Webmail Roundcube Manual

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Email:圖資處網路技術組(net@kmu.edu.tw)
Tel:(07)312-1101＃2184

Webmail Roundcube 簡易操作手冊

Webmail Roundcube English Manual

[編輯] 登入(Login)

登入網址 (Login URL)︰ https://webmail.kmu.edu.tw

帳號 (Username)︰本校電子郵帳號不含 @kmu.edu.tw (KMU E-mail Account without @kmu.edu.tw)
學生帳號為 "u(小寫)加上學號"，例如︰ u105999001
Student's Username is lower case "u" followed student No., e.g. u105999001

密碼 (Password)︰本校電子郵件密碼 (KMU E-mail Password)

[編輯] 登出 (Logout)

成功登入後, 出現以下畫面

如欲登出，請選擇右上方"登出"

[編輯] 基本設定

[編輯] 語系 (Language)

1. 選擇右上方<Settings>
2. 選擇左方分類<Preferences>
3. 選擇<User Interface>)>
4. 選擇(Language)--Chinese(正體中文)
5. 選擇<Save>按鈕

[編輯] 帳號資料

1. 選擇右上方<設定>
2. 選擇分頁<身份資訊>
3. 選擇左方帳號
4. 編輯個人身份資訊
5. 選擇<儲存>按鈕

[編輯] 簽名檔

1. 選擇右上方<設定>
2. 選擇分頁<身份資訊>
3. 選擇左方帳號
4. 選擇簽名檔
5. HTML簽名檔勾選
6. 勾選HTML簽名檔後，出現編輯功能表，可設定--字型大小、字體......
7. 編輯簽名檔
8. 選擇<儲存>按鈕

[編輯] 讀信

1. 選擇右上方<電子郵件>
2. 選擇左方資料夾--<收件匣> 或 <草稿> 或 <寄件備份> 或 <垃圾郵件> 或 <垃圾桶> 或其他使用者自行建立的資料夾
3. 上方會依據步驟2所選取的資料夾, 顯示該資料夾內的信件列表, 選擇預計讀取的信件
4. 下方即會顯示信件內容

[編輯] 新視窗模式

為避免讀取含有病毒的信件, 不要使用顯示預覽窗格, 而是採用新視窗模式, 讀取信件。

新視窗模式，畫面中僅出現信件列表。
顯示預覽窗格不勾選

請於信件列表中點選預計查看的信件，連擊滑鼠右鍵兩下，信件內容立即於新視窗中顯示。

[編輯] 設定每頁顯示列數

1. 選擇右上方<設定>
2. 選擇左方分類<信箱顯示>
3. 選擇每頁顯示列數--10(預設是10，使用者可以自行更改)
4. 選擇<儲存>按鈕

[編輯] 寫信

[編輯] 撰寫新郵件

1. 選擇右上方<電子郵件>
2. 選擇撰寫新郵件圖示

3. 立即出現新郵件編輯畫面
收件者輸入方式
a. 直接在收件者欄位輸入收件人E-Mail, 多人時以";"分號隔開
b. 在左上方聯絡人輸入"@", 然後按Enter, 就會顯示所有通訊錄資料(但不包含群組), 點選你要的聯絡人, 收件者欄位即有資料
c. 如果要選擇群組, 請在左上方聯絡人輸入群組關鍵字, 然後按Enter,就會顯示群組, 點選你要的群組, 收件者欄位即有資料<

[編輯] 回覆

[編輯] 全部回覆

[編輯] 轉寄

[編輯] 刪信

選擇要刪除的信件->點選<刪除>

清空垃圾桶
1.點選垃圾桶
2.左下角齒輪
3.清空

你確定要刪除這個資料夾裡面所有的郵件嗎？
請選擇[確定]

[編輯] 通訊錄

[編輯] 新增聯絡人

1. 選擇右上方<通訊錄>
2. 選擇群組
3. 新增聯絡人
4 & 5. 填寫聯絡人資訊--姓名、電子郵件.....等等
6. 儲存

[編輯] 新增聯絡人群組

1. 選擇右上方<通訊錄>
2. 選擇群組
3. 新增群組
4. 填寫群組名稱
5. 儲存

[編輯] 單一聯絡人歸屬於一或多個群組

1. 選擇右上方<通訊錄>
2. 選擇聯絡人
3. 選擇群組標籤
4. 勾選群組(如果該聯絡人不歸屬於某群組, 可以取消勾選)

[編輯] 多位聯絡人歸屬於一個群組

1. 選擇右上方<通訊錄>
2. 選擇多位聯絡人(可用Ctrl 或Shift 鍵來進行多選)
3. 按滑鼠左鍵拖拉至群組
4. 成功把聯絡人加入此群組

[編輯] 刪除聯絡人

注意:刪除聯絡人要特別小心,刪除確定後,該聯絡人不會再出現在通訊錄或任何群組中

[編輯] 匯入通訊錄

[重要提示] 如果先前匯入錯誤，想要移除掉已匯入的全部資料，則請在 Step 4 勾選 取代整個。

[編輯] 常見問題

[編輯] 為什麼我看不到人家寄來的信件-日期排序，郵件串

找不到人家回覆寄來的信件：日期排序調整

1.請先完成將日期設定為年月日-時分秒之格式的設定，再繼續以下步驟。

2.完成步驟1的設定後，可能仍無法找到「最近期」由對方回覆的信件，因信件排列順序有誤。

例如下圖：有依照日期排列，但卻是從遠(以前的信為第一封)到近(現在的信在最後一封)

3.或者是如下圖，信件的日期排序完全亂掉，因為可能信件是依照「寄件者」來排序的狀況：

4.處理方式：在郵件標題列的「日期」(下圖紅框處內皆可)上點擊，

直到信件依照「從近(今天前後幾天的信為第一封)到遠(以前的舊信為最後一封)」。

找不到人家回覆寄來的信件：郵件串閱讀模式

1.有些時候，日期排序整理信件嘗試過了，仍找不到對方寄過來的信，

此時，很有可能，是開啟了「郵件串」閱讀模式所造成的。

2.通常寄信給對方，若對方直接回信，信件主旨會加上Re:或re:字樣，

若開啟了郵件串閱讀模式，本校Webmail會自動將同一主題的信件

整理為ㄧ系列串的郵件，稱為「郵件串」

3.請確認下圖紅箭頭的圖示，「三條線-清單圖標」是「反灰」的狀態，

即是「單封信件」閱讀模式，此時可以看到即使是Re:或RE:開頭的

信件皆能很清楚的呈現在列表中。

註：若「反灰」的圖示為「像兩個對話泡泡-郵件串圖標」，即開啟「郵件串閱讀模式」，會將同主題信件收摺

4.如下圖所示，「像是兩個對話泡泡」的圖示反灰，同一主題的信件即會被收合，旁邊會出現一個「倒三角形」

的圖示，以下會講解如何解除此模式。

5.快速找到信件的方式一：點擊被收合的「郵件串」信件旁邊的「倒三角形」，即可展開所有信件。

方式二：點擊左下角的「三條線-清單」圖示，使其反灰，可快速回復為「單一信件閱讀模式」

6.如果做了步驟5的方式二，仍無法展開所有郵件串的信件，請先確認下列設定：

請先點選網頁畫面右上角的「設定」

7.點選「設定」後，先點選畫面中央的「信箱顯示」，接著會看到畫面右側出現「展開郵件串」的選項。

請確定「信箱顯示」的選項，停留在「永不」，並按下儲存，完成設定。

註：「展開郵件串」的其他兩個選項「所有郵件串」跟「只展開未讀郵件」，是只有在「郵件串閱讀模式」，

亦就是前面步驟3提到，下方像是「兩個對話泡泡-郵件串圖示」呈現「反灰狀態」才有效。

但此處我們是要開啟「單一信件模式」，所以選擇「永不」即可。

[編輯] 如何訂閱資料夾？

1. 選擇右上方<設定>
2. 選擇<資料夾>選項
3. 右側會看到一些未勾選的資料夾，看是否有出現舊版的資料夾。若無，請聯絡2184網路技術組
4. 若有，請<勾選下方所需的資料夾>，並訂閱資料夾
5. 訂閱成功後，點擊上方的<電子郵件>，即可在左側選單，看到資料夾出現

[編輯] 如何在郵件中插入圖片？

1. 在郵件內容編輯時，選擇<插入/編輯圖片>(注意：編輯器類型必需是HTML)

2. 將圖片的鍵結網址貼在<圖片位置>

注意: 如果圖片是存放在自己的雲端硬碟(如:owncloud 或 google drive), 圖片需先分享, 分享後再複製鍵結網址

P.S. 如果使用owncloud的[使用連結分享], 請在超連結的最尾端加上"&download",

如:

https://owncloud.kmu.edu.tw/public.php?service=files&t=a1a355447e54e78002ccd038af5e0ba0&download

3. 選取<確定>

[編輯] 如何在郵件中插入連結？

1. 在郵件內容編輯時，選擇<插入/編輯連結>

2. 請填寫[網址]、[顯示文字]、[標題]、[開啟方式]

3. 選取<確定>

[編輯] 如何匯出OpenWebmail的通訊錄 (之後用來匯入 RoundCube)？

在 OpenWebmail 中將通訊錄以 vCard 格式匯出，

然後在 RoundCube 中匯入，但已知群組無法順利匯入，

需要重新建立。

注意:字集請選擇[utf-8], 否則中文字會是亂碼。

OpenWebmail匯出通訊錄, 操作步驟如下:
1. 登入OpenWebMail, 點選「通訊錄」

2. 選擇「全部通訊錄」
3. 點選「電子郵件地址」, 讓電子郵件升幕排序, 注意正三角形(不是倒三角形)
4. 檢查「全名」, 全名不要有亂碼, 例如「婷」通常會亂碼, 建議可改成「女亭」
5. 檢查「電子郵件地址」, 空白表示沒有電子郵件, 請補齊電子郵件, 或刪除此聯絡人
6. 全名是「所有成員」, 目前無法順利匯入, 請不要匯出, 如果數量不多, 請自行手動在新版WebMail中加入, 或者與我們聯絡, 我們將協助匯入

7. 點選「匯出通訊錄」

8. 點選「+」展開, 每頁顯示1000筆資料

9. 點選「電子郵件」, 升幕排序
10. 點選「匯出」即可選取全部通訊錄地址, 請將「所有成員」的勾勾點掉, 不要匯出, 若有其他不想匯出的勾勾也可點掉

11.選擇您希望匯出的檔案格式「vCard v3.0(vFile.vcf)」和「utf-8」

  一開始時, 可能無法點選「utf-8」, 請改成「CSV(Comma Separated Value.csv))」後, 選取「utf-8」, 再改回「vCard v3.0(vFile.vcf)」

12. 點選「開始匯出」

[編輯] 如何申請本校G Suite(gap.kmu.edu.tw)之服務(教職員生)

新生、新進人員帳號於每學期開學前一週由圖資處建立，並發通知信至本校@kmu.edu.tw信箱

[編輯] 如何將學校信件保留一份到Gmail(或G Suite)，等同轉信功能？

0.以前的WebMail(網頁收發高醫大電子郵件)的轉信功能，在新的Webmail中，無設定新增此功能！

請各位同仁利用Gmail收外部信，並保留一份在原郵件信箱的功能，來達到跟先前一樣

轉寄信件到Gmail的功能。

1.首先請各位使用者登入Gmail，點選左上角的「齒輪」選項，跳出選單後

點選下方的「設定」選項

2.畫面中間選擇「帳戶」的頁籤，往下找到

「查看其他帳戶的郵件」，並點選「新增郵件帳戶」

3.此時會跳出一個背景黃色的視窗，請輸入「要備份的高醫大電子郵件信箱」

接著按下「繼續」

4.接下來要輸入 「被備份的高醫大電子郵件信箱的基本資料」：

「使用者名稱」：輸入高醫大電子郵件帳號(不用@kmu.edu.tw)

「密碼」：輸入高醫大電子郵件帳號登入的密碼

「POP伺服器」：請調整為pop3.kmu.edu.tw，通訊埠選擇【995】。

「在伺服器上保留已擷取郵件的副本」，請依照個人需求，決定是否保留原本在高醫大電子信箱內的郵件。

務必勾選：「擷取郵件時, 一律使用安全連線(SSL)」

5.確定後，請按下「新增帳戶」

6.驗證通過後，會出現「您已新增電子郵件帳戶」，請選擇「否」的選項

(後續會再介紹此部分)，接著請按下「完成」

7.接著會跳轉回帳戶的頁籤，在察看其他帳戶的郵件，即會多出要被備份的高醫大電子郵件信箱，並正在檢查郵件。

8.若未來要停止備份，可按下旁邊的「刪除」，一段時間後即會自動停止備份。

9.這個備份機制，無論之前的新舊，已讀取或未讀取，均會把高醫大電子郵件信箱的信件，全部收到Gmail的「收件匣」

做備份。

[編輯] 如何使用Gmail發送寄件人為XXX@kmu.edu.tw的信件(可發全校信)

1.通常有些使用者會使用Gmail作為收發信件的「介面」或「工具」，但又有寄發大量郵件群組的需求

※(大量郵件群組限定@kmu.edu.tw才能寄發，使用gap.kmu.edu.tw無法)，但可透過Gmail來代為呼叫KMU信箱寄發。

2.以下說明如何設定：

3.進入之後按下右上角的「齒輪」，點擊下方選單中的「設定」。

4.點選「帳戶」頁籤，會看到「這個地址寄送郵件」，點選「新增另一個電子郵件」的選項。

5.會跳出一個新的視窗，「名稱」：可輸入自己喜歡的名稱，「電子郵件地址」:請輸入自己高醫大的信箱

※ 請務必要勾選「視為別名」，才可以在寄信時選擇，接著點選「下一步」。

6.基本上輸入「登入高醫大信箱的密碼」即可，SMTP伺服器跟使用者名稱都不用變動。

輸入後，請按下新增帳戶。

7.請到自己高醫大的信箱，接收GMail團隊發過來的信件，其中有確認碼，請先複製起來。

8.將上述步驟的確認碼，貼到如下圖出現的輸入框中，並按下「驗證」。

9.按下驗證後，在原本的「帳戶」頁籤，會看到「多了一個新增的高醫大電子郵件」

10.按下「傳寫新郵件」，在寄件人的旁邊會多一個向下的小三角，選擇@kmu.edu.tw的信箱(不是@gap.kmu.edu.tw)

，即可用GMail的介面來寄送常用的高醫大量郵件群組。(像是Teacher,EMP等等)

[編輯] 如何取消舊版(OpenWebmail)的轉信設定

請優先以本校電子郵件帳號來信 net@kmu.edu.tw

若無法登入本校信箱，請用校外電子郵件帳號 (原設定轉信目的地)。

主旨(Subject)︰請協助取消轉信設定

信中內文請註明︰

本校信箱︰Your_KMU_ID@kmu.edu.tw

校外信箱 (原設定轉信目的地)︰Your_Mail_ID@mail.box

[編輯] 使用Gmail外部收信(POP3)收不到新信, 如何解決？

登入您要用來外部收信的 Gmail 帳戶。
依序按一下右上角的「設定」圖示, 接著按 [設定]。
按一下 [帳戶和匯入] 或 [帳戶] 分頁。
在「查看其他帳戶的郵件」部分中，按一下 [修改資訊]。
更改如下:
POP伺服器:pop3.kmu.edu.tw
通訊埠:995
擷取郵件時, 一律使用安全連線(SSL) -- 請打勾
密碼:請輸入密碼
登入成功後，儲存變更
[重要提示] 如果您想要在 KMU Webmail 或其他收信軟體仍然可看信，請務必勾選 在伺服器上保留已擷取郵件的副本

[編輯] 如何知道儲存空間使用情形？

左下方有一個小圓餅可顯示儲存空間使用率的百分比，此處空間使用的百分比，有包含垃圾桶
所占用的空間喔。如空間不足，可參考以下步驟，清空垃圾桶，來取回部分空間。

[編輯] 刪除信件後，如何釋放信箱空間(清空垃圾桶)？

1.通常，我們按下刪除信件之後，信件會到「垃圾桶」，但仍會「佔據信箱空間」

2.請確認選中左側的「垃圾桶」資料夾，再點選左下角的「齒輪」，會跳出「清空」的選項。

3.即會清空「垃圾桶」資料夾，釋放空間。

[編輯] 行事曆呢？

正在尋求解決方案。建議可考慮改用 Google 或 Apple 的行事曆，以結合行動裝置。

[編輯] 如何放大縮小字型？

目前我們使用的 RoundCube 版本 (1.1.x)，尚未支援讓使用者設定使用介面字體預設的大小，您可以暫時考慮利用瀏覽器 (如︰IE, Firefox, Chrome, Edge) 調整頁面字體大小的功能替代

您可以從鍵盤增加或減少縮放值。
若要放大，請按 CTRL+加號。

若要縮小，請按 CTRL+減號。

若要還原縮放為 100%，請按 CTRL+0。

[編輯] 郵件規則設定？

沒有此功能。

[編輯] 撰寫新郵件時，如何出現聯絡人(聯絡人清單)？

方法一：

1. 點選上方<撰寫新郵件(Compose)>後

2. 選擇左側聯絡人下方的<放大鏡>，並於其中輸入@

3. 輸入@後，按下<Enter>鍵，即可出現聯絡人清單

4. 可點擊欲寄送郵件的聯絡人兩下滑鼠左鍵，即可將該聯絡人加入<信件收件者>

方法二：

1. 點選上方<撰寫新郵件(Compose)>後

2. 在<收件者>欄位，輸入欲寄件對象的<EMAIL的部分關鍵字>

3. <收件者>欄位即會看到<部分相關的收件者>出現，此時可選取所需要的聯絡人

4. 註：此功能不包含搜尋通訊群組

[編輯] 如何關閉預覽窗格，顯示更多郵件

方法一：

1. 點選上方<設定>後

2. 選擇左側<設定>後，點選<信箱顯示>

3. 右側會出現<顯示預覽窗格>，請取消勾選，並按下<儲存>

4. 點選上方的<電子郵件>，下方的預覽窗格即被關閉(參考下方的最後結果)

方法二：

1. 點選上方<電子郵件>

2. 在畫面圖中，<紅色框框處>會有一個<倒三角形>，請點選它

3. 即可在郵件列表畫面，立刻關閉預覽窗格

4. 關閉效果，請參考下方最後結果

最後結果：

[編輯] 如何製作郵件草稿及樣板信件？

方法一：

1. 點選上方<撰寫新郵件(Compose)>後

2. 若想要之後再編輯，請按上方的<儲存>，即可儲存為<草稿>

3. 點選左側<草稿匣>，即可看到剛剛儲存的草稿

4. 如果有需要，可再點擊兩下後，編輯此封信件

方法二：

1. 點選上方<撰寫新郵件(Compose)>後

2. 將想要<當作樣板信件的信>，可以先寫好，寄送出去。

3. 之後可到<寄件備份>的資料夾，點選該封信件，再選擇上方的<更多>，將其<移至...>先前自訂的<樣板信件資料夾>

4. 後續再到<樣板信件>的資料夾，點選該封信件，再選擇上方的<更多>，將其<複製至...><草稿匣資料夾>

4. 即可在<草稿匣資料夾>，再點擊兩下後，編輯或修改此樣本信件

[編輯] 讓郵件列表的日期顯示年月日時分秒？

1. 選擇右上方<設定>
2. 選擇<設定>後，點選右側的<使用者介面(User Interface)>
3. 右側會看到<簡短日期顯示>，請取消勾選
4. 按下下方的<儲存>
5. 之後，點擊上方的<電子郵件>，即可在郵件列表的日期欄位，看到日期以2017-10-07 12:05格式出現

[編輯] 回信時是否可以不要包含原信的圖片？

本校 Webmail RoundCube 預設的寫信/回信格式為 HTML，

即可在信中調整字體大小、顏色和型式 (如粗體、斜體或加底線)，

設定段落文字對齊方式，插入圖片、連結、表格，... 等等，

回信時如果不想包含原信的圖片，必須在郵件編輯器中將圖片

去除，如果圖片呈現為附件，則必須按垃圾桶圖示將其移除。

如果您確認當您回信時或寫信時大多不需要上述 HTML 的功能，

那可以設定只使用純文字 (TXT) 撰寫郵件，設定方法如下所示︰

設定 -> 撰寫郵件 -> 使用 HTML 撰寫信件 => "永不" (請參考附圖)

做此設定後，如果寫信時需要用 HTML 的功能，可以在寫信時

再去選擇撰寫信件的格式為 HTML。

[編輯] 信件依照「寄送時間」或「到達時間」排序功能調整

1.因使用者有反映疑似漏信，經詳細了解有可能是此問題造成：
2.本校Webmail網頁信箱主要的日期排序，預設是以信件寄出的「寄送時間」為主，請參閱下圖。

3.而暫時使用的行動版Webmail網頁信箱，其日期排序主要是以信件寄到伺服器的「到達時間」為依據來排序。
4.所以若使用行動版Webmail或其他收信機制，疑似有漏信，建議先調整成兩者統一，再行判斷。

5.在電子郵件-->主旨的旁邊有小齒輪，請點擊該圖示。
6.會看到原本預設為排序欄位的預設是「寄送時間」

7.請將其修改為「到達時間」，並按下「儲存」，完成設定的修改

8.按下「儲存」後，重新回到電子郵件後，會看到相同的三封信件，排序時間均為17:39分了

[編輯] 如何顯示表格格線，以及格線無間距感?

0. 以下之設定，同樣適用於Word轉貼之表格：
1. 確定編輯器類型是<HTML>
2. 請點選要<變更的表格>，直到該表格四周出現<八個小方塊>
3. 點選上方工具列<表格旁邊的小倒三角形>，選取出現的<表格屬性>

3. <邊框>, 輸入大於等於1的數字
4. 按下<確認>，表格即會出現<框線>

5.設定格線無間距：先進行上方步驟1到步驟3，在<表格屬性>內，
將<儲存格得邊距>設定為0，如下圖。

6.按下<確定>後，即可發現表格格線呈現單一，而無間距感，如下圖。

[編輯] 如果信件主旨或內容看起來像亂碼，應如何處理？

這個狀況通常可能是該信件並未註明所使用的編碼，

我們可以利用瀏覽器選取不同的編碼，例如︰正 (繁) 體中文 (Traditional Chinese Big5)，

再來檢視信件內容，常用瀏覽器的設定方法如下︰

IE (Internet Explorer)
在頁面上按滑鼠右鍵 -> 編碼 (E) -> 選取不同編碼，例如︰繁體中文 (Big5)
檢視完成後，在頁面上按滑鼠右鍵 -> 編碼 (E) -> 選取 Unicode (UTF-8)

Firefox
在右上點開啟選單 -> 更多 -> 文字編碼 -> 選取不同編碼，例如︰正體中文
檢視完成後，在右上點開啟選單 -> 更多 -> 文字編碼 -> 選取 Unicode

Chrome
安裝 Extension: Set Character Encoding
在頁面上按滑鼠右鍵 Set Character Encoding -> 選取不同編碼，例如︰Chinese Traditional (Big5)
檢視完成後，在頁面上按滑鼠右鍵 Set Character Encoding -> 選取 Unicode (UTF-8)

[編輯] 收不到某些重要信件，疑似被阻擋 (過濾)，應如何取回？以及如何將寄件人加入信任白名單

使用者偶爾會反應有重要的信件(朋友或學術期刊)，常常收不到，應該如何取回？

或者後續應該要怎麼把這些學術期刊的電子郵件信箱，加入所謂信任寄件者的白名單，

讓阻擋減少發生呢？

1.請先登入本校 NOPAM電子郵件過濾器(濾擎) https://mx.kmu.edu.tw/

帳號為您 KMU Email 帳號 (不用加 @kmu.edu.tw)，密碼為 KMU Email 密碼，並輸入圖形驗證碼

2.登入之後，可以在「垃圾郵件防疫所」，找尋一下是否有被阻擋的重要信件，如果有，請在信件最後的方塊進行勾選

3.勾選後，右上角的動作，請選擇「取回信件」，並按下執行。

4.此時信件會重新寄送到您的信箱，並跳過阻擋機制，瀏覽器可能會彈跳出一個通知視窗，告知您郵件已順利取回(若瀏覽器沒有封鎖彈跳視窗的話)

5.若無看到下圖的通知視窗，亦可注意此時要取回的信件，原本最後的勾選狀態，會呈現無勾選狀態，表示信件已順利取回。

6.可以登入本校高雄醫學大學Webmail進行確認。

7.登入之後，右上角可選擇「未讀取的信件」，即會在未讀取的信件中，找到剛剛取回的信件

(※ 取回的信件會視同未讀取過的新信而被收到，故檢視未讀取的信件最為快速確認。)

8.取回信件之後，可進行以下操作，將寄件人加入白名單，使信件不會再被誤認為垃圾或廣告郵件。

9.一樣在「郵件備份資料庫」，找尋要加入白名單的信件，並在信件最後進行勾選

10.勾選之後，右上角的動作請改選為「加入白名單」

11.同樣地將信件的寄件者加入白名單之後，原本信件最後的勾選狀態，會變成未勾選，表示已經完成加入。

12.之後可點畫面左上角的「黑白名單」，來確認是否已經完成加入或編輯。

13.進入到白名單之後，在此白名單中的即為可信任的寄件者，下次信件即不會被濾擎此過濾引擎過濾。

14.對於加入的寄件者EMail，可在最後面的刪除按鈕，點擊來加以刪除。

15.亦可以在上面空白的輸入框，手動輸入要信任的寄件者名稱，按下增加，可手動加入信任的寄件者EMail

[編輯] 如何快速地選取信箱中的「全部郵件」

1.請點選畫面中間偏左邊的【選取】：

2.點選之後，在【下方的選單】點選【全部郵件】。
註：此可以一次選中【該信匣】全部的郵件。

3.選中之後，會看到第1頁全部都呈現【被選取的狀態】。

4.直接看最後1頁，也會發現全部的信件都呈現【被選取的狀態】。
註：之後要【刪除】或【移動】，請自行決定。

[編輯] 以下為選取【當下頁面】郵件的方法。

1.請點選畫面中間偏左邊的【選取】：

2.選取【目前頁面】的選項：

3.點選步驟2的【目前頁面】之後，會看到第1頁全部都呈現【被選取的狀態】。
註：之後要【刪除】或【移動】，請自行決定。

[編輯] 如果想在手機上收發信

您至少有兩個選擇：

使用手機的 App
請參考 IOS IPhone 設定收發學校信箱 (Android 手機類似)
使用對行動裝置支援較佳的 Webmail
請連 https://email.kmu.edu.tw

[編輯] 以上常見問題的解答都無法解決我的問題

可先再配合參考本校電子郵件常見問題 (Email FAQ)

如果仍無法解決您的問題，歡迎隨時來信圖資處網路技術組(net@kmu.edu.tw)

或於上班時間週一至週五上午 8:00 ~ 下午 5:30 來電 (07) 312-1101 分機 2184

取自"http://wiki.kmu.edu.tw/index.php/Webmail_Roundcube_Manual"

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 Webmail Roundcube 簡易操作手冊
 ==語系 (Language) ==
-. 選擇右上方<b><設定><Settings></b><br> Preferences
+. 選擇右上方<b><Settings></b><br>
-. 選擇左方分類<b><使用者介面設定(<User Interface>)></b><br>
+. 選擇左方分類<b><Preferences></b><br>
-. 選擇語言(Language)--<b>Chinese(正體中文)</b><br>
+. 選擇<b><User Interface>)></b><br>
-. 選擇<b><儲存></b>按鈕<br>
+. 選擇(Language)--<b>Chinese(正體中文)</b><br>
+. 選擇<b><Save></b>按鈕<br>
 [[Image:lang01.png|.lang01.png|850px]]
-==預覽窗格模式(本校預設)==
-預覽窗格模式，信件列表與信件內容，會同時在畫面中顯示。<br>
-<b>顯示預覽窗格</b>勾選<br>
-<p>[[Image:readmail02.jpg|.readmail02.jpg|850px]]</p>
 ==新視窗模式==
+為避免讀取含有病毒的信件, 不要使用顯示預覽窗格, 而是採用新視窗模式, 讀取信件。<br>
 新視窗模式，畫面中僅出現信件列表。<br>
 顯示預覽窗格<b>不勾選</b><br>
-<p>[[Image:readmail03.jpg|.readmail03.jpg|850px]]</p>
+<p>[[Image:preview.png|.preview.png|850px]]</p>
 請於信件列表中點選預計查看的信件，連擊滑鼠右鍵兩下，信件內容立即於新視窗中顯示。
 <p>[[Image:writemail01.jpg|.writemail01.jpg|850px]]</p>
-. 立即出現新郵件編輯畫面
+. 立即出現新郵件編輯畫面<br>
+收件者輸入方式<br>
+a. 直接在收件者欄位輸入收件人E-Mail, 多人時以";"分號隔開<br>
+b. 在左上方聯絡人輸入"@", 然後按Enter, 就會顯示所有通訊錄資料(但不包含群組), 點選你要的聯絡人, 收件者欄位即有資料<br>
+c. 如果要選擇群組, 請在左上方聯絡人輸入群組關鍵字, 然後按Enter,就會顯示群組, 點選你要的群組, 收件者欄位即有資料<<br>
 <p>[[Image:writemail01a.jpg|.writemail01a.jpg|850px]]</p>
 ==回覆 ==
 =常見問題=
-==如何看到OpenWebmail的資料夾？==
+==為什麼我看不到人家寄來的信件-日期排序，郵件串==
-<b>注意</b><br>
+'''找不到人家回覆寄來的信件：日期排序調整'''
-<font color=red>'''如果OpenWebmail的資料夾名稱是中文，強烈建議先在OpenWebmail將其改成英文名稱'''，以避免亂碼。</font>
-另外，在Roundcube中如果將資料夾名稱改為中文，就不會在OpenWebmail中出現。因為兩者的中文編碼不相容，除非用英文名稱。
+::1.請先完成[http://wiki.kmu.edu.tw/index.php/Webmail_Roundcube_Manual#.E8.AE.93.E9.83.B5.E4.BB.B6.E5.88.97.E8.A1.A8.E7.9A.84.E6.97.A5.E6.9C.9F.E9.A1.AF.E7.A4.BA.E5.B9.B4.E6.9C.88.E6.97.A5.E6.99.82.E5.88.86.E7.A7.92.EF.BC.9F 將日期設定為年月日-時分秒之格式]的設定，再繼續以下步驟。
+::2.完成步驟1的設定後，可能仍無法找到「最近期」由對方回覆的信件，因信件排列順序有誤。
+::<span style="margin-left:12px;">例如下圖：有依照日期排列，但卻是從遠(以前的信為第一封)到近(現在的信在最後一封)</span>
+::<span style="margin-left:12px;">[[Image:日期排序_1.png]]</span>
+::3.或者是如下圖，信件的日期排序完全亂掉，因為可能信件是依照「寄件者」來排序的狀況：
+::<span style="margin-left:12px;">[[Image:日期排序_2.png]]</span>
+::4.處理方式：在郵件標題列的「日期」(下圖紅框處內皆可)上點擊，
+::<span style="margin-left:12px;">直到信件依照「從近(今天前後幾天的信為第一封)到遠(以前的舊信為最後一封)」。</span>
+::<span style="margin-left:12px;">[[Image:日期排序_3.png]]</span>
+'''找不到人家回覆寄來的信件：郵件串閱讀模式'''
+::1.有些時候，日期排序整理信件嘗試過了，仍找不到對方寄過來的信，
+::<span style="margin-left:12px;">此時，很有可能，是開啟了「郵件串」閱讀模式所造成的。</span>
+::2.通常寄信給對方，若對方直接回信，信件主旨會加上Re:或re:字樣，
+::<span style="margin-left:12px;">若開啟了郵件串閱讀模式，本校Webmail會自動將同一主題的信件</span>
+::<span style="margin-left:12px;">整理為ㄧ系列串的郵件，稱為「 郵件串 」</span>
+::3.請確認下圖紅箭頭的圖示，「三條線-清單圖標」是「反灰」的狀態，
+::<span style="margin-left:12px;">即是「單封信件」閱讀模式，此時可以看到即使是Re:或RE:開頭的
+::<span style="margin-left:12px;">信件皆能很清楚的呈現在列表中。</span>
+::<span style="margin-left:12px;">註：若「反灰」的圖示為「像兩個對話泡泡-郵件串圖標」，即開啟「郵件串閱讀模式」，會將同主題信件收摺</span>
+::<span style="margin-left:12px;">[[Image:郵件串_1.png]]</span>
+::4.如下圖所示，「像是兩個對話泡泡」的圖示反灰，同一主題的信件即會被收合，旁邊會出現一個「倒三角形」
+::<span style="margin-left:12px;">的圖示，以下會講解如何解除此模式。</span>
+::<span style="margin-left:12px;">[[Image:郵件串_2.png]]</span>
+::5.快速找到信件的方式一：點擊被收合的「郵件串」信件旁邊的「倒三角形」，即可展開所有信件。
+::<span style="margin-left:12px;">方式二：點擊左下角的「三條線-清單」圖示，使其反灰，可快速回復為「單一信件閱讀模式」</span>
+::<span style="margin-left:12px;">[[Image:郵件串_3.png]]</span>
+::6.如果做了步驟5的方式二，仍無法展開所有郵件串的信件，請先確認下列設定 ：
+::<span style="margin-left:12px;">請先點選網頁畫面右上角的「設定」</span>
+::<span style="margin-left:12px;">[[Image:郵件串_4.png]]</span>
+::7.點選「設定」後，先點選畫面中央的「信箱顯示」，接著會看到畫面右側出現「展開郵件串」的選項。
+::<span style="margin-left:12px;">請確定「信箱顯示」的選項，停留在「永不」，並按下儲存，完成設定。</span>
+::<span style="margin-left:12px;">註：「展開郵件串」的其他兩個選項「所有郵件串」跟「只展開未讀郵件」，是只有在「郵件串閱讀模式」，
+::<span style="margin-left:56px;">亦就是前面步驟3提到，下方像是「兩個對話泡泡-郵件串圖示」呈現「反灰狀態」才有效。</span>
+::<span style="margin-left:56px;">但此處我們是要開啟「單一信件模式」，所以選擇「永不」即可。</span>
+::<span style="margin-left:12px;">[[Image:郵件串_5.png]]</span>
+==如何訂閱資料夾？==
 . 選擇右上方<b><設定></b><br>
-. 選擇<b><資料夾></b><br>
+. 選擇<b><資料夾></b>選項<br>
-. 選取 mail 下所需的資料夾，即可看到資料夾屬性(位置、設定、資訊)<br>
+. 右側會看到一些未勾選的資料夾，看是否有出現舊版的資料夾。若無，請聯絡2184網路技術組<br>
-. 勾取 mail 下所需的資料夾，訂閱資料夾<br>
+. 若有，請<b><勾選下方所需的資料夾></b>，並訂閱資料夾<br>
-. 選擇<b><儲存></b><br>
+. 訂閱成功後，點擊上方的<b><電子郵件></b>，即可在左側選單，看到資料夾出現<br>
-提示:[mail]資訊夾下[sent-mail]就是OpenWebmail的寄件備份
-<p>[[Image:mailfolder.jpg|.mailfolder.jpg|850px]]</p>
 ----------------------------------------------------------------------------------------------------
+[[Image:Subscribe.png]]
+<br><br>
+[[Image:Subscribe_suceess.png]]
 ==如何在郵件中插入圖片？==
 <p>[[Image:mailpicture01.jpg|.mailpicture01.jpg|850px]]</p>
-. 將圖片的鍵結網址貼在<b><圖片位置></b></p>
+. 將圖片的鍵結網址貼在<b><圖片位置></b>
    <p>注意: 如果圖片是存放在自己的雲端硬碟(如:owncloud 或 google drive), 圖片需先<b>分享</b>, 分享後再複製鍵結網址</p>
+   <p>P.S. 如果使用owncloud的[使用連結分享], 請在超連結的最尾端加上"&download", </p>
+   <p>如:
+   <pre>https://owncloud.kmu.edu.tw/public.php?service=files&t=a1a355447e54e78002ccd038af5e0ba0&download</pre></p>
 . 選取<b><確定></b><br>
 <p>[[Image:mailpicture02.jpg|.mailpicture02.jpg|850px]]</p>
 ----------------------------------------------------------------------------------------------------
-==如何匯入OpenWebmail的通訊錄？==
+==如何匯出OpenWebmail的通訊錄 (之後用來匯入 RoundCube)？==
 在 OpenWebmail 中將通訊錄以 vCard 格式匯出，
 <p>[[Image:ab06.png|.ab06.png|800px]]</p>
-==如何設定轉信？==
+==如何申請本校G Suite(gap.kmu.edu.tw)之服務(教職員生)==
-如果您希望將信轉到 gmail.com 或是 outlook.com，
+新生、新進人員帳號於每學期開學前一週由圖資處建立，並發通知信至本校@kmu.edu.tw信箱
-建議您在 gmail.com 或 outlook.com 中設定
+==如何將學校信件保留一份到Gmail(或G Suite)，等同轉信功能？==
-以收外部信 (POP3 或 IMAP) 的方式收取學校信箱。
+::0.以前的WebMail(網頁收發高醫大電子郵件)的轉信功能，<font color="#FF0000">在新的Webmail中，無設定新增此功能！</font>
+:::請各位同仁<font color="#FF0000">利用Gmail收外部信，並保留一份在原郵件信箱的功能，來達到跟先前一樣
+:::轉寄信件到Gmail的功能。</font>
+::1.首先請各位使用者登入Gmail，點選左上角的<font color="#FF0000">「齒輪」</font>選項，跳出選單後
+:::點選下方的<font color="#FF0000">「設定」</font>選項
+::[[Image:gapfw_01_r.PNG]]
+::2.畫面中間選擇<font color="#FF0000">「帳戶」</font>的頁籤，往下找到
+:::<font color="#FF0000">「查看其他帳戶的郵件」</font>，並點選<font color="#FF0000">「新增郵件帳戶」</font>
+::[[Image:gapfw_02_r.PNG]]
+::3.此時會跳出一個背景黃色的視窗，請輸入 <font color="#FF0000">「要備份的高醫大電子郵件信箱」</font>
+:::接著按下<font color="#FF0000">「繼續」</font>
+::[[Image:gapfw_03_r.PNG]]
+::4.接下來要輸入 <font color="#FF0000"><b>「被備份的高醫大電子郵件信箱的基本資料」</b></font>：
+:::<font color="#FF0000"><b>「使用者名稱」</b></font>：輸入高醫大電子郵件帳號(不用@kmu.edu.tw)
+:::<font color="#FF0000"><b>「密碼」</b></font>：輸入高醫大電子郵件帳號登入的密碼
+:::<font color="#FF0000"><b>「POP伺服器」</b></font>：請調整<font color="blue"><b>為pop3.kmu.edu.tw，通訊埠選擇【995】</b></font>。
+:::<font color="#FF0000"><b>「在伺服器上保留已擷取郵件的副本」</b></font>，請<b><font color="blue">依照個人需求，決定是否保留原本在高醫大電子信箱內的郵件</font></b>。
+:::<font color="#FF0000"><b>務必勾選</b></font>：<font><b>「擷取郵件時, 一律使用安全連線(SSL)」</b></font>
+::5.確定後，請按下<font color="#FF0000">「新增帳戶」</font>
+::[[Image:gapfw_04_r.png]]
+::6.驗證通過後，會出現<font color="#FF0000">「您已新增電子郵件帳戶」</font>，請選擇<font color="#FF0000">「否」</font>的選項
+:::(後續會再介紹此部分)，接著請按下<font color="#FF0000">「完成」</font>
+::[[Image:gapfw_05_r.PNG]]
+::7.接著會跳轉回帳戶的頁籤，在察看其他帳戶的郵件，即會多出要被備份的高醫大電子郵件信箱，並正在檢查郵件。
+::8.若未來要停止備份，可按下旁邊的<font color="#FF0000">「刪除」</font>，一段時間後即會自動停止備份。
+::[[Image:gapfw_06_r.PNG]]
+::9.這個備份機制，無論之前的新舊，已讀取或未讀取，均會把高醫大電子郵件信箱的信件，全部收到Gmail的<font color="#FF0000">「收件匣」</font>
+:::做備份。
+::[[Image:gapfw_07_r.PNG]]
+==如何使用Gmail發送寄件人為XXX@kmu.edu.tw的信件(可發全校信)==
+::1.通常有些使用者會使用Gmail作為收發信件的<font color="#FF0000">「介面」</font>或<font color="#FF0000">「工具」</font>，但又有寄發大量郵件群組的需求
+::※<font color="#FF0000">(大量郵件群組限定@kmu.edu.tw才能寄發，使用gap.kmu.edu.tw無法)</font>，但可透過Gmail來代為呼叫KMU信箱寄發。
+::2.以下說明如何設定：
+::3.進入之後按下右上角的<font color="#FF0000">「齒輪」</font>，點擊下方選單中的<font color="#FF0000">「設定」</font>。
+::[[Image:gap_sendkmu_r01.PNG]]
+::4.點選<font color="#FF0000">「帳戶」</font>頁籤，會看到<font color="#FF0000">「這個地址寄送郵件」</font>，點選<font color="#FF0000">「新增另一個電子郵件」</font>的選項。
+::[[Image:gap_sendkmu_r02.PNG]]
+::5.會跳出一個新的視窗，<font color="#FF0000">「名稱」</font>：可輸入自己喜歡的名稱，「電子郵件地址」:<font color="#FF0000">請輸入自己高醫大的信箱</font>
+::※ 請務必要勾選<font color="#FF0000">「視為別名」</font>，才可以在寄信時選擇，接著點選<font color="#FF0000">「下一步」</font>。
+::[[Image:gap_sendkmu_r03.PNG]]
+::6.基本上輸入<font color="#FF0000">「登入高醫大信箱的密碼」</font>即可，SMTP伺服器跟使用者名稱都不用變動。
+::輸入後，請按下新增帳戶。
+::[[Image:gap_sendkmu_r04.PNG]]
+::7.請到自己高醫大的信箱，接收GMail團隊發過來的信件，其中有<font color="#FF0000">確認碼</font>，請先複製起來。
+::[[Image:gap_sendkmu_r05.PNG]]
+::8.將<font color="#FF0000">上述步驟的確認碼</font>，貼到如下圖出現的輸入框中，並按下<font color="#FF0000">「驗證」</font>。
+::[[Image:gap_sendkmu_r06.PNG]]
+::9.按下驗證後，在原本的<font color="#FF0000">「帳戶」</font>頁籤，會看到<font color="#FF0000">「多了一個新增的高醫大電子郵件」</font>
+::[[Image:gap_sendkmu_r07.PNG]]
+::10.按下<font color="#FF0000">「傳寫新郵件」</font>，在寄件人的旁邊會多一個向下的小三角，選擇@kmu.edu.tw的信箱<font color="#FF0000">(不是@gap.kmu.edu.tw)</font>
+::，即可用GMail的介面來寄送常用的高醫大量郵件群組。(像是Teacher,EMP等等)
+::[[Image:gap_sendkmu_r08.PNG]]
+==如何取消舊版(OpenWebmail)的轉信設定==
+請優先以本校電子郵件帳號來信 [mailto:net@kmu.edu.tw net@kmu.edu.tw]
+若無法登入本校信箱，請用校外電子郵件帳號 (原設定轉信目的地)。
+主旨(Subject)︰請協助取消轉信設定
+信中內文請註明︰
+本校信箱︰Your_KMU_ID@kmu.edu.tw
+校外信箱 (原設定轉信目的地)︰Your_Mail_ID@mail.box
 ==使用Gmail外部收信(POP3)收不到新信, 如何解決？==
 ==如何知道儲存空間使用情形？==
-左下方有一個小圓餅可顯示儲存空間使用率的百分比。
+左下方有一個小圓餅可顯示儲存空間使用率的百分比，此處空間使用的百分比，有包含垃圾桶<br/>
+所占用的空間喔。如空間不足，可參考以下步驟，清空垃圾桶，來取回部分空間。<br/>
+[[Image:Storage_Use.PNG]]
+==刪除信件後，如何釋放信箱空間(清空垃圾桶)？==
+.通常，我們按下刪除信件之後，信件會到「垃圾桶」，但仍會<font color="red">「佔據信箱空間」</font>
+.請確認選中左側的<font color="red">「垃圾桶」資料夾</font>，再點選左下角的<font color="red">「齒輪」</font>，會跳出<font color="red">「清空」</font>的選項。
+.即會<font color="red">清空「垃圾桶」資料夾</font>，釋放空間。
+[[Image:Clear_Trash.PNG]]
 ==行事曆呢？==
 沒有此功能。
+==撰寫新郵件時，如何出現聯絡人(聯絡人清單)？==
+方法一：
+:1. 點選上方<b><撰寫新郵件(Compose)></b>後<br>
+:2. 選擇左側聯絡人下方的<b><放大鏡></b>，並於其中輸入<b>@</b><br>
+:3. 輸入@後，按下<b><Enter>鍵</b>，即可出現聯絡人清單<br>
+:4. 可點擊欲寄送郵件的聯絡人兩下滑鼠左鍵，即可將該聯絡人加入<b><信件收件者></b><br>
+----------------------------------------------------------------------------------------------------
+[[Image:WriteLetter_Contacts.png]]
+<br>
+方法二：
+:1. 點選上方<b><撰寫新郵件(Compose)></b>後<br>
+:2. 在<b><收件者></b>欄位，輸入欲寄件對象的<b><EMAIL的部分關鍵字></b><br>
+:3. <b><收件者></b>欄位即會看到<b><部分相關的收件者></b>出現，此時可選取所需要的聯絡人<br>
+:4. <b>註：此功能不包含搜尋通訊群組</b>
+----------------------------------------------------------------------------------------------------
+[[Image:Key_WriteLetter_Contact.png]]
+<br>
+==如何關閉預覽窗格，顯示更多郵件==
+方法一：
+:1. 點選上方<b><設定></b>後<br>
+:2. 選擇左側<b><設定></b>後，點選<b><信箱顯示></b><br>
+:3. 右側會出現<b><顯示預覽窗格></b>，請取消勾選，並按下<b><儲存></b><br>
+:4. 點選上方的<b><電子郵件></b>，下方的預覽窗格即被關閉(參考下方的最後結果)<br>
+----------------------------------------------------------------------------------------------------
+[[Image:preview_windows_1.png]]
+<br>
+方法二：
+:1. 點選上方<b><電子郵件></b><br>
+:2. 在畫面圖中，<b><紅色框框處></b>會有一個<b><倒三角形></b>，請點選它<br>
+:3. 即可在郵件列表畫面，立刻關閉預覽窗格<br>
+:4. 關閉效果，請參考下方最後結果<br>
+----------------------------------------------------------------------------------------------------
+[[Image:preview_windows_2.png]]
+<br>
+最後結果：
+----------------------------------------------------------------------------------------------------
+[[Image:preview_windows_final.png]]
+<br>
+==如何製作郵件草稿及樣板信件？==
+方法一：
+:1. 點選上方<b><撰寫新郵件(Compose)></b>後<br>
+:2. 若想要之後再編輯，請按上方的<b><儲存></b>，即可儲存為<b><草稿></b><br>
+:3. 點選左側<b><草稿匣></b>，即可看到剛剛儲存的草稿<br>
+:4. 如果有需要，可再點擊兩下後，編輯此封信件<br>
+----------------------------------------------------------------------------------------------------
+[[Image:草稿_0.png]]
+<br><br>
+[[Image:草稿_1.png]]
+<br><br>
+[[Image:草稿_2.png]]
+<br><br>
+方法二：
+:1. 點選上方<b><撰寫新郵件(Compose)></b>後<br>
+:2. 將想要<b><當作樣板信件的信></b>，可以先寫好，寄送出去。<br>
+:3. 之後可到<b><寄件備份></b>的資料夾，點選該封信件，再選擇上方的<b><更多></b>，將其<b><移至...></b>先前自訂的<b><樣板信件資料夾></b><br>
+:4. 後續再到<b><樣板信件></b>的資料夾，點選該封信件，再選擇上方的<b><更多></b>，將其<b><複製至...></b><b><草稿匣資料夾></b><br>
+:4. 即可在<b><草稿匣資料夾></b>，再點擊兩下後，編輯或修改此樣本信件<br>
+----------------------------------------------------------------------------------------------------
+[[Image:草稿_0.png]]
+<br><br>
+[[Image:樣板信件_1.png]]
+<br><br>
+[[Image:樣板信件_2.png]]
+<br><br>
+[[Image:樣板信件_3.png]]
+<br><br>
+[[Image:樣板信件_4.png]]
+<br>
+==讓郵件列表的日期顯示年月日時分秒？==
+. 選擇右上方<b><設定></b><br>
+. 選擇<b><設定></b>後，點選右側的<b><使用者介面(User Interface)></b><br>
+. 右側會看到<b><簡短日期顯示></b>，請取消勾選<br>
+. 按下下方的<b><儲存></b><br>
+. 之後，點擊上方的<b><電子郵件></b>，即可在郵件列表的日期欄位，看到日期以2017-10-07 12:05格式出現<br>
+----------------------------------------------------------------------------------------------------
+[[Image:Brief_DateFormat__1.png]]
+<br><br>
+[[Image:Brief_DateFormat__2.png]]
+==回信時是否可以不要包含原信的圖片？==
+本校 Webmail RoundCube 預設的寫信/回信格式為 HTML，
+即可在信中調整字體大小、顏色和型式 (如粗體、斜體或加底線)，
+設定段落文字對齊方式，插入圖片、連結、表格，... 等等，
+回信時如果不想包含原信的圖片，必須在郵件編輯器中將圖片
+去除，如果圖片呈現為附件，則必須按垃圾桶圖示將其移除。
+如果您確認當您回信時或寫信時大多不需要上述 HTML 的功能，
+那可以設定只使用純文字 (TXT) 撰寫郵件，設定方法如下所示︰
+設定 -> 撰寫郵件 -> 使用 HTML 撰寫信件 => "永不" (請參考附圖)
+做此設定後，如果寫信時需要用 HTML 的功能，可以在寫信時
+再去選擇撰寫信件的格式為 HTML。
+[[Image:Rc-config-compose-html.png]]
+==信件依照「寄送時間」或「到達時間」排序功能調整==
+.因使用者有反映疑似漏信，經詳細了解有可能是此問題造成：<br>
+.本校Webmail網頁信箱主要的日期排序，預設是以信件寄出的「寄送時間」為主，請參閱下圖。<br>
+<p>[[Image:MailTime_1_modify.png|.MailTime_1_modify.png|800px]]</p>
+.而暫時使用的行動版Webmail網頁信箱，其日期排序主要是以信件寄到伺服器的「到達時間」為依據來排序。<br>
+.所以若使用行動版Webmail或其他收信機制，疑似有漏信，建議先調整成兩者統一，再行判斷。<br>
+<p>[[Image:MailTime_2_modify_.png|.MailTime_2_modify_.png|800px]]</p>
+.在電子郵件-->主旨的旁邊有小齒輪，請點擊該圖示。<br>
+.會看到原本預設為排序欄位的預設是「寄送時間」<br>
+<p>[[Image:MailTime_3_modify_.png|.MailTime_3_modify_.png|800px]]</p>
+.請將其修改為「到達時間」，並按下「儲存」，完成設定的修改<br>
+<p>[[Image:MailTime_4_modify_.png|.MailTime_4_modify_.png|800px]]</p>
+.按下「儲存」後，重新回到電子郵件後，會看到相同的三封信件，排序時間均為17:39分了<br>
+<p>[[Image:MailTime_5_modify_.png|.MailTime_5_modify_.png|800px]]</p>
+==如何顯示表格格線，以及格線無間距感?==
+. <font color="red">以下之設定，同樣適用於Word轉貼之表格</font>：<br/>
+. 確定編輯器類型是<b><HTML></b><br>
+. 請點選要<b><變更的表格></b>，直到該表格四周出現<b><八個小方塊></b><br/>
+. 點選上方工具列<b><表格旁邊的小倒三角形></b>，選取出現的<b><表格屬性></b><br>
+<p>[[Image:tableborder1.png|.tableborder1.png|750px]]</p>
+. <b><邊框></b>, 輸入大於等於1的數字<br>
+. 按下<b><確認></b>，表格即會出現<b><框線></b>
+<p>[[Image:tableborder2.png|.tableborder2.png|750px]]</p>
+<p>[[Image:tableborder3.png|.tableborder3.png|750px]]</p>
+.設定格線無間距：先進行上方步驟1到步驟3，在<b><表格屬性></b>內，<br/>
+<span style="margin-left:12px;">將<b><儲存格得邊距></b>設定為<b>0</b>，如下圖。</span><br/>
+[[Image:Form_line_1.png]]
+.按下<b><確定></b>後，即可發現表格格線呈現單一，而無間距感，如下圖。<br/>
+[[Image:Form_line_2.png]]
+<br/>
+<br/>
+==如果信件主旨或內容看起來像亂碼，應如何處理？==
+這個狀況通常可能是該信件並未註明所使用的編碼，
+我們可以利用瀏覽器選取不同的編碼，例如︰正 (繁) 體中文 (Traditional Chinese Big5)，
+再來檢視信件內容，常用瀏覽器的設定方法如下︰
+* IE (Internet Explorer)
+*: 在頁面上按滑鼠右鍵 -> 編碼 (E) -> 選取不同編碼，例如︰繁體中文 (Big5)
+*: 檢視完成後，在頁面上按滑鼠右鍵 -> 編碼 (E) -> 選取 Unicode (UTF-8)
+* Firefox
+*: 在右上點 開啟選單 -> 更多 ->  文字編碼 -> 選取不同編碼，例如︰正體中文
+*: 檢視完成後，在右上點 開啟選單 -> 更多 ->  文字編碼 -> 選取 Unicode
+* Chrome
+*: 安裝 Extension: Set Character Encoding
+*: 在頁面上按滑鼠右鍵 Set Character Encoding -> 選取不同編碼，例如︰Chinese Traditional (Big5)
+*: 檢視完成後，在頁面上按滑鼠右鍵 Set Character Encoding -> 選取 Unicode (UTF-8)
+==收不到某些重要信件，疑似被阻擋 (過濾)，應如何取回？ 以及如何將寄件人加入信任白名單==
+使用者偶爾會反應有重要的信件(朋友或學術期刊)，常常收不到，應該如何取回？
+或者後續應該要怎麼把這些學術期刊的電子郵件信箱，加入所謂信任寄件者的白名單，
+讓阻擋減少發生呢？
+.請先登入本校 [https://mx.kmu.edu.tw/ NOPAM電子郵件過濾器(濾擎) https://mx.kmu.edu.tw/]
+帳號為您 KMU Email 帳號 (不用加 @kmu.edu.tw)，密碼為 KMU Email 密碼，並輸入圖形驗證碼
+[[Image:mx_r1.png]]
+.登入之後，可以在<font color="#FF0000">「垃圾郵件防疫所」</font>，找尋一下是否有被阻擋的重要信件，如果有，<font color="#FF0000">請在信件最後的方塊進行勾選</font>
+.勾選後，右上角的動作，請選擇<font color="#FF0000">「取回信件」</font>，並按下執行。
+[[Image:mx_r2.png]]
+.此時信件會重新寄送到您的信箱，並跳過阻擋機制，瀏覽器可能會彈跳出一個通知視窗，告知您郵件已順利取回<font color="#FF0000">(若瀏覽器沒有封鎖彈跳視窗的話)</font>
+.若無看到下圖的通知視窗，亦可注意此時要取回的信件，<font color="#FF0000">原本最後的勾選狀態，會呈現無勾選狀態</font>，表示信件已順利取回。
+[[Image:mx_r3.png]]
+.可以登入本校[https://webmail.kmu.edu.tw/ 高雄醫學大學Webmail]進行確認。
+.登入之後，右上角可選擇<font color="#FF0000">「未讀取的信件」</font>，即會在未讀取的信件中，找到剛剛取回的信件
+(※ 取回的信件會視同未讀取過的新信而被收到，故檢視未讀取的信件最為快速確認。)
+[[Image:mx_r4.png]]
+.取回信件之後，可進行以下操作，將寄件人加入白名單，使信件不會再被誤認為垃圾或廣告郵件。
+.一樣在<font color="#FF0000">「郵件備份資料庫」</font>，找尋要加入白名單的信件，並<font color="#FF0000">在信件最後進行勾選</font>
+.勾選之後，右上角的動作請改選為<font color="#FF0000">「加入白名單」</font>
+[[Image:mx_r5.png]]
+.同樣地將信件的寄件者加入白名單之後，<font color="#FF0000">原本信件最後的勾選狀態，會變成未勾選</font>，表示已經完成加入。
+.之後可點畫面左上角的<font color="#FF0000">「黑白名單」</font>，來確認是否已經完成加入或編輯。
+[[Image:mx_r6.png]]
+.進入到白名單之後，在此白名單中的即為可信任的寄件者，下次信件即不會被濾擎此過濾引擎過濾。
+.對於加入的寄件者EMail，可在<font color="#FF0000">最後面的刪除按鈕，點擊來加以刪除。</font>
+[[Image:mx_r7.png]]
+.亦可以在<font color="#FF0000">上面空白的輸入框，手動輸入要信任的寄件者名稱，按下增加，可手動加入信任的寄件者EMail</font>
+[[Image:mx_r8.png]]
+== 如何快速地選取信箱中的「全部郵件」 ==
+.請點選畫面中間偏左邊的<font color="red"><b>【選取】</b></font>：
+<br/>
+[[Image:選取信件_01.jpg]]<br/><br/>
+.點選之後，在<font color="red"><b>【下方的選單】</b></font>點選<font color="red"><b>【全部郵件】</b></font>。
+<br/>註：此可以一次選中<font color="red"><b>【該信匣】</b></font>全部的郵件。
+<br/>
+[[Image:選取信件_02.jpg]]<br/><br/>
+.選中之後，會看到第1頁全部都呈現<font color="red"><b>【被選取的狀態】</b></font>。
+<br/>
+[[Image:選取信件_03.jpg]]<br/><br/>
+.直接看最後1頁，也會發現全部的信件都呈現<font color="red"><b>【被選取的狀態】</b></font>。
+<br/>註：之後要<font color="red"><b>【刪除】</b></font>或<font color="red"><b>【移動】</b></font>，請自行決定。
+<br/>[[Image:選取信件_04.jpg]]
+<br/><br/>
+<br/>
+<h2><font color="red"><b>以下為選取【當下頁面】郵件的方法。</b></font></h2><br/>
+.請點選畫面中間偏左邊的<font color="red"><b>【選取】</b></font>：
+<br/>
+[[Image:選取信件_01.jpg]]<br/><br/>
+.選取<font color="red"><b>【目前頁面】</b></font>的選項：
+<br/>
+[[Image:選取信件_05.png]]<br/><br/>
+.點選<font color="red"><b>步驟2的【目前頁面】</b></font>之後，會看到第1頁全部都呈現<font color="red"><b>【被選取的狀態】</b></font>。
+<br/>註：之後要<font color="red"><b>【刪除】</b></font>或<font color="red"><b>【移動】</b></font>，請自行決定。
+<br/>[[Image:選取信件_03.jpg]]<br/><br/>
+==如果想在手機上收發信==
+您至少有兩個選擇：
+# 使用手機的 App
+#: 請參考 [[IOS IPhone 設定收發學校信箱]] (Android 手機類似)
+# 使用對行動裝置支援較佳的 Webmail
+#: 請連 https://email.kmu.edu.tw
+== 以上常見問題的解答都無法解決我的問題 ==
+可先再配合參考本校 [[電子郵件常見問題]] (Email FAQ)
+如果仍無法解決您的問題，歡迎隨時來信 [mailto:net@kmu.edu.tw 圖資處網路技術組(net@kmu.edu.tw)]
+或於上班時間週一至週五 上午 8:00 ~ 下午 5:30 來電 (07) 312-1101 分機 2184
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