電子郵件常見問題
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在2009年6月18日 (四) 16:31所做的修訂版本 (編輯) (撤銷) Cch (對話 | 貢獻) (→為什麼我沒辦法收信？) 下一個→ |
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| 另外收信程式的設定中, 最好不要設定把信留在伺服器上, 否則很容易把信箱弄爆. | 另外收信程式的設定中, 最好不要設定把信留在伺服器上, 否則很容易把信箱弄爆. | ||
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| + | ===Outlook Express收信匣大小超過2GB=== | ||
| + | 請參考 [[Outlook_Express常見問題]] 及 [[http://www.zdnet.com.tw/enterprise/technology/0,2000085680,20118602,00.htm Outlook (Express）2GB的迷思]] | ||
| 若不是以上列舉的情形，請與本校[mailto:net@kmu.edu.tw 資訊處網路技術組]聯絡 (校內分機 2184) | 若不是以上列舉的情形，請與本校[mailto:net@kmu.edu.tw 資訊處網路技術組]聯絡 (校內分機 2184) | ||
在2009年6月18日 (四) 16:31所做的修訂版本
如何使用高雄醫學大學的電子郵件帳號?
電子郵件地址(E-mail Address)
若要給朋友自己在高雄醫學大學的 e-mail address, 請給: 您的帳號名稱@kmu.edu.tw
本校學生電子郵件帳號名稱固定為 u學號 (其中 u 為小寫)
網頁介面收發信(Web Mail)
請直接用瀏覽器 (IE 或 Firefox) 連上 http://cc.kmu.edu.tw/, 點選收發信電子郵件服務, 輸入使用者帳號名稱 (不含 @kmu.edu.tw), 及密碼, 即可收發信.
[請注意] 除採 R 開頭職號帳號名稱的研究助理外，帳號名稱有英文字母者一律小寫
內送/外送(POP/SMTP)郵件伺服器設定
如果您使用 Outlook Express 或 thunderbird 等 POP3/IMAP 收信軟體，設定如下
- POP3 內送郵件伺服器 (POP3 Server): pop3.kmu.edu.tw
- IMAP 內送郵件伺服器 (IMAP Server): imap.kmu.edu.tw
- 外送郵件伺服器 (SMTP Server):
在校內請設 smtp.kmu.edu.tw
在校外則請參考提供您連線的網路服務廠商(ISP)的客服資訊，如 HiNet 是 msa.hinet.net。
帳號有沒有使用期限?(含應屆畢業生帳號處理說明)
本校電子郵件帳號的使用期限如下︰
學生為入學至畢業當年的12月底。
教職員及研究助理則為申請後至離職日。
針對 2004 年起的應屆畢業生，其 e-mail 帳號的處理辦法詳如下述︰
- 畢業當年 10 月 1 日 開設應屆畢業生的校友信箱(u學號@alumni.kmu.edu.tw)
校友信箱 e-mail address 是 u學號@alumni.kmu.edu.tw
校友信箱密碼則沿用在校時的 e-mail 密碼
校友收發郵件請登入 高雄醫學大學校友電子郵件服務網站
請注意 校友信箱的容量只有 10MB
- 畢業當年 12 月 31 日 移除應屆畢業生本校信箱 (u學號@kmu.edu.tw)
請畢業同學在畢業當年12月31日前自行取回重要的信件或資料。
- 有效期一年的轉信設定
因應部份同學需等待論文投稿的回覆通知，我們會針對所有的畢業同學做轉信設定，但時效只有一年，即自畢業當年12月31日起，
一年內寄至原學校信箱(u學號@kmu.edu.tw)的信都會轉至校友信箱(u學號@alumni.kmu.edu.tw)。
- 校友信箱密碼忘記的處理
請於上班時間來電 (07) 312-4109 校友會，經服務人員與您做完身份確認後，留下您常用的 e-mail 信箱，工作人員將重新設定密碼寄至該信箱。
為什麼我會收到廣告信? 要怎樣做才能阻擋廣告信?
如果您的 e-mail address 曾經出現在網頁上，或者曾在某些網站上留過 e-mail address， 就很有可能收到廣告信。
對於廣告信的防治，本處現 (2005 年 4 月起) 的辦法是採用 SpamAssassin 這套目前 Internet 上許多管理者採用的 Open Source 廣告信辨識軟體， 該軟體會針對廣告信的特徵加以評分，本處已根據經驗設定一門檻值， 超過此門檻者直接拒送該信件，未達門檻值但有疑似廣告信的信件， 均在原主旨開頭加標 {Spam?} 的字眼，以利使用者設定郵件規則過濾。 但是廣告信辨識軟體可能會有誤判 (即對非廣告信標示 Spam)， 或錯放 (對廣告信未標示 Spam) 的情形， 若有發生誤判，請來信 net@kmu.edu.tw 告知並附上該信的檔頭 (header)。
若您覺得學校的信箱仍會收到很多廣告信，可以嚐試利用 KMU Google Apps的 Gmail 來過濾廣告信，但 Gmail 一樣會有誤判的情形，最好也常檢查一下 Gmail 的 "垃圾信匣"，關於如何設定及使用 Gmail 則請參考本 FAQ 之 "如何備份本校的信箱" 該問題的答覆。
密碼忘了怎麼辦?
麻煩您攜帶職員證或學生證 (證明身份) 到資訊處(濟世大樓 CS-722) 申請重設密碼。
如何更改 e-mail 密碼?
請用瀏覽器連上 變更電子郵件密碼服務。
信箱大小有限制嗎? (信箱爆了該如何處理？)
2008 年起本校的電子郵件信箱 (含網路硬碟及個人網頁) 空間配額如下︰
- 教職員及研究助理 300MB
- 學生 100MB
當您沒辦法收到新信或無法上傳檔案至網路硬碟，那就表示已經超過儲存空間限制，此時 您必須刪除不要的信件或檔案，刪除信件須用 "搬移" 至 "--直接刪除--" 的方式。
可以做自已的網頁嗎?
可以, 請用 FTP 程式連上 cc.kmu.edu.tw, 在您的家目錄 (home directory) 下建立一個 www 的目錄, 然後把網頁上傳到 www 目錄下, 記得首頁要叫 index.html. 而您網頁的網址就是:
http://cc.kmu.edu.tw/~your_account_name/
(假設您的帳號是 your_account_name)
為什麼我沒辦法收信？
有以下幾種可能︰
內送郵件伺服器 (POP3/IMAP Server) 設定有誤
若您使用 Outlook/Outlook Express 或 Thunderbird 等收信程式，請確定內送郵件伺服器是否設定正確，
POP3 Server: pop3.kmu.edu.tw
IMAP Server: imap.kmu.edu.tw
帳號/密碼輸入有誤
這時候您可以進入 網路郵局(OpenWebmail) 確認帳號/密碼是否無誤。
信箱和網路硬碟上的檔案大小總和超過配額
這時候您可以進入 網路郵局(OpenWebmail) 利用 "搬移" 至 "--直接刪除--" 的方式來刪除不要的舊信或寄件備份. 另外收信程式的設定中, 最好不要設定把信留在伺服器上, 否則很容易把信箱弄爆.
Outlook Express收信匣大小超過2GB
請參考 Outlook_Express常見問題 及 [Outlook (Express）2GB的迷思]
若不是以上列舉的情形，請與本校資訊處網路技術組聯絡 (校內分機 2184)
為什麼我的信寄不出去？
在本校校園網路內, 請確定在收/發信程式中 SMTP Server (外送郵件伺服器) 是: smtp.kmu.edu.tw
在校外 (如使用 HiNet 或 SeedNet), 請設成該 ISP 提供的 SMTP Server.
透過本校電子郵件伺服器寄出的信件有大小限制嗎？
有，其限制為 40MB。
如何備份本校的信箱？
轉寄一份至網際網路服務公司提供的大容量信箱(如 Gmail、Yahoo! Mail、Hotmail，等等)
以 Gmail 為例︰
請注意︰
- Gmail 並非本校提供的服務，使用前若有任何疑慮，請先閱讀 Google 的相關使用者條款
- 若您按以下設定以 Gmail 備份郵件且同時保留本校電子郵件伺服器上的郵件，則仍須注意本校的郵件帳號容量，即仍須定時或不定時以 POP 收下或以 OpenWebmail 刪除部份的信件
Google 除了提供搜尋引擎，還提供許多網際網路的服務，Gmail 是其中一項，
其郵件空間為 (2008 年 8 月) 7GB，且廣告信過濾效果佳，若要利用 Gmail，
請將您本校信箱自現在起收到信件都 forward (轉寄) 到 Gmail，其步驟如下:
- 登入本校網路郵局(OpenWebmail)
- 點 OpenWebmail "設定"
- 在 OpenWebmail 設定中的 "信件轉寄到" 輸入您 Gmail 的 mail address，並勾選 "保留備份" (若不勾保留備份，本校 mail server 上就不會有您的信件)
- 點 OpenWebmail 設定頁面最下方的儲存
- 約一段時間或寄封測試信到您在本校的信箱後登入 Gmail 檢查有無新信
如果您習慣使用 POP3 的收信程式 (如 Thunderbird 或 Outlook Express)
- 帳號名稱須設定成你 Gmail 的 E-mail address (如: your_account@gmail.com 或 your_account@gap.kmu.edu.tw)
- 密碼: 您 Gmail 的密碼
- POP3 Server: pop.gmail.com (須設定使用 SSL/TLS port 995)
- SMTP Server: smtp.gmail.com (須設定使用 SSL port 465)
詳情請參考 Gmail 說明中心關於POP的文件
若您需要將本校信箱暨有的信件也放一份至 Gmail，其步驟如下: (請注意︰本方法僅供進階使用者參考)
- 登入本校網路郵局(OpenWebmail)
- 將欲備份至 Gmail 的信件 "搬移" 至 "新信匣"
- 登出本校網路郵局
- 登入 Gmail
- 右上角 "設定" -> "帳戶" (頁籤) -> 從其他帳戶取得郵件 (新增其他郵件帳戶)
- "輸入要接收郵件的帳戶電子郵件地址" 輸入 your_account@kmu.edu.tw -> "下一步"
- "POP 伺服器" 輸入 "cc.kmu.edu.tw" 並勾選 "在伺服器上保留已擷取郵件的副本" 及 "擷取郵件時，一定要使用安全連線 (SSL)" -> "新增帳戶"
- 等待 Gmail 把信件收完，有可能會長達數小時 (視信件量而定，且 Gmail 會每收幾封下來就休息一段時間)
- 收取完欲備份的信件後就可將 Gmail "從其他帳戶取得郵件" 的設定刪除
附註: 本校已申請 Google Apps，其中即包含 Gmail 之服務，詳情請參考 KMU Google Apps
把網路郵局(OpenWebmail)的信件備份到自己的電腦
簡單說，請利用 IMAP 收信程式，如︰Thunderbird 或 Outlook Express，設定伺服器郵件目錄為 mail，然後把需要備份的信匣複製到本機的信匣。
我收到一封來自系統管理者要我提供帳號、密碼等個人資料的信，信中說如果不回就移除我的帳號，這是真的嗎？
這是典型的網路詐騙，請不用理會，按資訊安全的原則，系統管理者不會要求使用者用 e-mail 回覆具機敏性的個人資料。
我收到自己寄來的廣告信，這是怎麼回事？
這是廣告信的新發信手法，因在技術上很容易就可以偽冒發信人，目前仍無有效的方法可以防止。
我還有其他 e-mail 相關問題，該與誰聯絡？
請來信本校 資訊處網路技術組
或於上班時間來電 (07) 3121101 轉 2184
