。
Q8: 團隊的重要性是什麼，很重要嗎?
A :是的，以我個人的經驗，非常重要。但是這個團隊的成員在精不在多。舉例來說，狼群成 群出動掠奪獵物，跟在首領身邊的狼，通常只有 2~3 匹，能力在一般的狼之上，不論是速度 還是對獵物的敏銳度，都對狼首領的行動有所裨益。簡言之，一個精銳的團隊，絕對勝過單 打獨鬥，但也要注意成員的素質。
Q9: 內向或外向的個性是否會影響人脈的建立?
A :我認為要先釐清，怎樣叫做建立人脈。是很多酒肉朋友?還是對自己人生有幫助的朋友? 如 果是後者，那我認為內向的人也許建立人脈的速度慢於前者，但交道的是真正的朋友，因為 內向的人的一言一行，無形中就篩選了圍繞在他身邊周圍的人(因為願意傾聽並發現內向者的 優點的人，通常都是有一定的想法和主見的人)
Q10: 本書介紹了哪五大問題來評估組織文化?
A:問題一:每個人步調是否一致？「你們的使命為何?你為何在這裡工作?不管跟哪個組織合 作，我都會提出這兩個問題，不管組織內是誰回答，我希望得到的答案都差不多。」大家常 忽略，組織文化裡若有分歧，對使命、價值、策略目標沒有共識，同樣也是一大問題。
問題二:領導人如何領導?從三個要素來評估，第一，領導人是否以身作則(尤其是價值與目 標的實踐)，並遵守承諾。第二，領導人或領導團隊是否願意承擔旗下員工或部門的表現。第 三，是領導人運用權力的方式。
問題三:誰能取得公司資訊?「資訊是組織的重要資源。資訊如何分享，能分享多少，是造 就組職文化的一大因素。組織文化的另一個特徵是:處理壞消息的方式。
問題四:這個組織是以團隊為中心，還是以個人為中心?大家都有個普遍的迷思，以為組織 會成功是靠幾個明星員工撐起半邊天，其他人都是可以任意撤換的配角。
問題五:組織如何評估員工的表現?優異的組織具備透明度高、預測性佳、追求進步、互信 互助的特點。「首先，我(霍華教授)希望組織有一套明確的目標跟衡量標準，依業務性質盡可 能訂出客觀的績效標準。這個標準不見得要能量化，但一定要顯而易見，不能各自表述。其 次，評估事項要明確建立在組織使命、目標與價值上。」
Q11: 大家覺得怎麼樣的人生才是沒有遺憾的人生?什麼時候開始認真思考這個問題才不算 太晚?
A :這個問題的答案很開放、也很因人而異。我個人心中沒有遺憾的人生就是不在意他人想 法，如願做自己想做的事、實踐自己的價值。並且愛身邊的每一個人，從每一段關係中品味 人生。我認為，不論一個人年紀多大，只要他開始意識到「自我」的存在時，開始試圖掌控自己的人生時，就不算太晚。
Q12: 台灣人民長久以來有著一套既定的、對於人生成功失敗的判斷標準。我們該如何不被 別人的定義侷限住?又反過來，我們能夠定義別人嗎?
A :其實身在其中，很難不被他人定義或被別人的想法侷限。也許我們應該做的事是試圖「溝 通」，當別人想用他的標準評定我們或主宰我們的決策方向，我們應該試著反客為主、試著用 自己的看法去說服別人。反過來說，我們也不應該用自己的想法去宰治別人。當當事人還沒 有自己的看法時，我們應該試著啟發他，讓他學會分析利弊，或傾聽自己的內心，而不是直 接引導他往我們所習慣認知的方向走，這樣會讓他人喪失自我的主體性。
Q13: 台灣教育體制很容易讓學生忽略的「累積」的重要性。大家覺得，我們的教育與考試 制度應該如何變革，才能讓台灣學生理解「累積」、「追求長期人生價值」的重要?
A :教育與考試制度固然一時難改，可是我有一個大膽的想法，那就是廢除既有的課綱，不再 被已經設計好的、原有那一套精緻卻處處充滿限制的教育方式綁住。大考不再侷限於舊有的 模式，題目可以更有思考性與啟發性。如法國的大學入學考試，曾出現過：能否說「所有的 權力都伴隨以暴力」？以及「什麼是公眾輿論能承受的真理？」這樣的題目。很難嗎?確實很 難，但卻能評定一個學生有沒有自主思考並運用適當的語言表達看法的能力，對於評定學生 是否適合就讀需要靈活思考來研讀的科系其實很有幫助。這是台灣現行最缺乏的，缺乏思考 性、太講究考題的出處。
Q14: Q.生 活中 時常 要面 對 無 數選 擇，每 個 選擇 都 隱 藏著 機 會 成 本 與 風 險， 請 問 本 書是 如 何 評估 風險?
A.步 驟一 :解 構 風 險 。 把 屬於 「 結 果 」 和 「不 確 定 性 」 的 因 素 找 出 來 ， 再 分 辨 哪 些 因素 需 要 特別 留意 ， 哪 些不 需要 。
步 驟 二 :眼 光 放 遠 。 我 們 常 常 喜 歡 放 大 損 失 的 風 險 ， 看 輕 獲 得 新 事 物 的 可 能 性 。 認 清 自 己 有 這 種 傾 向 ， 然 後 深 入 分 析 ， 為 何 寧 可 放 棄 中 長 期 報 酬 ， 也 不 願 承 擔短 期 風 險。
步 驟三:從 結局 往回 看。「 以終 為 始 」對 定義 終 身 願景 很重 要， 用 來 矯正 扭曲 的 觀 念 也 很 有 效 。 把 整 齣 「 風 險 情 境 」 快 轉 ， 播 到 你 的 告 別 式 ， 再 從 那 個 時 間 倒 帶 往 回 看 ， 問 問 自 己 ， 那 些 你以 為 的 風 險 真 的 是 比 較 大 ， 同 時 心 中 牢記 喜 劇 女 神露 西‧波 兒 (Lucille Ball)的 名言 ： 我 寧 可 後悔 ， 也 不 要 遺憾 。
步 驟四:分 清可 逆與 不 可 逆的 決定 。 許 多乍 看很 嚴重 的 風 險， 其實 未 必 如此 。 因 為 有 些 行 動 可 以 從 頭 來 過 或 是 部 分 補 救 ； 有 些 風 險 起 初 看 起 來 微 不 足 道 ， 但 因 為 做 下 去 就不 能回 頭 ， 反而 更重 要 。
步 驟 五:分 散 風 險 。 問 自 己 :我 能 把 時 間 拉 長 或 逐 步 進 行 ※印 而 降 低 風 險 嗎 ?如 果 某項 決 策 的 後 續不 明 朗，有 沒有 辦 法 先試 驗看 看?有 沒有「 夥 伴」願意 分 擔 風 險 呢 ?
