Webmail Roundcube Manual
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| 在2023年5月24日 (三) 15:03所做的修訂版本 (編輯) Ykk (對話 | 貢獻) (→如何將學校信件保留一份到Gmail(或G Suite)，等同轉信功能？) ←上一個 |
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| ==如何申請本校G Suite(gap.kmu.edu.tw)之服務(教職員生)== | ==如何申請本校G Suite(gap.kmu.edu.tw)之服務(教職員生)== | ||
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| <br/>註：之後要<font color="red"><b>【刪除】</b></font>或<font color="red"><b>【移動】</b></font>，請自行決定。 | <br/>註：之後要<font color="red"><b>【刪除】</b></font>或<font color="red"><b>【移動】</b></font>，請自行決定。 | ||
| <br/>[[Image:選取信件_03.jpg]]<br/><br/> | <br/>[[Image:選取信件_03.jpg]]<br/><br/> | ||
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| + | ==如果想在手機上收發信== | ||
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| + | 您至少有兩個選擇： | ||
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| + | # 使用手機的 App | ||
| + | #: 請參考 [[IOS IPhone 設定收發學校信箱]] (Android 手機類似) | ||
| + | # 使用對行動裝置支援較佳的 Webmail | ||
| + | #: 請連 https://email.kmu.edu.tw | ||
| == 以上常見問題的解答都無法解決我的問題 == | == 以上常見問題的解答都無法解決我的問題 == | ||
當前修訂版本
Email:圖資處網路技術組(net@kmu.edu.tw)
Tel:(07)312-1101＃2184
Webmail Roundcube 簡易操作手冊
Webmail Roundcube English Manual
[編輯] 登入(Login)
- 登入網址 (Login URL)︰ https://webmail.kmu.edu.tw
- 帳號 (Username)︰本校電子郵帳號不含 @kmu.edu.tw (KMU E-mail Account without @kmu.edu.tw)
- 學生帳號為 "u(小寫)加上學號"，例如︰ u105999001
- Student's Username is lower case "u" followed student No., e.g. u105999001
- 密碼 (Password)︰本校電子郵件密碼 (KMU E-mail Password)
[編輯] 登出 (Logout)
成功登入後, 出現以下畫面
如欲登出，請選擇右上方"登出"
[編輯] 基本設定
[編輯] 語系 (Language)
1. 選擇右上方<Settings>
2. 選擇左方分類<Preferences>
3. 選擇<User Interface>)>
4. 選擇(Language)--Chinese(正體中文)
5. 選擇<Save>按鈕
[編輯] 帳號資料
1. 選擇右上方<設定>
2. 選擇分頁<身份資訊>
3. 選擇左方帳號
4. 編輯個人身份資訊
5. 選擇<儲存>按鈕
[編輯] 簽名檔
1. 選擇右上方<設定>
2. 選擇分頁<身份資訊>
3. 選擇左方帳號
4. 選擇簽名檔
5. HTML簽名檔勾選
6. 勾選HTML簽名檔後，出現編輯功能表，可設定--字型大小、字體......
7. 編輯簽名檔
8. 選擇<儲存>按鈕
[編輯] 讀信
1. 選擇右上方<電子郵件>
2. 選擇左方資料夾--<收件匣> 或 <草稿> 或 <寄件備份> 或 <垃圾郵件> 或 <垃圾桶> 或其他使用者自行建立的資料夾
3. 上方會依據步驟2所選取的資料夾, 顯示該資料夾內的信件列表, 選擇預計讀取的信件
4. 下方即會顯示信件內容
[編輯] 新視窗模式
為避免讀取含有病毒的信件, 不要使用顯示預覽窗格, 而是採用新視窗模式, 讀取信件。
新視窗模式，畫面中僅出現信件列表。
顯示預覽窗格不勾選
請於信件列表中點選預計查看的信件，連擊滑鼠右鍵兩下，信件內容立即於新視窗中顯示。
[編輯] 設定每頁顯示列數
1. 選擇右上方<設定>
2. 選擇左方分類<信箱顯示>
3. 選擇每頁顯示列數--10(預設是10，使用者可以自行更改)
4. 選擇<儲存>按鈕
[編輯] 寫信
[編輯] 撰寫新郵件
1. 選擇右上方<電子郵件>
2. 選擇撰寫新郵件圖示
3. 立即出現新郵件編輯畫面
收件者輸入方式
a. 直接在收件者欄位輸入收件人E-Mail, 多人時以";"分號隔開
b. 在左上方聯絡人輸入"@", 然後按Enter, 就會顯示所有通訊錄資料(但不包含群組), 點選你要的聯絡人, 收件者欄位即有資料
c. 如果要選擇群組, 請在左上方聯絡人輸入群組關鍵字, 然後按Enter,就會顯示群組, 點選你要的群組, 收件者欄位即有資料<
[編輯] 回覆
[編輯] 全部回覆
[編輯] 轉寄
[編輯] 刪信
選擇要刪除的信件->點選<刪除>
清空垃圾桶
1.點選垃圾桶
2.左下角齒輪
3.清空
你確定要刪除這個資料夾裡面所有的郵件嗎？
請選擇[確定]
[編輯] 通訊錄
[編輯] 新增聯絡人
1. 選擇右上方<通訊錄>
2. 選擇群組
3. 新增聯絡人
4 & 5. 填寫聯絡人資訊--姓名、電子郵件.....等等
6. 儲存
[編輯] 新增聯絡人群組
1. 選擇右上方<通訊錄>
2. 選擇群組
3. 新增群組
4. 填寫群組名稱
5. 儲存
[編輯] 單一聯絡人歸屬於一或多個群組
1. 選擇右上方<通訊錄>
2. 選擇聯絡人
3. 選擇群組標籤
4. 勾選群組(如果該聯絡人不歸屬於某群組, 可以取消勾選)
[編輯] 多位聯絡人歸屬於一個群組
1. 選擇右上方<通訊錄>
2. 選擇多位聯絡人(可用Ctrl 或Shift 鍵來進行多選)
3. 按滑鼠左鍵拖拉至群組
4. 成功把聯絡人加入此群組
[編輯] 刪除聯絡人
注意:刪除聯絡人要特別小心,刪除確定後,該聯絡人不會再出現在通訊錄或任何群組中
[編輯] 匯入通訊錄
[重要提示] 如果先前匯入錯誤，想要移除掉已匯入的全部資料，則請在 Step 4 勾選 取代整個。
[編輯] 常見問題
[編輯] 為什麼我看不到人家寄來的信件-日期排序，郵件串
找不到人家回覆寄來的信件：日期排序調整
- 1.請先完成將日期設定為年月日-時分秒之格式的設定，再繼續以下步驟。
- 2.完成步驟1的設定後，可能仍無法找到「最近期」由對方回覆的信件，因信件排列順序有誤。
- 例如下圖：有依照日期排列，但卻是從遠(以前的信為第一封)到近(現在的信在最後一封)
- 3.或者是如下圖，信件的日期排序完全亂掉，因為可能信件是依照「寄件者」來排序的狀況：
- 4.處理方式：在郵件標題列的「日期」(下圖紅框處內皆可)上點擊，
- 直到信件依照「從近(今天前後幾天的信為第一封)到遠(以前的舊信為最後一封)」。
找不到人家回覆寄來的信件：郵件串閱讀模式
- 1.有些時候，日期排序整理信件嘗試過了，仍找不到對方寄過來的信，
- 此時，很有可能，是開啟了「郵件串」閱讀模式所造成的。
- 2.通常寄信給對方，若對方直接回信，信件主旨會加上Re:或re:字樣，
- 若開啟了郵件串閱讀模式，本校Webmail會自動將同一主題的信件
- 整理為ㄧ系列串的郵件，稱為「 郵件串 」
- 3.請確認下圖紅箭頭的圖示，「三條線-清單圖標」是「反灰」的狀態，
- 即是「單封信件」閱讀模式，此時可以看到即使是Re:或RE:開頭的
- 信件皆能很清楚的呈現在列表中。
- 註：若「反灰」的圖示為「像兩個對話泡泡-郵件串圖標」，即開啟「郵件串閱讀模式」，會將同主題信件收摺
- 4.如下圖所示，「像是兩個對話泡泡」的圖示反灰，同一主題的信件即會被收合，旁邊會出現一個「倒三角形」
- 的圖示，以下會講解如何解除此模式。
- 5.快速找到信件的方式一：點擊被收合的「郵件串」信件旁邊的「倒三角形」，即可展開所有信件。
- 方式二：點擊左下角的「三條線-清單」圖示，使其反灰，可快速回復為「單一信件閱讀模式」
- 6.如果做了步驟5的方式二，仍無法展開所有郵件串的信件，請先確認下列設定 ：
- 請先點選網頁畫面右上角的「設定」
- 7.點選「設定」後，先點選畫面中央的「信箱顯示」，接著會看到畫面右側出現「展開郵件串」的選項。
- 請確定「信箱顯示」的選項，停留在「永不」，並按下儲存，完成設定。
- 註：「展開郵件串」的其他兩個選項「所有郵件串」跟「只展開未讀郵件」，是只有在「郵件串閱讀模式」，
- 亦就是前面步驟3提到，下方像是「兩個對話泡泡-郵件串圖示」呈現「反灰狀態」才有效。
- 但此處我們是要開啟「單一信件模式」，所以選擇「永不」即可。
[編輯] 如何訂閱資料夾？
1. 選擇右上方<設定>
2. 選擇<資料夾>選項
3. 右側會看到一些未勾選的資料夾，看是否有出現舊版的資料夾。若無，請聯絡2184網路技術組
4. 若有，請<勾選下方所需的資料夾>，並訂閱資料夾
5. 訂閱成功後，點擊上方的<電子郵件>，即可在左側選單，看到資料夾出現
[編輯] 如何在郵件中插入圖片？
1. 在郵件內容編輯時，選擇<插入/編輯 圖片>(注意：編輯器類型必需是HTML)
2. 將圖片的鍵結網址貼在<圖片位置>
注意: 如果圖片是存放在自己的雲端硬碟(如:owncloud 或 google drive), 圖片需先分享, 分享後再複製鍵結網址
P.S. 如果使用owncloud的[使用連結分享], 請在超連結的最尾端加上"&download",
如:
https://owncloud.kmu.edu.tw/public.php?service=files&t=a1a355447e54e78002ccd038af5e0ba0&download
3. 選取<確定>
[編輯] 如何在郵件中插入連結？
1. 在郵件內容編輯時，選擇<插入/編輯 連結>
2. 請填寫[網址]、[顯示文字]、[標題]、[開啟方式]
3. 選取<確定>
[編輯] 如何匯出OpenWebmail的通訊錄 (之後用來匯入 RoundCube)？
在 OpenWebmail 中將通訊錄以 vCard 格式匯出，
然後在 RoundCube 中匯入，但已知群組無法順利匯入，
需要重新建立。
注意:字集請選擇[utf-8], 否則中文字會是亂碼。
OpenWebmail匯出通訊錄, 操作步驟如下:
1. 登入OpenWebMail, 點選「通訊錄」
2. 選擇「全部通訊錄」
3. 點選「電子郵件地址」, 讓電子郵件升幕排序, 注意正三角形(不是倒三角形)
4. 檢查「全名」, 全名不要有亂碼, 例如「婷」通常會亂碼, 建議可改成「女亭」
5. 檢查「電子郵件地址」, 空白表示沒有電子郵件, 請補齊電子郵件, 或刪除此聯絡人
6. 全名是「所有成員」, 目前無法順利匯入, 請不要匯出, 如果數量不多, 請自行手動在新版WebMail中加入, 或者與我們聯絡, 我們將協助匯入
7. 點選「匯出通訊錄」
8. 點選「+」展開, 每頁顯示1000筆資料
9. 點選「電子郵件」, 升幕排序
10. 點選「匯出」即可選取全部通訊錄地址, 請將「所有成員」的勾勾點掉, 不要匯出, 若有其他不想匯出的勾勾也可點掉
11.選擇您希望匯出的檔案格式「vCard v3.0(vFile.vcf)」和「utf-8」
一開始時, 可能無法點選「utf-8」, 請改成「CSV(Comma Separated Value.csv))」後, 選取「utf-8」, 再改回「vCard v3.0(vFile.vcf)」
12. 點選「開始匯出」
[編輯] 如何申請本校G Suite(gap.kmu.edu.tw)之服務(教職員生)
新生、新進人員帳號於每學期開學前一週由圖資處建立，並發通知信至本校@kmu.edu.tw信箱
[編輯] 如何將學校信件保留一份到Gmail(或G Suite)，等同轉信功能？
- 0.以前的WebMail(網頁收發高醫大電子郵件)的轉信功能，在新的Webmail中，無設定新增此功能！
- 請各位同仁利用Gmail收外部信，並保留一份在原郵件信箱的功能，來達到跟先前一樣
- 轉寄信件到Gmail的功能。
- 0.以前的WebMail(網頁收發高醫大電子郵件)的轉信功能，在新的Webmail中，無設定新增此功能！
- 1.首先請各位使用者登入Gmail，點選左上角的「齒輪」選項，跳出選單後
- 點選下方的「設定」選項
- 1.首先請各位使用者登入Gmail，點選左上角的「齒輪」選項，跳出選單後
- 2.畫面中間選擇「帳戶」的頁籤，往下找到
- 「查看其他帳戶的郵件」，並點選「新增郵件帳戶」
- 2.畫面中間選擇「帳戶」的頁籤，往下找到
- 3.此時會跳出一個背景黃色的視窗，請輸入 「要備份的高醫大電子郵件信箱」
- 接著按下「繼續」
- 3.此時會跳出一個背景黃色的視窗，請輸入 「要備份的高醫大電子郵件信箱」
- 4.接下來要輸入 「被備份的高醫大電子郵件信箱的基本資料」：
- 「使用者名稱」：輸入高醫大電子郵件帳號(不用@kmu.edu.tw)
- 「密碼」：輸入高醫大電子郵件帳號登入的密碼
- 「POP伺服器」：請調整為pop3.kmu.edu.tw，通訊埠選擇【995】。
- 「在伺服器上保留已擷取郵件的副本」，請依照個人需求，決定是否保留原本在高醫大電子信箱內的郵件。
- 務必勾選：「擷取郵件時, 一律使用安全連線(SSL)」
- 5.確定後，請按下「新增帳戶」
- 4.接下來要輸入 「被備份的高醫大電子郵件信箱的基本資料」：
- 6.驗證通過後，會出現「您已新增電子郵件帳戶」，請選擇「否」的選項
- (後續會再介紹此部分)，接著請按下「完成」
- 6.驗證通過後，會出現「您已新增電子郵件帳戶」，請選擇「否」的選項
- 7.接著會跳轉回帳戶的頁籤，在察看其他帳戶的郵件，即會多出要被備份的高醫大電子郵件信箱，並正在檢查郵件。
- 8.若未來要停止備份，可按下旁邊的「刪除」，一段時間後即會自動停止備份。
- 9.這個備份機制，無論之前的新舊，已讀取或未讀取，均會把高醫大電子郵件信箱的信件，全部收到Gmail的「收件匣」
- 做備份。
- 9.這個備份機制，無論之前的新舊，已讀取或未讀取，均會把高醫大電子郵件信箱的信件，全部收到Gmail的「收件匣」
[編輯] 如何使用Gmail發送寄件人為XXX@kmu.edu.tw的信件(可發全校信)
- 1.通常有些使用者會使用Gmail作為收發信件的「介面」或「工具」，但又有寄發大量郵件群組的需求
- ※(大量郵件群組限定@kmu.edu.tw才能寄發，使用gap.kmu.edu.tw無法)，但可透過Gmail來代為呼叫KMU信箱寄發。
- 2.以下說明如何設定：
- 3.進入之後按下右上角的「齒輪」，點擊下方選單中的「設定」。
- 4.點選「帳戶」頁籤，會看到「這個地址寄送郵件」，點選「新增另一個電子郵件」的選項。
- 5.會跳出一個新的視窗，「名稱」：可輸入自己喜歡的名稱，「電子郵件地址」:請輸入自己高醫大的信箱
- ※ 請務必要勾選「視為別名」，才可以在寄信時選擇，接著點選「下一步」。
- 6.基本上輸入「登入高醫大信箱的密碼」即可，SMTP伺服器跟使用者名稱都不用變動。
- 輸入後，請按下新增帳戶。
- 7.請到自己高醫大的信箱，接收GMail團隊發過來的信件，其中有確認碼，請先複製起來。
- 8.將上述步驟的確認碼，貼到如下圖出現的輸入框中，並按下「驗證」。
- 9.按下驗證後，在原本的「帳戶」頁籤，會看到「多了一個新增的高醫大電子郵件」
- 10.按下「傳寫新郵件」，在寄件人的旁邊會多一個向下的小三角，選擇@kmu.edu.tw的信箱(不是@gap.kmu.edu.tw)
- ，即可用GMail的介面來寄送常用的高醫大量郵件群組。(像是Teacher,EMP等等)
[編輯] 如何取消舊版(OpenWebmail)的轉信設定
請優先以本校電子郵件帳號來信 net@kmu.edu.tw
若無法登入本校信箱，請用校外電子郵件帳號 (原設定轉信目的地)。
主旨(Subject)︰請協助取消轉信設定
信中內文請註明︰
本校信箱︰Your_KMU_ID@kmu.edu.tw
校外信箱 (原設定轉信目的地)︰Your_Mail_ID@mail.box
[編輯] 使用Gmail外部收信(POP3)收不到新信, 如何解決？
- 登入您要用來外部收信的 Gmail 帳戶。
- 依序按一下右上角的「設定」圖示, 接著按 [設定]。
- 按一下 [帳戶和匯入] 或 [帳戶] 分頁。
- 在「查看其他帳戶的郵件」部分中，按一下 [修改資訊]。
- 更改如下:
- POP伺服器:pop3.kmu.edu.tw
- 通訊埠:995
- 擷取郵件時, 一律使用安全連線(SSL) -- 請打勾
- 密碼:請輸入密碼
- 登入成功後，儲存變更
- [重要提示] 如果您想要在 KMU Webmail 或其他收信軟體仍然可看信，請務必勾選 在伺服器上保留已擷取郵件的副本
[編輯] 如何知道儲存空間使用情形？
左下方有一個小圓餅可顯示儲存空間使用率的百分比，此處空間使用的百分比，有包含垃圾桶
所占用的空間喔。如空間不足，可參考以下步驟，清空垃圾桶，來取回部分空間。
[編輯] 刪除信件後，如何釋放信箱空間(清空垃圾桶)？
1.通常，我們按下刪除信件之後，信件會到「垃圾桶」，但仍會「佔據信箱空間」
2.請確認選中左側的「垃圾桶」資料夾，再點選左下角的「齒輪」，會跳出「清空」的選項。
3.即會清空「垃圾桶」資料夾，釋放空間。
[編輯] 行事曆呢？
正在尋求解決方案。建議可考慮改用 Google 或 Apple 的行事曆，以結合行動裝置。
[編輯] 如何放大縮小字型？
目前我們使用的 RoundCube 版本 (1.1.x)， 尚未支援讓使用者設定使用介面字體預設的大小， 您可以暫時考慮利用瀏覽器 (如︰IE, Firefox, Chrome, Edge) 調整頁面字體大小的功能替代
您可以從鍵盤增加或減少縮放值。
若要放大，請按 CTRL+加號。
若要縮小，請按 CTRL+減號。
若要還原縮放為 100%，請按 CTRL+0。
[編輯] 郵件規則設定？
沒有此功能。
[編輯] 撰寫新郵件時，如何出現聯絡人(聯絡人清單)？
方法一：
- 1. 點選上方<撰寫新郵件(Compose)>後
- 2. 選擇左側聯絡人下方的<放大鏡>，並於其中輸入@
- 3. 輸入@後，按下<Enter>鍵，即可出現聯絡人清單
- 4. 可點擊欲寄送郵件的聯絡人兩下滑鼠左鍵，即可將該聯絡人加入<信件收件者>
方法二：
- 1. 點選上方<撰寫新郵件(Compose)>後
- 2. 在<收件者>欄位，輸入欲寄件對象的<EMAIL的部分關鍵字>
- 3. <收件者>欄位即會看到<部分相關的收件者>出現，此時可選取所需要的聯絡人
- 4. 註：此功能不包含搜尋通訊群組
[編輯] 如何關閉預覽窗格，顯示更多郵件
方法一：
- 1. 點選上方<設定>後
- 2. 選擇左側<設定>後，點選<信箱顯示>
- 3. 右側會出現<顯示預覽窗格>，請取消勾選，並按下<儲存>
- 4. 點選上方的<電子郵件>，下方的預覽窗格即被關閉(參考下方的最後結果)
方法二：
- 1. 點選上方<電子郵件>
- 2. 在畫面圖中，<紅色框框處>會有一個<倒三角形>，請點選它
- 3. 即可在郵件列表畫面，立刻關閉預覽窗格
- 4. 關閉效果，請參考下方最後結果
最後結果：
[編輯] 如何製作郵件草稿及樣板信件？
方法一：
- 1. 點選上方<撰寫新郵件(Compose)>後
- 2. 若想要之後再編輯，請按上方的<儲存>，即可儲存為<草稿>
- 3. 點選左側<草稿匣>，即可看到剛剛儲存的草稿
- 4. 如果有需要，可再點擊兩下後，編輯此封信件
方法二：
- 1. 點選上方<撰寫新郵件(Compose)>後
- 2. 將想要<當作樣板信件的信>，可以先寫好，寄送出去。
- 3. 之後可到<寄件備份>的資料夾，點選該封信件，再選擇上方的<更多>，將其<移至...>先前自訂的<樣板信件資料夾>
- 4. 後續再到<樣板信件>的資料夾，點選該封信件，再選擇上方的<更多>，將其<複製至...><草稿匣資料夾>
- 4. 即可在<草稿匣資料夾>，再點擊兩下後，編輯或修改此樣本信件
[編輯] 讓郵件列表的日期顯示年月日時分秒？
1. 選擇右上方<設定>
2. 選擇<設定>後，點選右側的<使用者介面(User Interface)>
3. 右側會看到<簡短日期顯示>，請取消勾選
4. 按下下方的<儲存>
5. 之後，點擊上方的<電子郵件>，即可在郵件列表的日期欄位，看到日期以2017-10-07 12:05格式出現
[編輯] 回信時是否可以不要包含原信的圖片？
本校 Webmail RoundCube 預設的寫信/回信格式為 HTML，
即可在信中調整字體大小、顏色和型式 (如粗體、斜體或加底線)，
設定段落文字對齊方式，插入圖片、連結、表格，... 等等，
回信時如果不想包含原信的圖片，必須在郵件編輯器中將圖片
去除，如果圖片呈現為附件，則必須按垃圾桶圖示將其移除。
如果您確認當您回信時或寫信時大多不需要上述 HTML 的功能，
那可以設定只使用純文字 (TXT) 撰寫郵件，設定方法如下所示︰
設定 -> 撰寫郵件 -> 使用 HTML 撰寫信件 => "永不" (請參考附圖)
做此設定後，如果寫信時需要用 HTML 的功能，可以在寫信時
再去選擇撰寫信件的格式為 HTML。
[編輯] 信件依照「寄送時間」或「到達時間」排序功能調整
1.因使用者有反映疑似漏信，經詳細了解有可能是此問題造成：
2.本校Webmail網頁信箱主要的日期排序，預設是以信件寄出的「寄送時間」為主，請參閱下圖。
3.而暫時使用的行動版Webmail網頁信箱，其日期排序主要是以信件寄到伺服器的「到達時間」為依據來排序。
4.所以若使用行動版Webmail或其他收信機制，疑似有漏信，建議先調整成兩者統一，再行判斷。
5.在電子郵件-->主旨的旁邊有小齒輪，請點擊該圖示。
6.會看到原本預設為排序欄位的預設是「寄送時間」
7.請將其修改為「到達時間」，並按下「儲存」，完成設定的修改
8.按下「儲存」後，重新回到電子郵件後，會看到相同的三封信件，排序時間均為17:39分了
[編輯] 如何顯示表格格線，以及格線無間距感?
0. 以下之設定，同樣適用於Word轉貼之表格：
1. 確定編輯器類型是<HTML>
2. 請點選要<變更的表格>，直到該表格四周出現<八個小方塊>
3. 點選上方工具列<表格旁邊的小倒三角形>，選取出現的<表格屬性>
3. <邊框>, 輸入大於等於1的數字
4. 按下<確認>，表格即會出現<框線>
5.設定格線無間距：先進行上方步驟1到步驟3，在<表格屬性>內，
將<儲存格得邊距>設定為0，如下圖。
6.按下<確定>後，即可發現表格格線呈現單一，而無間距感，如下圖。
[編輯] 如果信件主旨或內容看起來像亂碼，應如何處理？
這個狀況通常可能是該信件並未註明所使用的編碼，
我們可以利用瀏覽器選取不同的編碼，例如︰正 (繁) 體中文 (Traditional Chinese Big5)，
再來檢視信件內容，常用瀏覽器的設定方法如下︰
- IE (Internet Explorer)
- 在頁面上按滑鼠右鍵 -> 編碼 (E) -> 選取不同編碼，例如︰繁體中文 (Big5)
- 檢視完成後，在頁面上按滑鼠右鍵 -> 編碼 (E) -> 選取 Unicode (UTF-8)
- Firefox
- 在右上點 開啟選單 -> 更多 -> 文字編碼 -> 選取不同編碼，例如︰正體中文
- 檢視完成後，在右上點 開啟選單 -> 更多 -> 文字編碼 -> 選取 Unicode
- Chrome
- 安裝 Extension: Set Character Encoding
- 在頁面上按滑鼠右鍵 Set Character Encoding -> 選取不同編碼，例如︰Chinese Traditional (Big5)
- 檢視完成後，在頁面上按滑鼠右鍵 Set Character Encoding -> 選取 Unicode (UTF-8)
[編輯] 收不到某些重要信件，疑似被阻擋 (過濾)，應如何取回？ 以及如何將寄件人加入信任白名單
使用者偶爾會反應有重要的信件(朋友或學術期刊)，常常收不到，應該如何取回？
或者後續應該要怎麼把這些學術期刊的電子郵件信箱，加入所謂信任寄件者的白名單，
讓阻擋減少發生呢？
1.請先登入本校 NOPAM電子郵件過濾器(濾擎) https://mx.kmu.edu.tw/
帳號為您 KMU Email 帳號 (不用加 @kmu.edu.tw)，密碼為 KMU Email 密碼，並輸入圖形驗證碼
2.登入之後，可以在「垃圾郵件防疫所」，找尋一下是否有被阻擋的重要信件，如果有，請在信件最後的方塊進行勾選
3.勾選後，右上角的動作，請選擇「取回信件」，並按下執行。
4.此時信件會重新寄送到您的信箱，並跳過阻擋機制，瀏覽器可能會彈跳出一個通知視窗，告知您郵件已順利取回(若瀏覽器沒有封鎖彈跳視窗的話)
5.若無看到下圖的通知視窗，亦可注意此時要取回的信件，原本最後的勾選狀態，會呈現無勾選狀態，表示信件已順利取回。
6.可以登入本校高雄醫學大學Webmail進行確認。
7.登入之後，右上角可選擇「未讀取的信件」，即會在未讀取的信件中，找到剛剛取回的信件
(※ 取回的信件會視同未讀取過的新信而被收到，故檢視未讀取的信件最為快速確認。)
8.取回信件之後，可進行以下操作，將寄件人加入白名單，使信件不會再被誤認為垃圾或廣告郵件。
9.一樣在「郵件備份資料庫」，找尋要加入白名單的信件，並在信件最後進行勾選
10.勾選之後，右上角的動作請改選為「加入白名單」
11.同樣地將信件的寄件者加入白名單之後，原本信件最後的勾選狀態，會變成未勾選，表示已經完成加入。
12.之後可點畫面左上角的「黑白名單」，來確認是否已經完成加入或編輯。
13.進入到白名單之後，在此白名單中的即為可信任的寄件者，下次信件即不會被濾擎此過濾引擎過濾。
14.對於加入的寄件者EMail，可在最後面的刪除按鈕，點擊來加以刪除。
15.亦可以在上面空白的輸入框，手動輸入要信任的寄件者名稱，按下增加，可手動加入信任的寄件者EMail
[編輯] 如何快速地選取信箱中的「全部郵件」
1.請點選畫面中間偏左邊的【選取】：
2.點選之後，在【下方的選單】點選【全部郵件】。
註：此可以一次選中【該信匣】全部的郵件。
3.選中之後，會看到第1頁全部都呈現【被選取的狀態】。
4.直接看最後1頁，也會發現全部的信件都呈現【被選取的狀態】。
註：之後要【刪除】或【移動】，請自行決定。
[編輯] 以下為選取【當下頁面】郵件的方法。
1.請點選畫面中間偏左邊的【選取】：
2.選取【目前頁面】的選項：
3.點選步驟2的【目前頁面】之後，會看到第1頁全部都呈現【被選取的狀態】。
註：之後要【刪除】或【移動】，請自行決定。
[編輯] 如果想在手機上收發信
您至少有兩個選擇：
- 使用手機的 App
- 請參考 IOS IPhone 設定收發學校信箱 (Android 手機類似)
- 使用對行動裝置支援較佳的 Webmail
[編輯] 以上常見問題的解答都無法解決我的問題
可先再配合參考本校 電子郵件常見問題 (Email FAQ)
如果仍無法解決您的問題，歡迎隨時來信 圖資處網路技術組(net@kmu.edu.tw)
或於上班時間週一至週五 上午 8:00 ~ 下午 5:30 來電 (07) 312-1101 分機 2184
