Information Service issue track
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| | 001 || 數位學園不支援 Chrome 瀏覽器 <br> || 104 年 8 月已更新數位學園系統，目前至少可支援 IE, Firefox, Chrome 等三個瀏覽器。 | | 001 || 數位學園不支援 Chrome 瀏覽器 <br> || 104 年 8 月已更新數位學園系統，目前至少可支援 IE, Firefox, Chrome 等三個瀏覽器。 | ||
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| - | | 002 || 對校外網路連線速度 <br> || 104 年 3 月更新本校對外的防火牆，連結台灣學術網路/研究網路 (TANet + TWAREN) 的有效頻寬可達 500Mbps 專線，未更新前不足 400Mbps，應可改善本校對外連線品質。<br> 104 年 11 月增設廣域網路負載平衡器，增加兩條光世代300M/100M線路用於連往國外網站。 | + | | 002 || 對校外網路連線速度 <br> || 104 年 3 月更新本校對外的防火牆，連結台灣學術網路/研究網路 (TANet + TWAREN) 的有效頻寬可達 500Mbps 專線，未更新前不足 400Mbps，應可改善本校對外連線品質。<br> 104 年 11 月增設廣域網路負載平衡器，增加兩條光世代300M/100M線路用於連往國外網站。<br>105 年 5 月再次提升防火牆效能。 |
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| - | | 003 || 無線網路連線速度 <br> || 104 | + | | 003 || 無線網路連線速度 <br> || 104 年 3 月基地台對單一用戶裝置的連線頻寬限制已由 2Mbps 提升至 20Mbps。 |
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| - | | 004 || 無線網路涵蓋率 <br> || 103 年 11 月新增涵蓋區域︰新增涵蓋區域包含綜合集會場 (風雨球場)、史懷哲大道 (部份)、勵學大樓 B1,1F,2F。<br> | + | | 004 || 無線網路涵蓋率 <br> || 103 年 11 月新增涵蓋區域︰新增涵蓋區域包含綜合集會場 (風雨球場)、史懷哲大道 (部份)、勵學大樓 B1,1F,2F。<br> 103 年 11 月加強涵蓋區域︰第一教學大樓每層再增加 2 顆基地台。<br> 104 年 5 月加強涵蓋區域︰濟世大樓 B1 社團再增加 1 顆基地台。<br>105 年 8 月加強涵蓋區域︰綜合實驗大樓更新 12 顆基地台，學生宿舍B館(醫護宿舍)新增 27 顆基地台。 |
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| - | | 005 || 無線網路同時上線人數 <br> || 103 年 11 月已更新基地台︰勵學大樓 A1,A2,A3 教室、第一、二棟、大講堂。<br> 104 年 12 月升級大教室(如A1,A2,A3) 及大型上課廳堂 (如600人、300人、演藝廳、大講堂) 的無線基地台。 | + | | 005 || 無線網路同時上線人數 <br> || 103 年 11 月已更新基地台︰勵學大樓 A1,A2,A3 教室、第一、二棟、大講堂。<br> 104 年 12 月升級大教室(如A1,A2,A3) 及大型上課廳堂 (如600人、300人、演藝廳、大講堂) 的無線基地台。<br> 105 年 9 月，調整無線基地台同時連線裝置數可超過 100。 |
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| - | | 006 || 在校內不同棟建築，無線網路須重新認證 <br> || 104 年 5 月，除校友會館、綜合實驗大樓及學生宿舍新館1F,2F外，均可不必再重新認證。<br> 104 年 12 月底前可讓校內大部份 SSID 為 iKMU 的無線基地台，一天只需要認證一次。 | + | | 006 || 在校內不同棟建築，無線網路須重新認證 <br> || 104 年 5 月，除校友會館、綜合實驗大樓及學生宿舍新館1F,2F外，均可不必再重新認證。<br> 104 年 12 月底前可讓校內大部份 SSID 為 iKMU 的無線基地台，一天只需要認證一次。<br> 105 年 9 月起，在校園內 (不含附設醫院) 一天內只需要登入一次。 |
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| | 007 || 雲端硬碟容量 <br> || 104 年已由每人 10GB 增大至 15GB，班級及行政單位可另外提出申請 (可提供 20GB以上的容量)。 | | 007 || 雲端硬碟容量 <br> || 104 年已由每人 10GB 增大至 15GB，班級及行政單位可另外提出申請 (可提供 20GB以上的容量)。 | ||
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| | 009 || Webmail 對編碼的支援 || 105 年 2 月已提供 [https://webmail.kmu.edu.tw/ 新版 Webmail Roundcube] | | 009 || Webmail 對編碼的支援 || 105 年 2 月已提供 [https://webmail.kmu.edu.tw/ 新版 Webmail Roundcube] | ||
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| * [https://wac.kmu.edu.tw 校務資訊系統 WAC] | * [https://wac.kmu.edu.tw 校務資訊系統 WAC] | ||
| *: 同學選課、老師輸入成績、行政同仁每天都要用的系統 | *: 同學選課、老師輸入成績、行政同仁每天都要用的系統 | ||
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當前修訂版本
資訊服務問題追蹤
針對本校教師員生透過多種管道反應的資訊服務問題，圖書資訊處將改善歷程記錄如下︰
| 編號 | 問題 | 改善說明 |
| 001 | 數位學園不支援 Chrome 瀏覽器 | 104 年 8 月已更新數位學園系統，目前至少可支援 IE, Firefox, Chrome 等三個瀏覽器。 |
| 002 | 對校外網路連線速度 | 104 年 3 月更新本校對外的防火牆，連結台灣學術網路/研究網路 (TANet + TWAREN) 的有效頻寬可達 500Mbps 專線，未更新前不足 400Mbps，應可改善本校對外連線品質。 104 年 11 月增設廣域網路負載平衡器，增加兩條光世代300M/100M線路用於連往國外網站。 105 年 5 月再次提升防火牆效能。 |
| 003 | 無線網路連線速度 | 104 年 3 月基地台對單一用戶裝置的連線頻寬限制已由 2Mbps 提升至 20Mbps。 |
| 004 | 無線網路涵蓋率 | 103 年 11 月新增涵蓋區域︰新增涵蓋區域包含綜合集會場 (風雨球場)、史懷哲大道 (部份)、勵學大樓 B1,1F,2F。 103 年 11 月加強涵蓋區域︰第一教學大樓每層再增加 2 顆基地台。 104 年 5 月加強涵蓋區域︰濟世大樓 B1 社團再增加 1 顆基地台。 105 年 8 月加強涵蓋區域︰綜合實驗大樓更新 12 顆基地台，學生宿舍B館(醫護宿舍)新增 27 顆基地台。 |
| 005 | 無線網路同時上線人數 | 103 年 11 月已更新基地台︰勵學大樓 A1,A2,A3 教室、第一、二棟、大講堂。 104 年 12 月升級大教室(如A1,A2,A3) 及大型上課廳堂 (如600人、300人、演藝廳、大講堂) 的無線基地台。 105 年 9 月，調整無線基地台同時連線裝置數可超過 100。 |
| 006 | 在校內不同棟建築，無線網路須重新認證 | 104 年 5 月，除校友會館、綜合實驗大樓及學生宿舍新館1F,2F外，均可不必再重新認證。 104 年 12 月底前可讓校內大部份 SSID 為 iKMU 的無線基地台，一天只需要認證一次。 105 年 9 月起，在校園內 (不含附設醫院) 一天內只需要登入一次。 |
| 007 | 雲端硬碟容量 | 104 年已由每人 10GB 增大至 15GB，班級及行政單位可另外提出申請 (可提供 20GB以上的容量)。 |
| 008 | 電子郵件信箱容量 | 103 年 12 月教職員由 600MB 增加至 800MB，學生由 200MB 增加至 300MB。 104 年 12 月分別增加至 1GB 及 400MB。 |
| 009 | Webmail 對編碼的支援 | 105 年 2 月已提供 新版 Webmail Roundcube |
| 010 | 校務資訊系統使用介面 | 持續進行維護與更善。 |
除以上列出已改善的問題，仍有許多地方尚待本處努力，若有新的進展，會再向各位同學、老師和行政同仁報告，也歡迎大家隨時給予圖書資訊處指教與建議。
圖書資訊處主要資訊服務簡介如下︰
- 雲端電腦教室 CloudApp
- 用電腦、平板或手機在家就可以登入數位學園和跑 SPSS 和 SAS 統計軟體！
- 雲端硬碟服務 ownCloud
- 每人 15GB 的雲端硬碟空間
- 校園網路學習環境 ( 有線網路 )
- 校園網路學習環境 ( 無線網路 )
- 本校無線網路出入口流量圖
- 上課期間每天登入人次約 7000 ~ 9000
- 校園電子信箱 KMU E-mail
- 教職員信箱容量 1GB，學生 400MB
- 數位學園
- 本校數位學習平台，存放老師教材
- 網頁平台服務
- WordPress 學生網頁新平台 | WordPress 教職員網頁新平台
- IR:機構典藏 將本校/院各式研究產出，如期刊及會議論文、研究報告、學位論文等，以數位方式保存，提供全文檢索與使用的服務機制
- Joomla 教學/行政單位新網頁
- 單一入口網 MyKMU
- 註冊校外常用信箱，忘記本校密碼時可以自行重設。
- 可自動再登入 Webmail, WordPress (網頁平台) 和 ownCloud (雲端硬碟)。
- 校園活動行事曆
- 想知道全校最近有哪些學術和社團的活動嗎？看這裡就對了！
- 校務資訊系統 WAC
- 同學選課、老師輸入成績、行政同仁每天都要用的系統
