常見 KMS 啟用問題
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| + | 如果使用高雄醫學大學 [https://wapp.kmu.edu.tw/kmsactv/ 微軟KMS軟體驗證服務] 來啟用 windows 或 office , 請先確認瀏覽器[http://wiki.kmu.edu.tw/index.php/%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E7%80%8F%E8%A6%BD%E5%99%A8%E4%B8%8D%E4%BD%BF%E7%94%A8Proxy 不使用代理伺服器(Proxy)] 的功能. | ||
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| | 錯誤訊息代碼 || 錯誤訊息 || 訊息意義 || 建議處理方式 | | 錯誤訊息代碼 || 錯誤訊息 || 訊息意義 || 建議處理方式 | ||
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| - | | 0xC004C003 || 啟動伺服器判定所指定的產品金鑰正在使用中 || 代表您並不是安裝大量授權版的作業系統 || 重新使用大量授權版 windows | + | | 0xC004C003 , 0xC004F017 或 錯誤 找不到產品|| 啟動伺服器判定所指定的產品金鑰正在使用中 || 代表您並不是安裝大量授權版的作業系統 || 重新使用大量授權版 windows 光碟進行安裝，或將已安裝[http://technet.microsoft.com/en-us/library/ff793421.aspx 版本轉成大量授權版] |
| + | office 如需完整移除序號 請下載 http://go.microsoft.com/?linkid=9815935 | ||
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| + | | 0x80070005 || 存取遭拒。要求的動作要求較高的權限。|| 代表您在執行命令沒有以系統管理員的身份執行，造成啟動失敗。 || 請您以滑鼠按右鍵「以系統管理員身分執行」 | ||
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| + | | 0x8007000D || 嘗試啟動 Windows server 2008 或使用任何一種產品金鑰的 Windows 7 電腦時。||預設是 System 帳戶具有完整控制權限給 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\Root 的登錄路徑及任何子機碼。如果這些權限已被竄改的 '根目錄' 機碼或任何子機碼中，我們會看到的錯誤代碼 0x8007000D。||將指定的子機"列舉碼"系統帳戶的 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\Root 的登錄路徑及任何的最小使用權限的子機碼。 | ||
| + | 參考網頁 http://support.microsoft.com/kb/2230957/zh-tw 下載修正檔。 | ||
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| - | | | + | | 0xC004F035 || 軟體授權服務回報電腦無法啟動與磁碟區授權產品金鑰。大量授權系統需要從合格的作業系統升級。 || 由於您的電腦BIOS出廠時是配合硬體廠商隨機出貨版本（OEM）的 Microsoft 作業系統而設計，因其中之限制導致您在安裝學校大量授權作業系統之後無法通過KMS認證。請您聯絡您的硬體廠商或經銷商，為您更新BIOS解除限制之後再安裝學校大量授權Windows 7 / VISTA 時，才能夠正確通過KMS認證 || 更新電腦的 BIOS，若您無法取得更新的BIOS，則建議您不要在這台電腦上安裝Windows 7 / VISTA , 另一種方式是安裝 Windows 7 / VISTA 升級版 |
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| - | | | + | | 0xC004F074 || 軟體授權服務報告指出無法啟用電腦。無法使用金鑰管理服務(KMS) || 可能原因有兩個 || 1.您可能在系統的時區設定和KMS認證伺服器相差太多，造成啟動失敗。請您前往「控制台」選擇「時鐘、語言和區域」，並在「日期與時間」中「變更時區」，務必調整為UTC+8 台北。<br>2.檢查您電腦網路連線是否正常，此訊息表示可能與KMS伺服器間連線有異常，請參考<br> [https://vpn.kmu.edu.tw/swauth/ 校外軟體驗證服務https://vpn.kmu.edu.tw/swauth/]，<br> 若仍有問題，驗證失敗後請立即連 <br>[http://traffic.kmu.edu.tw/cgi-bin/myip.cgi http://traffic.kmu.edu.tw/cgi-bin/myip.cgi]<br> 將其結果(複製/貼上)以 e-mail 回報給 [mailto:net@kmu.edu.tw 圖資處網路技術組 net@kmu.edu.tw]。 |
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| - | | | + | | 無錯誤代碼 || 在安裝 Office 2016 的大量授權複本之後，會重複提示您啟動產品，如下所示。<p>[[Image:Office2016start.JPG|.Office2016start.JPG|480px]] || 安裝Office2016大量授權前，未移除OEM版本的Office。 || 請參考詳細說明https://support.microsoft.com/zh-tw/kb/3170450<br>或<br>請依照下列步驟執行： |
| + | # 關閉 [啟動] 畫面。 | ||
| + | # 在 [開始] 功能表中，按一下 [執行]. | ||
| + | # 輸入regedit，然後按 Enter 鍵。 | ||
| + | # 找出並選取下列登錄子機碼︰<br> HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\OEM | ||
| + | # OEM的值，以滑鼠右鍵按一下，然後按一下 [檔案 > 匯出。 | ||
| + | # 儲存子機碼。 | ||
| + | # 子機碼備份之後，按一下 [編輯 > 刪除。 | ||
| + | # 重複步驟 4-7 的下列子機碼︰<br> HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\OEM<br> | ||
| + | # 結束登錄編輯程式。 | ||
| + | 或與[mailto:net@kmu.edu.tw 圖資處網路技術組 net@kmu.edu.tw]聯絡。 | ||
| - | } | + | |} |
| =資料來源= | =資料來源= | ||
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| - | [[Category:資訊處]] | + | [[Category:資訊處]] [[Category:圖書資訊處]] [[Category:資訊服務]] |
當前修訂版本
[編輯] 常見 KMS 啟用問題
如果使用高雄醫學大學 微軟KMS軟體驗證服務 來啟用 windows 或 office , 請先確認瀏覽器不使用代理伺服器(Proxy) 的功能.
| 錯誤訊息代碼 | 錯誤訊息 | 訊息意義 | 建議處理方式 |
| 0xC004C003 , 0xC004F017 或 錯誤 找不到產品 | 啟動伺服器判定所指定的產品金鑰正在使用中 | 代表您並不是安裝大量授權版的作業系統 | 重新使用大量授權版 windows 光碟進行安裝，或將已安裝版本轉成大量授權版
office 如需完整移除序號 請下載 http://go.microsoft.com/?linkid=9815935 |
| 0x80070005 | 存取遭拒。要求的動作要求較高的權限。 | 代表您在執行命令沒有以系統管理員的身份執行，造成啟動失敗。 | 請您以滑鼠按右鍵「以系統管理員身分執行」 |
| 0x8007000D | 嘗試啟動 Windows server 2008 或使用任何一種產品金鑰的 Windows 7 電腦時。 | 預設是 System 帳戶具有完整控制權限給 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\Root 的登錄路徑及任何子機碼。如果這些權限已被竄改的 '根目錄' 機碼或任何子機碼中，我們會看到的錯誤代碼 0x8007000D。 | 將指定的子機"列舉碼"系統帳戶的 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\Root 的登錄路徑及任何的最小使用權限的子機碼。
參考網頁 http://support.microsoft.com/kb/2230957/zh-tw 下載修正檔。 |
| 0xC004F035 | 軟體授權服務回報電腦無法啟動與磁碟區授權產品金鑰。大量授權系統需要從合格的作業系統升級。 | 由於您的電腦BIOS出廠時是配合硬體廠商隨機出貨版本（OEM）的 Microsoft 作業系統而設計，因其中之限制導致您在安裝學校大量授權作業系統之後無法通過KMS認證。請您聯絡您的硬體廠商或經銷商，為您更新BIOS解除限制之後再安裝學校大量授權Windows 7 / VISTA 時，才能夠正確通過KMS認證 | 更新電腦的 BIOS，若您無法取得更新的BIOS，則建議您不要在這台電腦上安裝Windows 7 / VISTA , 另一種方式是安裝 Windows 7 / VISTA 升級版 |
| 0xC004F074 | 軟體授權服務報告指出無法啟用電腦。無法使用金鑰管理服務(KMS) | 可能原因有兩個 | 1.您可能在系統的時區設定和KMS認證伺服器相差太多，造成啟動失敗。請您前往「控制台」選擇「時鐘、語言和區域」，並在「日期與時間」中「變更時區」，務必調整為UTC+8 台北。 2.檢查您電腦網路連線是否正常，此訊息表示可能與KMS伺服器間連線有異常，請參考 校外軟體驗證服務https://vpn.kmu.edu.tw/swauth/， 若仍有問題，驗證失敗後請立即連 http://traffic.kmu.edu.tw/cgi-bin/myip.cgi 將其結果(複製/貼上)以 e-mail 回報給 圖資處網路技術組 net@kmu.edu.tw。 |
| 無錯誤代碼 | 在安裝 Office 2016 的大量授權複本之後，會重複提示您啟動產品，如下所示。
| 安裝Office2016大量授權前，未移除OEM版本的Office。 | 請參考詳細說明https://support.microsoft.com/zh-tw/kb/3170450 或 請依照下列步驟執行：
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